Close
Etteplan service ontwerp

Service ontwerp

Een altijd veranderende wereld biedt kansen voor verbetering van de prestaties van het bedrijf en de klantervaring via digitale kanalen. Een digitaal product kan een bedrijfskritische applicatie of een anderszins belangrijk contactpunt voor klanten met uw bedrijf en merk zijn. Dit onderstreept het belang van een zinvolle en uiterst prettige ervaring en toekomstbestendige oplossingen.

Belangrijkste voordelen
Vaststelling van nieuwe bedrijfsbehoeften en kansen
Het opzetten van gevalideerde concepten op basis van eerste ideeën en visie
Gegarandeerde kwaliteit door samenwerking tussen de gebruiker en het technische team
Verhoogde klanttevredenheid door betere digitale ervaringen

Uitstekende gebruikerservaring is de norm 

Wij zoeken uit wat waardevol is voor de gebruiker en zorgen voor een zinvol product. Wij innoveren oplossingen die eenvoudig werken. Samen met onze technische specialisten creëren we zinvolle en mensgerichte digitale ervaringen met empathie, zakelijk inzicht en oog voor detail.

Het heeft geen nut om een oplossing te bouwen die de gebruikers of het bedrijf niet verder helpt en het ontwerpen van een praktisch niet uitvoerbare oplossing is ook zinloos. Kennis van de technologische mogelijkheden, de behoeften van gebruikers en de zakelijke eisen is belangrijk. Vanuit dit oogpunt ontwerpen wij relevante digitale oplossingen.

Downloaden Guide

Digital self-service guide

Downloaden Guide

Digital self-service guide

Vul uw contactgegevens in en ontvang het downloadbare materiaal per email. Nadat u het materiaal heeft gedownload, kunnen we contact met u opnemen. Wanneer u op ‘Downloaden’ klikt, gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Downloaden Guide

Digital self-service guide

Wij helpen u op het gebied van digitale diensten en producten. Wij helpen u met het zoeken naar nieuwe groeikansen voor uw bedrijf, valideren uw eerste idee voor een nieuw digitaal product en verbeteren dit met ons inzicht in de gebruiker en uw bedrijf. Wij kunnen ook de huidige situatie betreffende gebruikerservaring evalueren en helpen om uw product nog beter voor gebruikers te maken. 

De beste gebruikerservaring begint met inzicht in het probleem, de context en de behoeften van het bedrijf en de gebruikers. Daarom geloven wij in samenwerking met klanten bij het onderzoeken van ideeën en het vinden van de beste oplossingen. Wij organiseren workshops, houden interviews en maken prototypes en visualisaties om tot uiterst nauwkeurige gegevens te komen. Wij testen met echte gebruikers en werken samen met het ontwikkelingsteam om een eindproduct van hoge kwaliteit te verzekeren. Wij leveren end-to-end ervaringen. Onze ontwerpdiensten variëren van serviceontwerp, het verzamelen van kennis over de gebruikers en het definiëren van concepten tot een zeer nauwkeurig ontwerp voor de gebruikersinterface. 

Samen met andere specialisten van Etteplan ontwikkelen wij volkomen unieke, domeinspecifieke oplossingen voor uw bedrijf en klanten. Wij streven naar probleemloze klantervaringen voor de detailhandel en betalingsoplossingen, efficiënte werkprocessen in industriële oplossingen en winstgevende op data gebaseerde bedrijfsactiviteiten – om maar een paar onderliggende doelen van recente ontwerpprojecten als voorbeeld te noemen. Hier kunt u meer lezen over het werk waar wij trots op zijn.

Heeft u een vraag of wens? Contact Hanna Remula:

Na het versturen van dit formulier, zal een van onze collega’s telefonisch of per e-mail contact met u opnemen. Wanneer u het formulier verzendt, gaat u akkoord met ons privacybeleid.