Close
Professional Services

Professionele diensten

Onze klanten realiseren zich dat informatie een belangrijke asset voor hen is, waarmee ze kunnen groeien, de klantervaring kunnen verbeteren, hun kennis kunnen ontwikkelen en onderhouden en hun operationele model kunnen optimaliseren.

Succes betekent voor ons als toonaangevende leverancier van technische informatie dat wij uw organisatie kunnen helpen bij het vastleggen, organiseren, structureren en toepassen van alle vormen van kennis en informatie binnen uw bedrijf. Op die manier maken wij deze vindbaar (Findable) en toegankelijk voor alle gebruikers (Accessible), toepasbaar tussen verschillende platforms (Interoperable), apparaten en applicaties en herbruikbaar (Re-usable)voor verschillende doeleinden.

Vindt u dit FAIR?

Onze missie bestaat uit het leveren van praktische en uitvoerbare professionele diensten, waarbij wij niet alleen problemen opsporen, maar deze ook oplossen en moeilijkheden voor onze klanten aanpakken. Engineering met echte impact.

Via onze diensten kunnen organisaties hun mensen, processen en assets verder ontwikkelen, zodat zij het vermogen hebben om het verschil te maken en de ervaring die zij hun klanten bieden naar een hoger niveau te tillen. Een drievoudige aanpak dus!

Enable - Empower - Elevate
Belangrijkste voordelen
Groei mogelijk maken door waardevolle tijd van uw mensen vrij te maken
Conformiteit aan de voorschriften verzekeren en veiligheid verhogen
Kosten voor productontwerp en productontwikkeling verlagen
Aanwezige kennis en ervaring vastleggen en delen
Verduurzamen door geen papier meer te gebruiken en minder te reizen

Ondersteuning in iedere fase van de levenscyclus van uw producten

Ondersteuning in iedere fase van de levenscyclus van uw product


Technische informatie als één van uw primaire assets behandelen  

Beseft u dat meer dan 50% van uw technische klanten hun aankopen beslist op basis van de kwaliteit van uw technische informatie en meer tijd spendeert aan het bestuderen van uw technische informatie dan aan contact met uw verkoopmedewerkers?

Of weet u dat uw servicemedewerkers meer dan 20-30% van hun tijd kwijt zijn aan het zoeken naar de juiste informatie voor het oplossen van een probleem van een klant of uitval? We hoeven u niet te vertellen wat dit voor uw klanttevredenheid betekent.

Voldoende reden om uw technische informatie als primaire asset te behandelen

Dit vereist het opzetten van een integrale en consistente waardeketen voor informatie in overeenstemming met uw productlevenscyclus en dit betekent vaak het neerhalen van de silo's binnen uw bedrijf. 

Technische informatie als primaire asset


Breng uw waardeketen voor technische informatie in overeenstemming met uw bedrijfsdoelen 

Een informatiewaardeketen levert uitsluitend waarde op als deze zorgvuldig in overeenstemming is gebracht met de uitdagingen en doelstellingen van uw bedrijf. We hebben veel van onze klanten geholpen met het opbouwen van een waardeketen en capaciteiten op het gebied van technische informatie met betrekking tot de uitdagingen en doelstellingen van hun bedrijf.

Uw technische informatie in overeenstemming brengen met uw bedrijfsdoelstellingen vereist vaak een grote transformatie!

Omdat we deze beoordelingen en stappenplannen voor vele klanten hebben uitgevoerd, hebben we er alle vertrouwen in dat we u niet alleen kunnen helpen bij het vaststellen van de benodigde stappen, maar u ook door het transformatieproces zelf kunnen begeleiden. Hiervoor beschikken wij over de betreffende capaciteiten en hulpmiddelen.

Uw waardeketen voor technische informatie

Uw koolstofvoetafdruk verkleinen door digitalisering

De meeste bedrijven gebruiken een enorme hoeveelheid papier. Voorzichtige schattingen gaan ervan uit dat in een bedrijf iedere werknemer ongeveer 10.000 vellen papier per jaar gebruikt.

Een ander onthutsend getal is het aantal (wereldwijde) reizen dat uw werknemers nog steeds maken en dan hebben we het nog niet eens over de hoeveelheid niet-productieve tijd die aan reizen wordt besteed.

Dit zijn slechts twee parameters die uw koolstofvoetafdruk als bedrijf vergroten en wij zijn graag bereid u te helpen deze te verkleinen door te digitaliseren.

Gebruikmaken van uw kennis en ervaring op alle momenten en alle locaties is cruciaal! 

Uw koolstofvoetafdruk verkleinen door digitalisering

Een kant-en-klare dienst die Etteplan voor u heeft ontwikkeld om te digitaliseren heet HowTo. Deze is voor u ontwikkeld, zodat u sneller en gemakkelijker toegang krijgt tot de juiste informatie voor eindgebruikers – onafhankelijk van tijd, locatie en apparaat.

Dit zal de productiviteit drastisch verhogen en uw koolstofvoetafdruk aanzienlijk verkleinen!

Een andere grote stap voorwaarts door te digitaliseren met Etteplan HowTo zit in het inzicht dat krijgt in het werkelijke gebruik van uw technische informatie door middel van Etteplan HowTo Analytics. Gedetailleerde inzichten in wat wel en niet werkt voor uw werknemers en klanten.

Meer constante verbetering op basis van feiten in plaats van aannames.

Van uitdaging naar verandering 

Via onze diensten kunnen organisaties hun mensen, processen en assets verder ontwikkelen, zodat zij het vermogen hebben om het verschil te maken en de ervaring die zij hun klanten bieden naar een hoger niveau te tillen. 

Transformatie naar een betere klanttevredenheid

Start vandaag nog en laat ons u helpen bij de transformatie van uw bedrijf 

Wij hebben al veel van uw collega's binnen de branche geholpen. Naast al uw overige uitdagingen kan het een uiterst afschrikwekkend vooruitzicht zijn om de silo's binnen uw bedrijf neer te halen, een integrale informatiewaardeketen op te bouwen en een werkelijk resultaat voor technische productinformatie te creëren.

En daarom willen wij u graag daarbij helpen!

Wij helpen u inzicht te krijgen in waar u staat, ook ten opzichte van andere spelers binnen uw branche. Hoe u overeenstemming bereikt tussen uw zakelijke uitdagingen en doelstellingen en, heel belangrijk, wij helpen u om dit te bereiken.

Omdat wij al honderden van uw collega's hebben geholpen, zijn wij ervan overtuigd dat wij ook voor u waardevol kunnen zijn. Laten we vandaag nog een eerste stap zetten. Bel ons! 

MC

Manuel Comiche

Sales Manager Technical Documentation Solutions
+31 6 1317 4460
Stuur e-mail

Heeft u een vraag of wens? Contact Manuel Comiche:

Na het versturen van dit formulier, zal een van onze collega’s telefonisch of per e-mail contact met u opnemen. Wanneer u het formulier verzendt, gaat u akkoord met ons privacybeleid.