Close

Dokumentacja techniczna

Zyskaj przewagę nad konkurencją dzięki dokumentacji technicznej

 

Czy szukasz sposobów na wydłużenie czasu sprawności urządzeń, zmniejszenie wydatków na części zamienne czy poprawę zadowolenia klientów?
Czy wiesz, że dokumentacja techniczna może istotnie wpływać na realizację tych celów?

To prawda! Zapewniając inżynierom serwisowym najlepsze w branży usługi serwisowe i informacje o częściach zamiennych, możesz szybko zminimalizować czas przestojów i poprawić wydajność usług przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Jak? Potrzebne jest inne podejście, bardziej skupione na strukturze. Opiera się ono na pracy setek doświadczonych autorów dokumentacji technicznej i zaawansowanych metodach tworzenia i dostarczania treści w celu wsparcia cyklu życia produktów: od projektowania, aż po obsługę, a nawet dalej.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z treści cyfrowych, czy też papierowych (lub obu), przekształcamy podejście skoncentrowane na dokumentacji w podejście bazujące na jasno wyznaczonych rolach użytkowników i konkretnych informacjach potrzebnych do realizowania zadań. Natychmiast też odczujesz zmniejszenie kosztów związanych z tłumaczeniem, drukiem czy obsługą. Dlaczego jesteśmy w tym lepsi od naszych klientów? Ponieważ, jest to częścią naszej podstawowej działalności. Wielu naszych klientów tylko z tego powodu kupuje od nas dokumentację techniczną w ramach usługi zarządzanej. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak odnieść korzyści.

Rozwój produktu

Firma Etteplan pomaga tworzyć, nadzorować i publikować informacje techniczne dotyczące opracowywanych produktów. Zapewniamy, że podręczniki instalacji, użytkownika czy konserwacji oraz inne publikacje techniczne będą dostarczane na czas wraz z produktami.

Dowiedź się więcej

Obsługa posprzedażowa

Firma Etteplan wspiera działalność posprzedażową klientów, dbając o zminimalizowanie czasu przestojów oraz zmaksymalizowanie zysków. Pomagają w tym dostępne na żądanie informacje dotyczące konserwacji i sprawne zamawianie części zamiennych.

Dowiedź się więcej

Zarządzanie informacjami

 

Skutecznie zarządzamy informacjami o zasobach naszych klientów, zwiększając czas sprawności środowiska produkcyjnego przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów i umożliwieniu efektywnego planowania konserwacji, napraw i przeglądów.

Dowiedź się więcej

Webinary

Etteplan oferuje bezpłatne webinary dotyczące dokumentacji technicznej. Zarejestruj się na nadchodzące wydarzenia lub przeglądaj archiwum naszych webinarów na stronie Eventy i Webinary. 

Eventy and Webinary

Dokumentacja techniczna

Rozwój produktu

Dokumentacja techniczna

  Uwalniamy klientów od ciężaru obsługi dokumentacji technicznej, dzięki czemu mogą skupić się na podstawowych aspektach swojej działalności. Wspieramy produkty klientów w całym cyklu życia, spełniając, a nawet wykraczając poza wszelkie potrzeby związane z dokumentacją techniczną. Dowiedz się więcej

Wizualizacja

Firma Etteplan oferuje zaawansowane metody wizualizacji, które pozwalają skutecznie prezentować informacje techniczne. Ilustracje i animacje pomagają różnym typom użytkowników końcowych lepiej zrozumieć instrukcje instalacji, użytkowania i konserwacji produktów. Firma Etteplan stosuje uproszczone ilustracje techniczne (ang. Simplified Technical Illustrations, STI) do tworzenia efektywnych kosztowo obrazów. W procesie tworzenia ilustracji i zarządzania nimi stosujemy metody upraszczania i porządkowania danych. Dowiedz się więcej

Simplified Technical English

Uproszczony techniczny język angielski (ang. Simplified Technical English, STE) porządkuje słownictwo i styl w celu poprawy spójności, wyeliminowania wieloznaczności i ograniczenia złożoności. Zapewnia też obiektywne kryteria kontroli jakości. Dowiedz się więcej

Druk na żądanie

Tworzenie dokumentacji to zazwyczaj jeden z największych wydatków ponoszonych przez organizacje. Zlecenie obsługi procesów biznesowych powiązanych z tworzeniem dokumentacji firmie Etteplan pozwala zmniejszyć koszty, jednocześnie poprawiając jakość. Dowiedz się więcej

Tłumaczenia

Firma Etteplan świadczy usługi tłumaczenia i lokalizacji od przeszło czterech dekad. Obsługujemy powyżej 50 języków i rozmaite branże, takie jak maszynowa, medyczna, lotnicza, obronna, produktów konsumenckich i wiele innych. Dowiedz się więcej

