Close
Etteplan service and maintenance information

Vedligeholdelse og serviceinformation

Vedligeholdelses- og servicepersonale skal kunne servicere produkter hurtigt, fortroligt, korrekt og sikkert. Hos Etteplan har vi ekspertisen til klart og utvetydigt at instruere servicepersonale. Dette øger effektivitet, sikkerhed og kundetilfredshed. Herudover faciliterer den høje kvalitet af vores informationer entydig oversættelse og en styrkelse af dit brand.

De væsentligste fordele
Utvetydigt indhold
Hurtigere vedligeholdelse
Forbedret sikkerhed

Etteplan har omfattende erfaring med at udarbejde vedligeholdelse-, service- og reservedelsinformation. Sammen med dine fageksperter kan vi indsamle information fra flere kilder, analysere dem og bestemme nøjagtigt hvilken information, servicepersonalet har brug for. Vi undgår at producere for meget dokumentation ved at afbalancere og optimere det konceptuelle, proceduremæssige samt referencematerialet. Hvor der er mange mulige måder og rækkefølger at gøre tingene, foreslår vi udelukkende den mest optimale metode.

Vedligeholdelse og service udføres typisk, hvor man arbejder under tids- og økonomisk pres. Et produkt, der er underlagt service, kan medføre både omkostninger og ulemper. Det er i alles interesse, at vedligeholdelse og servicearbejde udføres ordentligt og effektivt. Sikkerheden for servicepersonalet og alle i fysisk nærhed af ​​arbejdspladsen er altafgørende, mens vedligeholdelsesarbejdet er i gang. Vi er dygtige til at identificere risici og inkluderer passende advarsler og forholdsregler for at garantere, at dit servicepersonale ikke kommer til skade.

 

 

 

 

Produktdesignere er ofte for tæt på deres produkter til at kunne se dem gennem servicepersonalets øjne, og de kan derfor ikke selv skabe velegnede informationer. De glemmer måske, at mange teknikere kun forstår engelsk som andetsprog. Servicepersonale kan have meget forskellige baggrunde, erfaringer og færdigheder, så det er vigtigt at sikre, at alle forstår indholdet korrekt. Hos Etteplan møder vi dit produkt for første gang. Vi stiller spørgsmålene, som gør os i stand til at forstå dit produkt, så kan vi forklare brugere og operatører nøjagtigt, hvad de har brug for at vide.

Optimer din service og reservedelsforretning
Etteplan PARTS
Lær mere

Afhængigt af produkttypen kan den installeres i en række forskellige situationer eller bruges på ret forskellige måder. Ikke desto mindre skal vedligeholdelsesoplysninger være gyldige til enhver situation og ved enhver tilladt brug.

Hos Etteplan har vi vores egne specialister inden for tekniske illustrationer, som let kan illustrere og understøtte individuelle opgaver eller skabe 100% billedlige instruktioner. I betragtning af, at servicepersonale kan have forskellige sprogkundskaber, er illustrationer særligt effektive til at formidle information på en måde, der er let tilgængelig for enhver .

 

Vi producerer materialer til alle typer medier, herunder papir, tablets, smartphones og virtual reality headsets. Tablets og smartphones er en fantastisk måde for installatører at have information tilgængelig lige ved hånden uden ​​at skulle bære rundt på papirmanualer. Virtual reality headsets gør det muligt for installatørene at se nøjagtigt, hvilket arbejde de skal udføre, næsten som hvis de fysisk var på stedet.

Vores specialister inden for teknisk kommunikation har en bred vifte af erfaringer og færdigheder. Vi kan arbejde med alle standardpakker. Du vælger, om vi arbejder med jeres eksisterende værktøjer og templates, eller om vi starter fra bunden.

Vores kunder: Vedligeholdelse og serviceinformation

Vi tilbyder følgende tjenester til at understøtte vedligeholdelse og serviceoplysninger:

  • Teknisk illustration og animation. Vores illustratorer kan arbejde med 3D-modeller, fotografier og et stort udvalg af illustrationsværktøjer.
  • Risikovurderinger. Vi kan risikovurdere dokumentation for at identificere og minimere risici.
  • Oversættelse og sikring af lokal relevans. Ved at bruge in-house oversættere er det let at kontrollere detaljer med tekstforfatterne for at sikre oversættelse af højeste kvalitet.
  • Ekspertise med DITA og struktureret dokumentation.
  • Simplified Technical English.

 

Etteplan Johnny Jensen

Johnny Jensen

Director, Sales and Marketing
+45 4016 5216
Send en e-mail

Stil Johnny Jensen et spørgsmål eller giv os en udfordring

Når du sender denne formular, vil du efterfølgende blive kontaktet af vores specialister via e-mail eller telefon. Ved indsendelse af formularen accepterer du vores fortrolighedspolitik.