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Komatsu

Die Firma Komatsu Germany in Düsseldorf entwickelt, fertigt und vermarktet Großhydraulikbagger für den weltweiten Einsatz.

Groß-/Kleinschreibung

Die Tatsache, dass jeder Bagger speziell auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten ist, stellt den Hersteller ebenso wie den Dokumentationsdienstleister vor besondere Herausforderungen.

Etteplan erstellt oder überarbeitet unter anderem die Service-Dokumentation dieser Großhydraulikbagger, komplett oder in Teilen. Die Service-Dokumentation besteht aus einem Shop-Manual, gegliedert in mehrere Einzeldokumentationen wie z.B. „Troubleshooting“ oder spezielle „Disassembly & Assembly“ Prozeduren für die Feldinstandsetzung.

Weitere Dokumentationen die durch Etteplan erstellt werden sind technische Rundschreiben für den Service, Reparaturanleitungen und der Werkzeugkatalog.

Die Erstellung der Dokumentation erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den Komatsu-Technikern komplett  in englischer Sprache, sodass keine nachgeschaltete Übersetzung mehr erfolgen muss.

Zudem sorgt Etteplan für die Übersetzung der Bedienerdokumentation in die Zielsprachen der unterschiedlichen Märkte.

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Für eine Übersetzung von 100.000 Wörtern reicht ein Wort aus

Am Hauptsitz von VMI in Epe, Niederlande, sind rund 900 Mitarbeiter beschäftigt. Dank erfahrener und hochqualifizierter Mitarbeiter und eines ehrgeizigen und unternehmungslustigen Managementteams ist VMI als anerkannter Marktführer anerkannt, der innovative Maschinen anbietet, die kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert werden.

KONE

Etteplan ist seit mehr als 15 Jahren einer der wichtigsten Engineering-Partner von KONE und liefert Ingenieurdienstleistungen und technische Dokumentationslösungen für KONE-Projekte weltweit. KONE ist bekannt für seine innovative und technisch fortschrittliche Produktentwicklung. Kompetenz ist natürlich unsere wichtigste Ressource. Unsere Marktposition erfordert einen aufmerksamen Blick in die Zukunft und ein Verständnis dafür, wie wir die richtige Art von Kompetenz entwickeln können.

 

Husqvarna

Husqvarna ist bekannt für Produkte wie Kettensägen, Gartentraktoren und Roboterrasenmäher. Für Husqvarna ist es wichtig, dass ihre Produkte sachgemäß und sicher verwendet und gewartet werden. Aus diesem Grund muss die technische Dokumentation, d. h. Handbücher und Bedienungsanleitungen, erstklassig sein.

Vermarktung der KemConnect™-Abwasseraufbereitungs-lösungen von Kemira

Kemira ist ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigen chemischen Lösungen für wasserintensive Industrien. Das Unternehmen bietet die am besten geeigneten Produkte und Fachkenntnisse, um die Produktqualität, Prozesse und Ressourceneffizienz seiner Kunden zu verbessern. Kemira konzentriert sich auf die Bereiche Zellstoff und Papier, Wasseraufbereitung sowie Öl und Gas.

Fortum

Fortum Heat und Fortum Hydro Power in Schweden haben ihre technische Dokumentation an Etteplan ausgelagert. Hochwertige technische Dokumentation ist der Schlüssel zum Geschäft von Fortum. Fehler in der technischen Dokumentation wären kostspielig und würden unseren Kunden schaden. Wir verstehen die Notwendigkeit, unsere Dokumentationswerkzeuge und -prozesse ständig weiterzuentwickeln.

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Malte Neustern
Malte Neustern
Operations Manager