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Etteplan digital self service

Self-Service-Lösungen

Im Zeitalter der Digitalisierung ist die Erreichbarkeit und Vielfalt von Services zu einer Selbstverständlichkeit für die Nutzer geworden. Wir helfen unseren Kunden, die Qualität und operative Effizienz ihrer Dienstleistungen durch digitale Self-Service-Lösungen zu verbessern.

Hauptvorteile
Verfügbarkeit
Betriebliche Effizienz
Nutzerfreundlichkeit
Nachhaltige Entwicklung

Aufbau der Servicemodelle von morgen

Die Verbreitung von digitalen Servicekanälen hat die Nutzererwartungen an eine Serviceabdeckung deutlich erhöht. Eine zentrale Anforderung von Nutzern an einen gut funktionierenden Service ist Verfügbarkeit, wann immer sie gebraucht wird.

Wir entwickeln und erstellen mit unseren Kunden zusammen erstklassige Soft- und Hardwarelösungen für den digitalen Self-Service. Unsere Erfahrung bei der Bereitstellung anspruchsvoller Lösungen für verschiedene Branchen, wie z. B. die Fertigungsindustrie, die Automobilindustrie, den Zahlungsverkehr und den Einzelhandel, hilft unseren Kunden, die am besten geeigneten Technologien und Implementierungsmodelle zu finden. Mit unserem ALM-Service sichern wir die kontinuierliche Verfügbarkeit von Diensten.

Unsere Kunden: Self-Service-Lösungen

Effiziente Leistungserbringung

Das Niveau des Vertrauens zwischen Endnutzer und Dienstleister ist von zentraler Bedeutung für die Gestaltung eines digitalen Self-Services. Sie setzt grundlegende Voraussetzungen für die Konzeptgestaltung und die Wahl der Technologie. Um ein herausragendes Benutzererlebnis und betriebliche Effizienz zu erreichen, stellen wir dem Kunden bereits in den ersten Projektschritten unsere Design- und Technologiekompetenz zur Verfügung.

Enge Zusammenarbeit mit Kunden, das Erkennen von Bedürfnissen

Unser Kunde ist unser Partner. Wir erfassen die Anforderungen, die an die Lösung gestellt werden und entwerfen gemeinsam mit dem Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Unsere Systemarchitekten erstellen eine Lösung samt ausgewählten Technologien und Hardware, die sicherstellt, einen langen Lebenszyklus zu sichern. Unser Wartungsservice überwacht die Funktionalität der Lösung und stellt deren leistungsfähige Verfügbarkeit sicher, wenn nötig rund um die Uhr.

Fragen Sie Jan Berneryd oder fordern Sie uns heraus

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