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Etteplan user and operator information

Betriebs- und Gebrauchsanweisungen

Benutzer und Betriebspersonal müssen in der Lage sein, die Produkte schnell, zuverlässig, korrekt und sicher zu nutzen. Wir von Etteplan haben die Kompetenz, Benutzer und Betriebspersonal verständlich und eindeutig zu instruieren. Das erhöht die Effizienz, Sicherheit und Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus erleichtern unsere qualitativ hochwertigen Informationen die Produktion anschaulicher Übersetzungen und stärken Ihr Markenimage. 

Hauptvorteile
Verbesserte Sicherheit bei Instandhaltungs- arbeiten
Leicht verständliche Informationen
Größere Effizienz

Etteplan verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Produktion von Betriebs- und Gebrauchsanweisungen. Gemeinsam mit Ihren Fachexperten können wir Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln, analysieren und genau bestimmen, welche Informationen die Benutzer und das Betriebspersonal benötigen. Wir vermeiden eine aufgeblähte Dokumentation durch eine ausgewogene Optimierung konzeptioneller, verfahrenstechnischer und referenzierter Materialien. Können Aufgaben auf verschiedene Arten und in unterschiedlicher Reihenfolge erledigt werden, schlagen wir nur die jeweils beste Methode vor. 

Inhalte kosten effizienter erstellen, verwalten und veröffentlichen
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Produktdesigner stecken häufig zu tief in ihrer Materie, um sich in die Lage des Betriebspersonals zu versetzen und sind daher nicht unbedingt die richtigen Personen, um geeignete Informationen zu erstellen. Außerdem vergessen sie vielleicht, dass die Englischkenntnisse vieler Benutzer und Bediener eher beschränkt sind. Benutzer und Betriebspersonal können sehr unterschiedliche Hintergründe, Erfahrungen und Fähigkeiten mitbringen, so dass es umso wichtiger ist, sicherzustellen, dass alle alles richtig verstehen. Wir von Etteplan können unvoreingenommen und mit frischem Blick an Ihr Produkt herangehen. Wir stellen zunächst Fragen, um Ihr Produkt genau kennenzulernen und dann den Benutzern und dem Betriebspersonal genau erklären zu können, was sie wissen müssen. 

Wir sind in der Lage, Risiken zu erkennen und formulieren entsprechende Warnungen und Hinweise, um die Sicherheit der Benutzer und des Betriebspersonals zu gewährleisten. 

Etteplans professionelle, technische Illustratoren können einzelne Aufgaben veranschaulichen und unterstützen oder komplett auf Illustrationen basierende Anleitungen erstellen. Da die Sprachkenntnisse der Benutzer und des Betriebspersonals unterschiedlich sein können, sind Illustrationen besonders effektiv, um Informationen auf eine universell zugängliche Art und Weise zu vermitteln. 

Wir produzieren Materialien für alle Arten von Medien, darunter Druckerzeugnisse, Tablets, Smartphones und VR-Headsets. Tablets und Smartphones ermöglichen Benutzern und dem Betriebspersonal einen schnellen und einfachen Zugriff auf die erforderlichen Informationen, ohne schwere Papierhandbücher mitschleppen zu müssen. 

Unsere Fachleute für technische Kommunikation verfügen über ein breites Spektrum an Kompetenzen und Erfahrungen. Wir können mit allen bekannten Publikationssystemen und strukturierten Dokumentationswerkzeugen arbeiten. Sie haben die Wahl, ob wir mit Ihren vorhandenen Tools und Vorlagen arbeiten oder ob wir bei Null anfangen. 

Unsere Kunden: Betriebs- und Gebrauchsanweisungen

Zur Unterstützung bei Betriebs- und Gebrauchsanweisungen bieten wir folgende Dienstleistungen an: 

  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und sparen Sie Kosten
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    Technische Illustrationen und Animationen. Unsere Illustratoren arbeiten auf Basis von 3D-Modellen, Fotos und einer großen Auswahl an Illustrationswerkzeugen 
  • Risikobewertungen: Identifizierung und Minimierung von Dokumentationsrisiken 
  • Übersetzungen und Lokalisierungen: Größtmögliche Übersetzungsqualität, da eigene Übersetzer Detailfragen mit den technischen Redakteuren abklären können 
  • Kompetenz in Sachen DITA-Architektur und strukturierter Dokumentation 
  • Simplified Technical English (STE) 

 

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