Close

Consumentenproducten

Ons aanbod aan producenten van consumentenproducten is onder meer het verzorgen van technische documentatie. Technische documentatie van hoge kwaliteit is belangrijk, ook voor de klantervaring die grotendeels wordt bepaald door wat de klant vindt van de producthandleiding en - in het verlengde daarvan - van het product. Technische documentatie is zeer bepalend voor hoe de klant naar uw merk kijkt. 

Technische documentatie staat centraal

Wettelijk is vastgelegd dat een product dat wordt verkocht altijd met een handleiding worden geleverd, als dit voor het gebruik van het product wordt vereist. Handleidingen zijn soms wel 400 pagina's dik en worden aangeboden op een wijze die de consument niet bepaald uitnodigt om ze te lezen.

Etteplan heeft als taak documentatie zodanig te produceren dat de handleiding leesbaar is op elektronische apparaten en geschreven is in makkelijk leesbare taal. Hoe eenvoudiger u het voor consumenten maakt om uw product te gebruiken, des te positiever is hun oordeel over u als fabrikant van het product.

Digitalisering verandert uw product

Consumentenproducten veranderen in rap tempo als gevolg van digitalisering. Dankzij IoT – the Internet of Things – weet een koelkast in de toekomst wanneer de melk op is en zal deze online bijbestellen.

De nieuwe digitale besturingsomgeving brengt niet alleen veranderingen teweeg in de consumentenbranche en consumentenproducten, maar ook in de ontwikkeling van technische documentatie.

Centraal in de expertise van Etteplan staat de ontwikkeling van technische documentatiesoftware en -systemen, door een verbinding te leggen tussen IoT en elektronische technische documentatie.

 

Bekende merken onder onze opdrachtgevers


Bedrijven die gebruik maken van onze diensten zijn onder meer Electrolux (huishoudelijke apparaten), Tristar (huishoudelijke apparaten en elektronicaproducten), Husqvarna (huishoudelijke apparaten en tuingereedschap) and Gardena (tuingereedschap).

 

         Electrolux logo      Gardena logo       Husquarna logo

 

"Husqvarna besteedt sinds 2015 de productie en het onderhoud van haar technische documentatie uit aan Etteplan. Een eenvoudiger, geharmoniseerd proces voor technische documentatie verhoogt onze snelheid, bespaart kosten en verbetert de kwaliteit."

 

Daniel Hanngren, Directeur Gemeenschappelijke betrekkingen, Technische dienst, Husqvarna Group

Lees ook deze artikelen

Neem contact op
Leo Adank
Leo Adank
Sales Manager, Technical Documentation
Manuel Comiche
Manuel Comiche
Sales Manager, Technical Documentation