Close

Beademingssystemen geleverd in ongeëvenaard kort tijdsbestek

Sinds de uitbraak van het coronavirus in januari 2020 weten we dat het leven een onverwachte wending kan nemen. De beschikbaarheid van toegewijd zorgpersoneel en medische benodigdheden is vandaag de dag belangrijker dan ooit.
De coronapandemie vormde de grootste uitdaging tot nu toe in het bestaan van Demcon, een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in geavanceerde medische technologie en producten zoals beademingssystemen.

In opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid moesten Nederlandse ziekenhuizen hun capaciteit voor beademingsapparatuur van de ene op de andere dag opschalen met 2.000 stuks. Demcon nam de uitdaging aan en ging aan de slag om het ontwerp van hun bestaande product te herzien en 500 nieuwe beademingssystemen te produceren om aan de dringende behoefte in de ziekenhuizen te voldoen.

De dienstverlenende houding van Etteplan was doorslaggevend voor Demcon

Tegelijkertijd moest Demcon ervoor zorgen dat de vernieuwde versie van de beademingssystemen van hoogwaardige gebruikershandleidingen werd voorzien om een snelle en veilige installatie en veilig gebruik van de apparatuur mogelijk te maken. Demcon vertrouwde dit toe aan de experts op het gebied van technische documentatie van Etteplan, die slechts twee dagen na de eerste vergadering klaar stonden om aan het werk te gaan.

"De inzet van Etteplan om te helpen en de dienst te leveren met zeer krappe deadlines was vanaf het begin duidelijk zichtbaar. We waren bijzonder opgelucht dat we ons geen zorgen hoefden te maken over de gebruikershandleidingen en andere technische documentatie, en ons zo volledig konden richten op de ontwikkeling van de beademingssystemen", zegt Gerben van Oosterhout, Senior Project Manager bij Demcon.

Gebruikershandleidingen en instructiekaarten voor technici, verpleegkundigen en artsen

Etteplan was verantwoordelijk voor de publicatie van instructiekaarten voor de apparatuur van Demcon, die bedoeld zijn om beknopte informatie te verstrekken aan technici, verpleegkundigen en artsen die de apparatuur installeren of bedienen. De instructiekaart is een visueel overzicht van het product en een cognitief hulpmiddel ter ondersteuning van de werkprestaties van technici en medisch personeel.

Daarnaast was Etteplan verantwoordelijk voor het opstellen van een extra gedetailleerde gebruikershandleiding (IFU) om de installatie, het gebruik en het onderhoud van de apparatuur veilig te laten verlopen. Tot slot was Etteplan verantwoordelijk voor het projectmanagement van het gehele technische-documentatieproject. Alle materialen moesten in het Nederlands en in het Engels worden aangeleverd.

Flexibele productie van technische documentatie met ongeëvenaarde snelheid

De omstandigheden zorgden voor een uitzonderlijke manier van werken bij Etteplan. Anders dan normaal moest het technische schrijf- en illustratiewerk nu parallel met het productontwikkelingsproces worden uitgevoerd. Dit resulteerde iedere dag in meerdere interactieve overlegrondes, aangezien de gedetailleerde instructies snel konden veranderen door een kleine technische wijziging in de apparatuur.

De projectvergaderingen vonden meestal online plaats, waar het productontwikkelingsteam van Demcon en het technische-documentatieteam van Etteplan verschillende keren per dag bijeenkwamen om de status van de ontwikkelingswerkzaamheden door te nemen. In slechts twaalf dagen werden de projecten voor productontwikkeling en technische documentatie voltooid en stonden de eerste 50 systemen klaar om naar de ziekenhuizen verzonden te worden.

 

Een uniek project

Het project van Demcon bewijst hoe je het onmogelijke mogelijk kunt maken in geval van nood. De teams van Demcon en Etteplan hebben onvermoeibaar samengewerkt om hun doel te bereiken. De doelbewustheid maakte het werk voor de technische-documentatiespecialisten van Etteplan nog waardevoller.

"Het team van Etteplan heeft fantastisch werk geleverd door ons te helpen om onze beademingssystemen in de kortst mogelijke tijd aan de ziekenhuizen te kunnen leveren. De samenwerking in dit belangrijke project verliep moeiteloos en efficiënt, hoewel het verreweg het meest uitdagende project was dat we ooit hebben meegemaakt"

Gerben van Oosterhout. Senior Project Manager, Demcon

Gerelateerde artikelen

Fortum Hydro

Fortum Hydro is een toonaangevend bedrijf in schone energie dat zijn klanten verwarming en koeling alsook slimme oplossingen voor efficiënter verbruik van middelen levert.

Etteplan zorgt sinds 2014 voor het documentatiebeheer van Fortum Hydro. De twee bedrijven zijn nu bezig met het onderzoeken van de mogelijkheden voor het automatiseren van het documentatieproces met gebruikmaking van cognitieve technologieën.

Sandvik digitaliseert producttrainingen

Sandvik is een hightech en wereldwijd opererende engineeringgroep die producten en diensten ter verhoging van de productiviteit, winstgevendheid en veiligheid voor de klant biedt.

Sandvik Mining and Rock Technology is een bedrijfstak binnen de Sandvik Group en een wereldwijd toonaangevende leverancier van apparatuur en gereedschappen, diensten en technische oplossingen voor de mijnbouw en de bouwsector.

SVT GmbH

SVT GmbH, lid van de GESCO Group, is één van 's werelds toonaangevende fabrikanten van laadsystemen voor vloeibare en gasvormige producten.

Bombardier Transportation

Met 63 productie- en bouwlocaties in 26 landen en 19 servicecentra over de hele wereld is Bombardier Transportation wereldleider in de spoorwegsector.

Een belangrijke kwestie voor de serviceorganisatie is toegang tot informatie op ieder moment en vanuit iedere locatie.

Sony Mobile

Sony Mobile is een perfect voorbeeld van een bedrijf dat hoge eisen stelt aan efficiënt informatiebeheer voor hun producten.

Nieuwe telefoons en accessoires worden continu geïntroduceerd in een markt waarbinnen timing van cruciaal belang is.

Producten worden wereldwijd vrijgegeven en meerdere malen per jaar aan verschillende markten, leveranciers en gebruikers aangepast.

Axis Communications

Axis is een wereldwijde marktleider op het gebied van netwerkvideo.
Zij zorgen voor vooruitgang binnen de industrie door continu innovatieve netwerkproducten op basis van een open platform te introduceren, waarbij zij klanten door een wereldwijd partnernetwerk veel meerwaarde leveren.

Contact us
Leo Adank
Leo Adank
Manager, Service Solutions
Technical Documentation Solutions