Obsługa posprzedażowa

Informacje o częściach zamiennych

Szybkie i łatwe zamawianie części zamiennych ma zasadniczy wpływ na optymalizację cyklu życia produktów i utrzymanie minimalnego czasu przestojów. Firma Etteplan to partner oferujący kompleksowe usługi wdrażania systemów katalogowania części zamiennych lub pełną obsługę katalogu części zamiennych. Dowiedz się więcej

Rzeczywistość rozszerzona i wirtualna

Rzeczywistość rozszerzona(ang. Augmented Reality, AR) to technologia pozwalająca nakładać na środowisko i znajdujące się w nim przedmioty treści multimedialne, takie jak animacje, obrazy, dźwięki, wideo czy dane GPS, korzystając z aplikacji na smartfony, tablety czy specjalne okulary.  Dowiedz się więcej

Informacje serwisowe

Zwiększ rentowność swojej działalności usługowej, dzięki rozwiązaniom Etteplan, które zapewniają użytkownikom końcowym odpowiednie informacje dostarczone wtedy, gdy są potrzebne. Dowiedz się więcej

Zarządzanie informacjami

Doradztwo

Odpowiednia strategia dotycząca treści istotnie wpływa na ogólną strategię przedsiębiorstwa, tak samo jak informacje stanowią ważny element produktu. Dowiedz się więcej

XML i Zasada pojedynczego źródła informacji

Zoptymalizuj ponowne wykorzystanie treści i korzystaj z różnych formatów publikacji w dowolnym języku. Dowiedz się więcej

Konwersja

Konwersja tysięcy stron do dowolnego formatu. Dowiedz się więcej

Rozwiązania programistyczne do dokumentacji technicznej

Firma Etteplan oferuje najbardziej zaawansowane narzędzia i technologie do skutecznego tworzenia, nadzorowania i publikowania informacji, a także dostarczania konkretnym użytkownikom końcowym odpowiednich treści we właściwym czasie.

Powiązane artykuły

Instrukcje 2.0 dla Boon Edam

Każdego dnia Boon Edam, wiodący producent drzwi obrotowych i barier ochronnych, dostarcza estetyczne i idealnie dopracowane produkty. Wspaniały produkt zasługuje na równie wspaniałą instrukcję. Taką, która nie pozostawia żadnych wątpliwości i ułatwia życie mechanika oraz użytkownika końcowego. W przypadku Boon Edam, nie zawsze tak było. Bert Dammers, Menedżer ds. Informacji i Dokumentacji w Boon Edam, oraz jego zespół, pokazują że instrukcje mogą napawać dumą.

ABB Motors and Generators

Fiński oddział ABB, Motors and Generators, poszukiwał optymalnych rozwiązań w procesie tworzenia katalogu produktów. Wybrano system HyperDoc firmy Etteplan. W efekcie, oddział może teraz wydajniej wykorzystywać zasoby i wprowadzać niewielkie zmiany globalne do swoich katalogów przy minimalnym nakładzie pracy.

KONE

Modernizacja starych i montaż nowych wind w budynkach stanowi istotny element działalności firmy KONE. Dzięki technologii fińskiego przedsiębiorstwa windy można montować w ograniczonych przestrzeniach, zachowując architekturę obiektu.

John Deere

Firma John Deere Forestry rozpoczęła działalność w Finlandii w 2000 r. Obecnie zatrudnia około 700 pracowników w Tampere i Joensuu. Przedsiębiorstwo wchodzi w skład ogólnoświatowej grupy Deere & Company, wiodącego producenta maszyn rolniczych, budowlanych i leśnych. Siedziba główna zajmująca się maszynami kołowymi do cięcia poprzecznego (ang. wheeled cut-to-length, WCTL) mieści się w Tampere. W Joensuu znajduje się natomiast zakład, w którym każdego roku produkuje się znaczną liczbę wspomnianego sprzętu.

Schneider Electric Fire & Security

Wyobraźmy sobie, że w firmie rozbrzmiewa alarm przeciwpożarowy. Odbyliśmy szkolenie z obsługi systemu, ale czy pamiętamy dokładnie, jak należy postępować? Łatwo dostępny podręcznik użytkownika zawierający zrozumiałe ilustracje stanowi nieocenioną pomoc w sytuacjach kryzysowych. Właśnie w tym celu firmy Schneider Electric Fire & Security i Etteplan nawiązały współpracę partnerską.

Contact us
Mateusz Zelek
Mateusz Zelek
Business Development Manager