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Die fünf Vorteile von Etteplan HowTo

Wartungs- und Installationsdienste leiden unter einer schlechten Verfügbarkeit von technischen Informationen. Maschinen- und Anlagenhersteller leiden unter geringen Investitionen in die Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung technischer Inhalte. Um diese Probleme zu lösen, haben wir einen neuen Service namens Etteplan HowTo entwickelt. Was ist das und welche Vorteile bringt es für alle Beteiligten, vom Endanwender bis hin zu Herstellern, Händlern und Dienstleistern?

Werden technische Informationen digital und online zur Verfügung gestellt, ist deren Verfügbarkeit viel besser als wenn man eine begrenzte Anzahl von Druckexemplaren oder eine PDF-Datenbank hat. Nutzer können über ein Mobiltelefon oder Tablet oder mit Hilfe der neuesten Technologien von Virtual Reality bis hin zu in Dashboards eingebetteten Handbüchern auf unbegrenzte Mengen an Informationen zugreifen, wann immer sie benötigt werden und wo immer sie sich befinden.

Die Gewährleistung einer reibungslosen Nutzererfahrung ist der Kern von Etteplan HowTo. Es beschleunigt erheblich die Problemlösung und verkürzt die Zeit bis zum Wissen, indem es dem Nutzer bedarfsgerechte und aufgabenspezifische Inhalte zur Verfügung stellt. Diese können sich nun ausschließlich auf die Informationen konzentrieren, die sie für eine bestimmte Aufgabe benötigen, ohne Zeit mit der Suche nach den richtigen Dokumenten zu verschwenden.

Technische Informationen können über jeden digitalen Kanal und auf jedem Gerät abgerufen werden, überall und wann immer es nötig ist. Textinhalte und Bilder können durch drehbare 3D-Illustrationen, Videos und Animationen angereichert werden. Sogar Augmented- oder Virtual-Reality-Lösungen können gemeinsam genutzt werden, um das Nutzererlebnis zu verbessern und um Informationen leichter verständlich zu machen.

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Ein kompletter, schlüsselfertiger End-to-End-Service für alle technischen Informationen

Um eine schnellere Entwicklung und Time-to-Market-Anforderungen zu unterstützen, muss die Produktion von technischen Informationen immer engere Zeitpläne einhalten und gleichzeitig gewährleisten, dass die relevanten Vorschriften in allen Märkten eingehalten werden. Die Wiederverwendung von Inhalten für neue Produkte und die Verteilung über eine Cloud-Plattform verändert komplett sowohl den Prozess der Erstellung als auch die Veröffentlichung technischer Informationen.

Das ist genau der Punkt, bei dem es um Etteplan HowTo geht. Es ist ein kompletter, schlüsselfertiger End-to-End-Service mit Plug-and-Play-Funktion. Er umfasst eine Cloud-basierte Online-Plattform, mit der Informationen erstellt, verwaltet, gepflegt und bereit gestellt werden und darüber hinaus das Know-how, um alles zu erledigen. Der gesamte Prozess wird vollständig automatisiert.

Etteplan HowTo steigert für Unternehmer die Produktivität und verbessert die Qualität der Arbeit bei Wartung, Installation, Inbetriebnahme und Betrieb eines jeden technischen Produkts und das über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Das spart Zeit und Geld und sichert gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften. Die First-Time-Fix-Rates können ein völlig neues Niveau erreichen.

Alle Vorteile zusammengefasst

1. Kosteneffizienz und Einfachheit für die Produktion, Bereitstellung und Verwaltung technischer Informationen als stressfreier, schlüsselfertiger Service. Da alle Informationen an einem Ort gehostet werden und die Lieferkanäle automatisiert sind, werden viele Verschwendungen und Komplikationen vermieden und Kosten gespart.

2. Verbesserte Produktivität durch eine hohe Verfügbarkeit der Inhalte. Etteplan HowTo gewährleistet die hohe Verfügbarkeit aller technischen Informationen. Anwender erhalten immer die Inhalte, die sie benötigen, ohne Verzögerungen, überall und auf jedem Gerät.

3. Verbesserte Sicherheit und Qualität bei komplexen technischen Aufgaben. Die Cloud-basierte Verteilung von technischen Informationen ist ein Schritt zur Verbesserung der Arbeitssicherheit, weil Handbücher immer verfügbar und auf dem neuesten Stand sind. Bei schwierigen technischen Aufgaben ist eine leicht verständliche Anleitung unentbehrlich, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben und Prozesse korrekt befolgt werden.

4. Schnelle Updates, vereinfachte Versionsverwaltung. Wenn Inhalte angepasst werden müssen, ermöglicht Etteplan HowTo schnelle Updates, die dem Nutzer sofort geliefert werden können. Es ist möglich, nur eine Version freizugeben und zu pflegen. Das vereinfacht die Prozesse und befreit den Anwender von der Verwirrung und Unsicherheit, ob es sich dabei tatsächlich um die neueste verifizierte Version handelt.

5. Schnelleres Time-to-Market. Mit HowTo ist es einfach, einzelne Bereiche aus einer Content-Management-Datenbank zur Wiederverwendung auszuwählen. Ein neues, durchsuchbares und intelligentes Handbuch ist im Handumdrehen fertig. Dies ist ein wichtiger Vorteil für viele Unternehmen in wettbewerbsintensiven Situationen, da es für die meisten Produkte das Time-to-Market beschleunigt.

Es ist einfach, Abschnitte aus einer Content-Management-Datenbank zur Wiederverwendung auszuwählen. Ein neues durchsuchbares und intelligentes Handbuch ist im Handumdrehen fertig. Dies ist ein wichtiger Vorteil für viele Unternehmen in hart umkämpften Situationen, da es die Markteinführungszeit für die meisten Produkte verkürzt.

Und das ist noch nicht alles! Etteplan HowTo enthält einzigartige Analysefunktionen, sogar mit direktem Nutzerfeedback. Zum ersten Mal erfahren Besitzer von Inhalten, wie und wann die Informationen genutzt werden, und erhalten so Einblicke, um sowohl die Informationen als auch das Produkt oder die Dienstleistung selbst zu verbessern.

 

 

Etteplan Malte Neustern

Malte Neustern

Operations Manager
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