Close

Schneider Electric Fire & Security

Kuvittele, että yrityksesi paloilmoitin hälyttää. Olet koulutettu käyttämään järjestelmää mutta muistatko täsmälleen, mitä tulee tehdä? Selkeästä, havainnollisesta käyttöohjeesta, joka on heti saatavilla, on valtava apu kriisitilanteessa. Tähän tähdätään Schneider Electric Fire & Securityn ja Etteplanin yhteistyöllä.

Ketterää, kriittistä teknistä dokumentaatiota


Schneider Electric Fire & Security on paloilmoitin- ja kulunvalvontajärjestelmien johtava valmistaja, kehittäjä ja asiantuntija. Yrityksellä on 80 vuoden kokemus turvallisuusliiketoiminnasta. Innovatiiviset Esmi Fire Detection -paloilmoitinjärjestelmät ja Esmi Access -kulunvalvontajärjestelmät suojelevat ihmisiä, tietoa ja pääomaa muun muassa Pohjoismaissa, Venäjällä ja Keski- ja Etelä-Euroopassa.

Schneider Electric Fire & Security ja Etteplan aloittivat yhteistyön paloilmoitinjärjestelmien teknisestä dokumentoinnista vuoden 2016 alussa. Etteplan tuottaa järjestelmien käyttö-, suunnittelu- ja asennus- ja käyttöönotto-ohjeita sekä teknisiä esitteitä jatkuvana palveluna: palvelumalliin sisältyy yhteinen tapaaminen kahden viikon välein sekä tekninen sisällöntuotanto alusta loppuun. Tekstit tuotetaan kontrolloidun englannin kielen (Simplified Technical English, STE) menetelmällä ja kuvitukset Simplified Technical Illustrations (STI) -menetelmällä. Sisältöä hallitaan HyperDoc-järjestelmällä, jonka avulla rakenteelliseen muotoon koottua tietoa helppo päivittää vain yhteen kohtaan. Pohjatyönä tehtiin sanasto, jossa Schneider Electric Fire & Securityn terminologia yhdenmukaistettiin.

”Tämä on merkittävä parannus entiseen, jolloin suunnittelijamme tuottivat ohjeistuksen itse, usein vasta tuotteen valmistuttua, mikä saattoi viivästyttää lanseerausta. Nyt suunnittelijamme voivat keskittyä ydinosaamiseensa ja ohjeidemme laatu on parantunut: tekstit ja kuvitukset ovat nyt huippuluokkaa.”

Atte Pihlava, paloilmoitinjärjestelmien tuotepäällikkö, Schneider Electric Fire & Security

”Haluamme olla edelläkävijöitä ketteryydessä sekä tuote- että liiketoiminnan kehityksessä. Etteplanin palvelumalli sopii meille hyvin, sillä nyt pystymme tuottamaan teknistä dokumentaatiota ketterästi samaan aikaan, kun tuotetta kehitetään. Lopputuloksena ohjeet valmistuvat vähintään samaan aikaan tuotteen kanssa, mikä nopeuttaa lanseerausta.”


Atte Pihlava, paloilmoitinjärjestelmien tuotepäällikkö, Schneider Electric Fire & Security.

Kriittinen tieto selkeästi ja nopeasti


Paloilmoitinjärjestelmien ohjeita hyödyntävät eri vaiheissa useat kohderyhmät: paloilmoitinliikkeet, palotarkastajat, yritysten paloilmoitinvastaavat, mahdollisesti aulahenkilökunta ja tosipaikan tullen palokunta. On kriittistä, että jokainen kohderyhmä löytää ohjeista tarvitsemansa tiedot viiveettä ja ohjeet on helppo ymmärtää.

”Selkeät, yksinkertaiset ohjeet tehostavat kaikkien osapuolten työtä sekä vähentävät riskejä, kun asennus- ja huoltotoimenpiteet sujuvat mahdollisimman nopeasti”, Pihlava sanoo.

”Tämä korostuu, kun lanseeraamme uuden tuotteen, mikä tarkoittaa asiakkaillemme uusia toimintatapoja ja -prosesseja. Suuri haasteemme on saada tieto kaikille kohderyhmillemme kaikilla markkinoilla mahdollisimman nopeasti. Ohjeiden täytyy olla todella selkeät. Etteplan myös kääntää ohjeemme paikallisille kielille, jotta saamme käännökset aiempaa nopeammin käyttöön.”

 

Laadukkaat dokumentit ja osaavat ihmiset

Pihlava on tyytyväinen parantuneeseen teknisen dokumentoinnin prosessiin.

”Prosessiin on tullut ryhtiä ja laadukkuutta, ja se on nyt osa ketterää tuotekehitystämme. Etteplanin asiantuntijat omaksuivat järjestelmämme hämmästyttävän nopeasti, ja asiat etenevät hyvin”, Pihlava sanoo.

Etteplan vastaa kaikesta teknisestä dokumentaatiosta Schneider Electric Fire & Securityn vuoden 2017 aikana valmistuvassa tuotekehitysprojektissa.

”Meillä on suuret odotukset mutta myös toiveikas olo: kun dokumentaatio on laadukasta ja valmistuu ajallaan, myös lanseeraus on helpompi.”

Related content

Fortum Hydro

Fortum on johtava puhtaan energian yhtiö, joka toimittaa asiakkailleen sähköä, lämpöä ja jäähdytystä sekä älykkäitä ratkaisuja resurssitehokkuuden parantamiseen. Etteplan on huolehtinut Fortum Hydron dokumenttien hallinnasta jo vuodesta 2014. Nyt Etteplan ja Fortum tutkivat mahdollisuuksia dokumentointiprosessin automatisoimiseen kognitiivisten teknologioiden avulla.

Sandvikilla digitalisaatio ulottuu myös koulutukseen

Sandvik Mining and Rock Technology -liiketoiminta-alue on maailman johtava kaivos- ja urakointiteollisuuden louhinta- ja porauslaitteiden, porakaluston ja niihin liittyvien palveluiden tuottaja. Sovellusalueita ovat maanpäällinen ja –alainen poraus, mekaaninen kiven irrotus, murskaus ja seulonta, lastaus ja kuljetus, kalliorakentaminen, louhostoiminta sekä murskaus ja rikotus.

Ota yhteyttä
Risto Pukki
Risto Pukki
Regional Manager
Technical Documentation Solutions