Close
Etteplan user and operator information

Käyttäjä- ja operaattoritiedot

Käyttäjien ja operaattoreiden on pystyttävä käyttämään tuotteita sujuvasti, varmasti, oikein ja turvallisesti. Etteplanin asiantuntijoilla on vaadittava osaaminen käyttäjien ja operaattoreiden ohjeistamiseen selkeästi ja yksiselitteisesti, mikä parantaa tehokkuutta, turvallisuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Laadukas tietomme tukee myös selkeitä käännöksiä ja vahvistaa brändiäsi.

Hyödyt sinulle
Turvallisuus paranee huollon ja kunnossapidon tehtävissä
Tieto helposti ymmärrettävässä muodossa
Tehokuus lisääntyy

 

Etteplanilla on laajaa kokemusta käyttäjä- ja operaattoritiedon tuotannosta. Yhdessä alan omien asiantuntijoidesi kanssa voimme koota tiedot useista lähteistä, analysoida ne ja määritellä tarkasti, mitä tietoa käyttäjät ja operaattorit tarvitsevat. Vältämme dokumentoinnin paisumista tasapainottamalla ja optimoimalla käsitteelliset ja menettelytapoja koskevat materiaalit ja viitemateriaalit. Jos tietyn asian voi tehdä usealla tavalla ja eri järjestyksissä, ehdotamme vain yhtä optimaalista menetelmää.

Sisältöjen tuotantoon, hallintaan ja julkaisuun
Etteplan DOC
Lue lisää

Tuotesuunnittelijat ovat usein liian lähellä tuotteitaan pystyäkseen tarkastelemaan niitä käyttäjän tai operaattorin näkökannalta eivätkä siksi pysty itse laatimaan toimivia ohjeita. Lisäksi he saattavat unohtaa, että englanti ei ole läheskään kaikkien käyttäjien ja operaattoreiden äidinkieli. Käyttäjien ja operaattoreiden taustat, kokemus ja taidot voivat olla hyvin erilaisia, joten on tärkeä varmistaa, että ohjeet ymmärretään. Etteplan tarjoaa avuksesi tuotetta ensi kertaa tarkastelevan tuoreen silmäparin. Esitämme kysymyksiä, jotta ymmärrämme tuotteesi toiminnan perusteellisesti ja osaamme siten myös selittää käyttäjille ja operaattoreille täsmällisesti, mitä heidän tarvitsee tietää.

Olemme harjaantuneita tunnistamaan riskit, ja laadimme operaattoreiden ja käyttäjien turvallisuuden takaavat varoitukset ja huomautukset.

Etteplanin omat teknisen kuvitukset ammattilaiset voivat helposti laatia yksittäisiä tehtäviä tukevat kuvitukset tai luoda täydelliset kuvalliset ohjeet. Ottaen huomioon että käyttäjien ja operaattoreiden kielitaito saattaa vaihdella, kuvitus on tehokas keino välittää tietoa helposti kaikille.

Tuotamme materiaalia kaikenlaisille medioille, kuten painotuotteille, tabletteihin, älypuhelimiin ja VR-laseille. Tablettien ja älypuhelimien avulla tarvittava tieto on helposti käyttäjien ja operaattoreiden käytettävissä, eikä heidän tarvitse kantaa raskaita painettuja ohjekirjoja mukanaan.

Teknisen viestinnän ammattilaisillamme on laaja-alaista osaamista ja kokemusta. Pystymme työskentelemään kaikkien tunnettujen julkaisujärjestelmien ja rakenteisen dokumentoinnin työkalujen kanssa. Voit valita, käytämmekö olemassa olevia työkalujasi ja mallejasi vai aloitammeko puhtaalta pöydältä.

Palvelumme käyttäjä- ja operaattoritiedon tuotannossa:

  • Tekniset kuvitukset ja animaatiot. Kuvittajamme osaavat käsitellä 3D-malleja ja valokuvia, ja heillä on käytössään laaja valikoima kuvitustyökaluja.
     
  • Riskinarvioinnit. Pystymme toteuttamaan dokumentaation riskinarvioinnit riskien tunnistamiseksi ja minimoimiseksi.
     
  • Käännökset ja lokalisointi. Omat kääntäjämme voivat helposti tarkistaa yksityiskohdat teknisiltä kirjoittajilta, mikä takaa erittäin korkealaatuiset käännökset.
     
  • DITA-arkkitehtuuriin ja rakenteiseen dokumentaatioon liittyvä osaaminen.
     
  • Simplified Technical English.Sisällön tuottaminen Simplified Technical English - menetelmällä. Simplified Technical English (STE) -menetelmässä käytetään kontrolloitua englannin kieltä standardoimalla sanastoa ja tyyliä tekstin yhdenmukaistamiseksi, selkeyttämiseksi ja yksinkertaistamiseksi. Menetelmä tarjoaa myös objektiiviset kriteerit laadunvalvontaa varten.

 

Kimmo Kallio

BU Director, Technical Documentation Solutions
+358 10 307 2928
Lähetä viesti

Kysy meiltä, asiantuntijamme Kimmo Kallio vastaa

Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä saatuaan viestisi. Lähettämällä viestin, hyväksyt tietosuojaehtomme (Privacy Statement).