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数字化延伸至山特维克的培训领域

山特维克是一家全球化高科技工程集团,致力于为客户提供可提高生产力、盈利能力和安全水平的产 品和服务。山特维克矿山和岩石技术是隶属于山特 维克集团的一块业务领域,也是提供采矿和建筑用 设备和工具、服务以及技术解决方案的全球领先供应商。

山特维克矿山和岩石技术是全球自动化领域的领导者,为全球采矿业提供数字采矿设备和软件解决方 案。山特维克产品常被用于苛刻的采矿条件下,因此设备的可用性和操作安全性在设计和用户培训中都是至关重要的考虑因素。

作为业务部门数字化战略的一部分,自动化部门在 产品培训数字化方面投入了大量资金。数字化学习环境旨在确保方便快捷地获取有意义且有利的学习内容。人们看重短小、实用和有效的教学模块。 eLearning 环境还考虑到了个人学习风格并优化了传统的课堂培训。

作为对传统的课堂培训的补充,山特维克自动化业务部门于 2018 年 4 月在坦佩雷推出了第一批电子 教程。目前,超过 400 名山特维克自动化员工,全 =世界的最终客户和分包商都使用电子学习环境来了 =解 AutoMine® 和 OptiMine®系列产品。借助 eLearning 环境,可以轻松地为客户和合作伙伴提供基于 Web 的产品培训。由埃特博朗设计和实施 的 eLearning 课程 ,可在山特维克图尔库 Load & Haul 部门获取。

山特维克培训经理 Janne Luotoniemi 说:“从技术 上来说,我们的自动化解决方案是非常先进的,因 此我们的培训内容和信息共享对不同的目标群体来说都是一种挑战。而 eLearning 环境完美地迎合了这一挑战,可以节约我们专家的宝贵时间并投入到其他项目中。 ”

“ 埃特博朗的解决方案结合了从技术到心理学,成人教育,教育学和信息系统的学习的各个方面。我们的电子学习环境考虑到了学习中的个体差异,并根据您是听觉,动觉还是视觉学习者进行调整。跨学科能力是埃特博朗的实力”,Janne Luotoniemi说。

跨学科带来价值

 

在产品培训中,山特维克自动化业务部门使用由埃特博朗 Competence 开发解决方案团队开发的材 料和培训环境。Competence 开发解决方案团队专注于电子培训材料和环境的设计、实施和维护。而 跨学科 Competence 发展解决方案团队专家则注重将人力资源开发、教育、平面设计、技术文档、技术和软件设计专业知识相结合。

山特维克的 eLearning 环境旨在为不同用户组提供 一个“起点”,据此创建自己的培训路径,确保不同用户了解他们的内容或与他们的角色相关的内 容。语音、文本、图像、交互性、评估、动画和视频以及虚拟和增强现实技术都会根据用户组的需求以不同的方式在内容中呈现。

同样由埃特博朗维护的还有一个基于 Web 的学习 环境,无论产品有任何更改或新特征,培训材料内容都会及时更新。新产品进入市场时,也会及时加入新课程。

到目前为止,山特维克自动化业务部门和 Load & Haul 部门已经开设了大约 40 门课程,为不同的用户组和产品组创建了学习层次和目标。例如,对于能力级别 2 的用户组,培训侧重于产品的使用,而 对于能力级别 3 的用户,学习侧重于产品的技术特 征。

 

“通过良好的教学方法进行培训并激发学习动力,学习既简单又有意义。埃特博朗对网络环境下成人教育中的重要内容以及如何将其作为针对不同用户群体的过程进行了深刻的理解和看法。 电子学习环境被认为是非常令人兴奋的,这反映在以下事实上:参与者共享了他们的学习成果,并且课程被共享并引起了极大兴趣,” Janne Luotoniemi说道。

个性化之上

 

山特维克在新的学习形式方面拥有非常好的经验。将产品培训转移到数字环境使学习变得简单而有意义。多亏了数字培训材料,所有单元的学习水平仍然很高,并且各单元之间的学习表现比较容易。电子学习也是具有成本效益的,因为它可以节省旅行和时间。

这些课程大约需要10到30分钟,这使得在工作时间内更容易适应培训课程。在每门课程的最后,都有一个评估和一个分数,您可以将自己的结果与其他同事的结果进行比较。

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Kaisa Tuomilehto
Kaisa Tuomilehto
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