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Etteplan product information management

Management von Produktinformationen

Zu jedem Produkt gehören in der Regel zahlreiche unterstützende Produktinformationen wie die technischen Spezifikationen, Benutzerhandbücher, Preislisten, Tutorials und Hinweise zur Fehlersuche/-behebung. Die Herausforderung besteht darin, diese riesige Menge an Informationen zu verwalten und den richtigen Nutzern zur Verfügung zu stellen. Etteplan kann Ihnen beim Management solcher Produktinformationen helfen. 

Hauptvorteile
Increased user satisfaction
Information can be reused many times
Cost savings
Information updates only in one place
Improved efficiency

Unternehmen müssen für jedes Produkt Tausende oder sogar Millionen von Produktdaten verwalten. Ohne Tools für das Management von Produktinformationen ist es nicht möglich, den Überblick zu behalten oder Informationen schnell zu finden. Mit modernen Tools für das Management von Produktinformationen lässt sich die richtige Version der entsprechenden Produktinformation mühelos ermitteln. 

Informationen, die leicht zu finden sind, lassen sich auch leicht wiederverwenden. Wenn Informationen wiederverwendet werden, müssen sie nicht (neu)geschrieben oder (neu)übersetzt werden. Dadurch lassen sich enorme Kosteneinsparungen erzielen. Je weniger Informationen es zu verwalten gibt, desto besser. Auf diese Weise ist es auch einfacher, für alle Informationen einen einheitlichen und konsistenten Stil anzuwenden und auch zu gewährleisten. 

Das Management von Produktinformationen bietet mehr als die bloße Speicherung von Informationen und die Verfolgung von Attributen. Um sicherzustellen, dass vertrauliche und sensible Informationen auch vertraulich und sensibel bleiben, können diese typischerweise jeweils nur von Personen oder Gruppen mit den richtigen Zugriffsrechten abgerufen werden. Um eine normale, ordnungsgemäße Nutzung nicht zu behindern, sollte allerdings der Zugang zu allgemeinen Informationen nicht zu stark kontrolliert werden. Die Nutzer haben außerdem unterschiedliche Rechte zum Speichern, Löschen oder Ändern von Informationen. 

Inhalte kosten effizienter erstellen, verwalten und veröffentlichen
Etteplan DOC
Erfahren Sie mehr!

Wir können Ihnen unsere eigenen Tools für das Management von Produktinformationen anbieten oder für Sie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Arbeitsmittel entwickeln. Gerne sorgen wir dafür, dass Ihre Informationen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg einschließlich der gesamten Versionshistorie sicher verwaltet und gespeichert werden. 

 

Unsere Kunden: Management von Produktinformationen

Zur Unterstützung beim Management von Produktinformationen bieten wir folgende Dienstleistungen an: 

  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und sparen Sie Kosten
    Etteplan INFO
    Erfahren Sie mehr!
    Entwicklung der Lieferplattform und Content Management 
  • Übersetzungen und Lokalisierungen 
  • Kompetenz in Sachen DITA-Architektur und strukturierter Dokumentation ermöglicht eine kontrollierte Wiederverwendung von Informationen 
  • Simplified Technical English (STE) zur Gewährleistung eines einheitlichen Stils aller Informationen 
  • Vereinfachte technische Illustrationen (STI) verbessern die Möglichkeiten für eine Wiederverwendung von Abbildungen 

 

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