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HyperSIS – Service-Informationssystem

Größere Rentabilität für Ihr Servicegeschäft

Etteplans Kunden steht ein dynamisches Content-Portal zur Verfügung. Mit HyperSIS lassen sich Ausfallzeiten reduzieren bzw. vermeiden, da der Endanwender überall und jederzeit auf die richtigen Informationen zugreifen kann. 

 

Mit HyperSIS Zielvorgaben erreichen

  • Minimierung der Fehlersuch- und -behebungszeiten 
  • Darstellung ansprechender Inhalte auf Mobilgeräten 
  • Schneller und einfacher Zugriff auf alle Produktinformationen von einem Gerät 
  • Einfache Ersatzteilbestellungen 
  • Möglichkeit für Rückmeldungen, um Inhalte stets aktuell zu halten 
  • Bereitstellung leicht verständlicher Informationen 
  • Verwendung von Augmented Reality zur Reduzierung des Lernaufwands und Förderung des Wissenstransfers 
  • Aufbau kosteneffizienter Prozesse für Erstellung, Management und Auslieferung technischer Dokumentation 
  • Bereitstellung zukunftssicherer Inhalte dank Single-Sourcing-Prinzip, vielfältiger Publikationsformate und Vernetzung Ihrer Inhalte mit dem IoT/industriellen Internet 

Eigenschaften und Vorteile

Interaktivität zwischen Text and Illustrationen
Simplified Technical Illustrations ist ein von Etteplan entwickeltes Verfahren, das es ermöglicht, durch interaktive Hervorhebung von Teilen einer Illustration dem Endanwender Informationen noch ansprechender zu vermitteln.

Visuelles Tracking
Das für iPad und andere Tablets erhältliche HyperSIS kann durch visuelles Tracking – Einscannen eines QR-Codes oder mittels Objekterkennung – ermitteln, auf welchen Gegenstand das Kameraobjektiv gerichtet ist. Dadurch lässt sich eine Menge Zeit für den Abruf von Informationen eines bestimmten Produkts einsparen, von dem es verschiedene Modelle oder Varianten gibt. 
Dieses Verfahren kombiniert die Technologien von Simplified Technical Illustrations und Visual Tracking. Mit Hilfe eines Kameraobjektivs und einer entsprechenden Scanner-Anwendung lassen sich außerdem auch QR-Codes einlesen. 

Visuelle Suche
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Dem Endanwender eine interaktiv verwendbare 3D-Illustration oder Animation zur Verfügung zu stellen, macht den Abruf von Informationen über Ersatzteile oder sogar deren Bestellung mit wenigen Klicks effizienter denn je.

Augmented Reality
Augmented Reality kann bei Wartungs- und Reparaturarbeiten viele Vorteile mit sich bringen, da dies die praktische Durchführung solcher Arbeiten wesentlich erleichtert. Etteplan verwendet Augmented Reality für Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie für Rückmeldungen vom Endanwender an den Hersteller.

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Daniel Tänzer
Daniel Tänzer
Sales Manager