Close

Service informatie

De juiste informatie. Op het juiste moment. Op de juiste plaats.

 

Verbeter uw service met de oplossingen van Etteplan door uw eindgebruikers overal op het juiste moment van de juiste informatie te voorzien. Etteplan biedt een breed scala aan digitale oplossingen voor het maken en beheren van uw service-informatie.

Fabrikanten van industriële apparatuur streven naar groei in aftersales. Uw winst wordt beïnvloed door de efficiëntie in uw service. Vaak zijn servicekosten hoog en de onderhoudsprocedures inefficiënt. Een  onderhoudsmonteur moet bijvoorbeeld een locatie bezoeken om het probleem te inspecteren, reserveonderdelen bestellen en de locatie opnieuw bezoeken om het onderhoud te verrichten.

Uit onderzoek blijkt dat onderhoudsmonteurs 50% meer tijd kwijt zijn aan het oplossen van een probleem dan feitelijk nodig was geweest. Dit komt doordat onderhoudsinformatie moeilijk vindbaar is. Of moeilijk toegankelijk is doordat de onderhoudsinformatie van slechte kwaliteit is en verstopt zit in grote PDF-bestanden.

Benut uw gegevens

Via slimme industriële internetoplossingen kunt u vele gegevens verzamelen en analyseren over het gebruik van uw producten, van vroegtijdig identificeren van problemen tot voorspelbaar onderhoud. 

Met de verzamelde gegevens kunt u de efficiëntie en concurrentiekracht van de onderhoudsactiviteiten verbeteren.

Een aanzienlijke verbetering van uw service is mogelijk door de machinegegevens te koppelen aan service-informatie. Daarmee kunt u concurrentievoordeel behalen en uw omzet verhogen.

Lees ook deze artikelen

Neem contact op
Manuel Comiche
Manuel Comiche
Sales Manager, Technical Documentation
Leo Adank
Leo Adank
Sales Manager, Technical Documentation