Close
Etteplan service and maintenance information

Onderhouds- en service-informatie

Onderhouds- en servicepersoneel moet producten snel, zelfverzekerd, juist en veilig kunnen onderhouden. Bij Etteplan beschikken we over de expertise om uw onderhoudspersoneel heldere en eenduidige instructies te geven. Zo wordt uw efficiëntie, veiligheid en klanttevredenheid verhoogd. Bovendien bevordert onze hoogwaardige technische documentatie duidelijke vertalingen en versterkt deze uw merkimago.

Belangrijkste voordelen
Heldere en eenduidige content
Sneller onderhoud
Verbeterde veiligheid

Etteplan heeft uitgebreide ervaring in het produceren van onderhouds- en service-informatie. We kunnen samen met uw deskundigen informatie verzamelen uit verschillende bronnen, die informatie analyseren en precies bepalen welke informatie onderhoudspersoneel nodig heeft. We vermijden omslachtige documentatie te maken door het conceptuele, procedurele en referentiemateriaal te balanceren en optimaliseren. Als er meerdere manieren en volgordes zijn om iets te doen, maken wij alleen gebruik van de meest optimale aanpak.

Onderhoud en service wordt meestal uitgevoerd onder tijds- en gelddruk. Als een product buiten gebruik is voor onderhoud, kan dit extra kosten en hinder veroorzaken. Het is in ieders belang dat onderhouds- en servicewerk correct en efficiënt wordt uitgevoerd. De veiligheid van onderhoudspersoneel en iedereen in de buurt van het werkterrein is cruciaal terwijl het onderhoud wordt uitgevoerd. Wij zijn goed in het opmerken van risico's en toevoegen van passende waarschuwingen zodat onderhoudspersoneel veilig is.

 

 

 

 

Productontwerpers staan vaak te dicht bij hun producten om deze door de ogen van onderhoudspersoneel te kunnen zien, en kunnen dus niet zelf geschikte informatie creëren. Bovendien kunnen zij vergeten dat veel technici slechts Engels spreken als tweede taal. Onderhoudsmedewerkers kunnen zeer verschillende achtergronden, ervaringen en vaardigheden hebben. Daarom is het belangrijk dat iedereen alles goed begrijpt. Wij bekijken bij Etteplan alles met een frisse blik wanneer we uw product voor het eerst zien. We stellen vragen om uw product te begrijpen en dan kunnen we gebruikers en operatoren precies vertellen wat ze moeten weten.

Dienst voor het beheren van informatie over uw assets
Etteplan AIM
Ontdek meer

Afhankelijk van het soort product, moet het mogelijk in verschillende situaties worden geïnstalleerd of op verschillende manieren worden gebruikt. Toch moet alle onderhoudsinformatie toepasbaar zijn op elke situatie en voor elk toegestaan gebruik.

Bij Etteplan hebben we onze eigen professionals voor technische illustraties. Zij kunnen gemakkelijk individuele taken illustreren en ondersteunen of volledig beeldende instructies maken. Aangezien onderhoudsmedewerkers mogelijk over diverse taalvaardigheden beschikken, zijn illustraties zeer doeltreffend om informatie over te brengen op een zeer toegankelijke manier voor iedereen.

 

Wij produceren materiaal voor allerlei mediatypes, zoals papier, tablets, smartphones en virtual reality-headsets. Tablets en smartphones zijn erg handig voor onderhoudsmedewerkers om informatie meteen beschikbaar te hebben, zonder zware papieren handleidingen te moeten meedragen. Met virtual reality-headsets kunnen onderhoudsmedewerkers precies zien wat ze moeten doen, alsof ze op locatie zijn.

Onze professionals in technische communicatie hebben een breed scala aan vaardigheden en uitgebreide ervaring. We kunnen met alle bekende publicatiepakketten en tools voor gestructureerde documentatie werken. U kunt kiezen of we met uw bestaande tools en templates werken of dat we bij nul beginnen.

We bieden de volgende diensten om onderhouds- en service-informatie te ondersteunen:

 

MC

Manuel Comiche

Sales Manager, Technical Documentation Solutions
+31 6 1317 4460
Stuur e-mail

Stel Manuel Comiche een vraag of daag ons uit


Na het versturen van dit formulier, zal onze specialist telefonisch of per e-mail contact met u opnemen. Wanneer u het formulier verzendt, gaat u akkoord met ons privacybeleid.