Close

Optimering af YKLs synsproces - slutbrugere roser ny tilrettelæggelse af workflow

YKL ry er en anerkendt sammenslutning af private synshaller, som er grundlagt i 1996. Foreningen fungerer som en tovejs informations- og samarbejdskanal for sine medlemmer og understøtter uafhængige og upartiske synsaktiviteter.

YKL ry støtter tilrettelæggelsen af bilinspektioner hos privat virksomheder. Foreningens mål er at forbedre betingelserne og økonomien for branchen. YKL ry udvikler den tekniske ydeevne og kvalitet af synsaktiviteter og stræber efter at imødekomme medlemmernes uddannelsesbehov.

YKL ry ønskede at opgradere sit gamle inspektionsstyringssystem med en ny løsning, der kunne understøtte medlemmernes inspektionsproces og asset management. Foreningen ønskede et omkostningseffektivt system med forbedrede funktioner, der også i fremtiden kunne videreudvikles ud fra eksisterende forretningsbehov.

Etteplan blev valgt som projektpartner på grund af vores omfattende erfaring med at levere krævende driftsløsninger med flere interessenter og grænseflader.

"Etteplans vision omkring arbejdsmetoder og procedurer blev understreget under beslutningstagningen," forklarer Björn Ziessler, Executive Director i YKL.

En ægte brugerdrevet løsning

Etteplan har, sammen med YKLs projektteam, skabt en browserbaseret applikation til bilinspektioner. Løsningen omfattede et inspektions flow view og et management view. Planlægningen og implementeringen af ​​løsningen var baseret på de oplysninger, YKL indsamlede fra inspektionspersonale og iværksættere. På denne måde kunne løsningen udvikles til at imødekomme slutbrugernes behov.

Inspektions flow viewet, som hovedsageligt bruges med mobile enheder, er bygget til at understøtte inspektionspersonalet i deres daglige arbejde. Den har et arbejdsflow værktøj, der guider inspektøren gennem passende stadier af inspektionsprocessen. Løsningen har desuden indbygget print, så den nødvendige dokumentation let kan printes lige efter inspektionsgennemgangen.

YKL

 

Ville Toivonen, Etteplans UX-designchef for projektet, forklarer arbejdsgangen i detaljer: For det første giver appen dig mulighed for at indsende nummerpladeoplysninger for at identificere det køretøj, der skal inspiceres. Applikationen gennemgår derefter grundlæggende oplysninger om køretøjet, der kan påvirke inspektionsprocessen. Dernæst guider appen kontrolløren gennem de nødvendige målinger og tests i henhold til den køretøjets specifikke inspektionsplan. Endelig kan kontrolløren udstede sin kontrolbeslutning og printe dokumenterne direkte fra appen. ”

Den anden del, som er management view, giver administratorer mulighed for at administrere inspektionskæder, arbejdstyper, kontorer, brugere, køretøjsgrupper, udstyrsregister, inspektionsflow og mange andre variabler, der er nødvendige for at styre inspektionerne. Derudover er integration med Traficom (Trafik- og Kommunikationsstyrelsen) indbygget i applikationen, så køretøjsregistret er tilgængeligt for brugeren.

Etteplan er også ansvarlig for livscyklusstyringen af applikationerne, som omfatter aktiv cloud-hosting, hardware commissioning og små forbedringer af de nødvendige hjørner af processen og løsningen. Med Etteplan’s ALM service på plads kan virksomheden operere 24/7 efter behov.

Appen får en fantastisk modtagelse fra sine slutbrugere

Slutresultatet er et omkostningseffektivt system med forbedrede funktioner, der opfylder slutbrugernes behov. Dette understreges af de positive og entusiastiske tilbagemeldinger fra forskellige inspektionskontorer og personale.

”Projektet er forløbet rigtig godt i tæt samarbejde med YKL’s projektteam. Med næsten daglige møder har vi været i stand til at implementere vores fælles vision for løsningen,” forklarer Etteplans projektleder, Toni Tervo.

Brugergrænsefladen er nem at bruge og intuitiv. Det fremskynder synsprocessen og skaber en jævn arbejdsgang for inspektører. Det gør det også nemt for administratorer at tilpasse inspektionsprocessen og administrere aktiver gennem management view.

”Vi er glade for, at Etteplan uden problemer har kunnet støtte os i implementeringen af ​​systemet for vores iværksættere og lave ændringer og rettelser i systemet med kort varsel. Selvom det altid er udfordrende at implementere et nyt system, har vi fået feedback fra brugerne, som er bedre end gennemsnittet,” fortsætter Mr. Ziessler.

Udviklingen af ​​løsningen vil fortsat imødekomme slutbrugernes behov og vil fortsat have Etteplan som hovedpartner inden for applikationsudvikling.

Relateret indhold

Udvikling af fremtidens kundeoplevelse i dag - med Hakonen

Hakonen, en virksomhed, som leverer services inden for husholdningsapparater, møbler og vaskeri, stræber mod at ændre fremtiden i retning af en mere ressourceeffektiv og ubekymret verden. Virksomheden betjener kunder inden for husholdningsapparater og møbler samt fast ejendom.

Udvikling af en SaaS parkeringsløsning sammen med Hi Tech Mobility

Folkene bag Hi Tech Mobility har udviklet og optimeret mobilitetsløsninger til vejafgifter, færge- og parkeringsstyring siden 2004. Virksomheden har stor international erfaring inden for udvikling, implementering og drift af ITS (Intelligente Transport Solutions) industrier, såsom elektroniske betalingstjenester med rådgivning inden for relaterede forretningsområder .

Etteplans eksperter yder support til Kalmar på flere fronter

Kalmar tilbyder det bredeste udvalg af fragthåndteringsløsninger og services til havne, terminaler, distributionscentre og tungindustri. Kalmar er brancheførende inden for terminalautomation og energieffektiv containerhåndtering, hvor hver fjerde containertransport rundt omkring i verden varetages vha. en Kalmar-løsning. Gennem sin omfattende produktportefølje, sit globale servicenetværk og evnen til at håndtere problemfri integration af forskellige terminalprocesser, forbedrer Kalmar effektiviteten af ​​enhver transport.

Udvikling af en mobilapplikation til Gasums kunder, der anvender gasdrevne køretøjer

Energiselskabet Gasum er en nordisk gassektor og energimarkedsekspert. Gasum tilbyder renere energi og ekspertydelser til energimarkedet inden for forskellige industrier samt renere brændstofløsninger til transport på veje og søveje. Virksomheden hjælper sine kunder med at reducere både deres eget CO2-fodaftryk og deres kunders. Sammen med sine partnere fremmer Gasum udviklingen hen imod en CO2-neutral fremtid til lands og til vands.

Contact us
Johnny Jensen
Johnny Jensen
Director, Sales and Marketing