Close
Vores løsninger til

Forbrugerprodukter

Vi tilbyder en bred vifte af tjenester til vores kunder i consumer products industrien. For forbrugerprodukter er brugervejledninger af høj kvalitet særligt vigtige, da brugerinformationen og dermed brugen af ​​produktet er en væsentlig del af kundeoplevelsen: Den afgør kundens samlede opfattelse af brandet.

Husqvarna outsourced the global production and maintenance of its technical documentation to Etteplan. A simpler, harmonized technical documentation process increases our speed, saves costs and improves quality.
Daniel Hanngren
Director Communality, Technical Office
Husqvarna Group

Teknisk dokumentation er centrum i forbrugerprodukter

Ifølge loven skal et produkt altid ledsages af en fysisk brugervejledning som et minimum til sikkerhedsinstruktioner og til førstegangsbrug. Instruktioner til udvidet brug, fejlfinding og service kan leveres digitalt. Manualer præsenteres dog ofte i et langt og ordrigt format, som er afskrækkende for slutbrugeren og har en negativ effekt på kundeoplevelsen. Etteplan har en lang historik i at producere brugerinformation, der er engagerende, tilgængelig på mobile enheder og præsenteret på en professionel og forståelig måde på ethvert ønsket sprog. Jo lettere det er for forbrugerne at bruge produktet, dets mere positivt vil de opfatte dit produkt og brand.

Vi har hjulpet vores kunder med at forbedre kvaliteten af ​​deres produktdokumentation og sænke deres oversættelsesomkostninger. Etteplan tilbyder førende kvalitetsstyringssoftware Hyper STE for at sikre overholdelse af virksomhedens terminologi og stil. Vores kunder er kendte brands, herunder Electrolux (husholdningsapparater), Tristar (husholdningsapparater og elektronik til hjemmet), Husqvarna (husholdningsapparater og haveredskaber) og Gardena (haveredskaber).

Kunder vi har hjulpet inden for consumer product industrien

Digitalisering ændrer forbrugerprodukter

Takket være digitalisering, kunstig intelligens og publikationsformater som augmented reality ændrer forbrugerproduktindustrien sig i et utroligt tempo. I en ikke alt for fjern fremtid vil dit køleskab vide, hvornår du løber tør for mælk og vil efterfølgende bestille den online.

Det nye digitale miljø vil ikke kun ændre industrien inden for ​​forbrugerprodukter, men også måden, hvorpå brugerinformation udvikles, administreres og distribueres, hvilket er kernen i Etteplans ekspertise. Vi hjælper dig med at få de rigtige oplysninger frem til dine kunder, on-demand og på den mest omkostningseffektive måde, alt imens dine oplysninger gøres fremtidssikre.