Close

Application Management

Wij beheren uw kritische applicaties. Dan kunt u zich op uw kernactiviteiten concentreren.

 

Na de introductie van bedrijfskritische applicaties vereisen deze constant ondersteuning en onderhoud. In geval van een storing in een applicatie of systeem moeten de onderliggende oorzaken hiervan worden vastgesteld en onmiddellijk worden verholpen om de klanttevredenheid en de omzet niet in gevaar te brengen.

Etteplan’s Application Management Service garandeert de werking van uw applicatie ten allen tijde tijdens de gehele levensduur van het systeem. Onze servicepakketten zijn flexibel en variëren van 24/7 bereikbaarheidsdiensten tot proactieve onderhoudsservices voor verdere ontwikkeling van de applicatie. Door uw applicatiebeheer aan Etteplan toe te vertrouwen, kunt u zich op uw kernactiviteiten concentreren. Lees hoe wij  Neste en Posti helpen bij het beheren van hun bedrijfskritische applicaties.

Etteplan heeft een beproefd en efficiënt proces voor het overnemen van uw applicatiebeheertaken. Wij zorgen voor een soepele overdracht zonder verstoring van uw bedrijfsprocessen. Wij bieden applicatiebeheerservices op vier gebieden:

 

Continuous_Services_Solution_maintenance_NL-01.png

 

Kennisoverdracht

Wij evalueren uw applicatie en ontwerpen het optimale servicemodel voor onderhoud van uw systeem. Wij geven advies over de onderhoudbaarheid van uw systeem en ondersteunen u bij de overgang van systeemontwikkeling naar doorlopend beheer. Wij helpen u ook bij het vaststellen van de applicatiebeheertaken en stellen de voor efficiënt onderhoud benodigde technische documenten en instructies samen.

Help Desk 2 - Etteplan draagt zorg voor de werking van uw applicatie

Help Desk 2 service biedt u technisch systeemonderhoud en proactieve onderhoudsservices. Onze helpdesk kan indien nodig 24/7 service verlenen. Met de Help Desk 2 service kunt u erop vertrouwen dat Etteplan zorg draagt voor de werking van uw applicatie. Dan kunt u zich op uw kernactiviteiten concentreren.

De service is altijd aan uw behoeften aangepast.

Help Desk 3 - Kennis van code

Kleine herstelwerkzaamheden aan of verdere ontwikkeling van uw applicatie? Is er een probleem dat aanpassingen in de code vereist? De Help Desk 3 service neemt het onderhoud met betrekking tot code van uw systeem op zich  en ondersteunt talloze technologieën.

Door de ontwikkeling van code aan Etteplan toe te vertrouwen, verlengt u de levensduur van uw systeem. Wij zijn specialisten in het integreren van nieuwe bedrijfskritische mogelijkheden en aanpassingen in bestaande code. Uiteraard staan betrouwbaarheid, kostenbesparing en snelheid hierbij voorop.

Projectverloop – Onderhoud van uw software en hardware voor optimale werking van uw applicatie

 

Etteplan voert updates van software en hardware voor grote systemen uit. Wij voeren naar behoefte op afstand of op locatie updates voor de geografisch verspreide netwerken van de klant op een kostenefficiënte manier uit. Wij richten ons op de technische details van uw systeem, zodat u hier geen omkijken naar heeft.

Related content

Contact us
Leo Adank
Leo Adank
Manager, Service Solutions
Technical Documentation Solutions