Husqvarna

Firma Husqvarna znana jest za sprawą takich produktów jak piły łańcuchowe, ciągniki ogrodowe i samobieżne kosiarki do trawy. Dla przedsiębiorstwa ważne jest, aby wyroby te były wykorzystywane i utrzymywane w bezpieczny, właściwy sposób. Z tego powodu dokumentacja techniczna, a przede wszystkim instrukcje i podręczniki obsługi, muszą odznaczać się najwyższą jakością.

Wielkość liter

Husqvarna

Specjalizacje

Dokumentacja techniczna

Husqvarna zaufała modelowi usług firmy Etteplan

W kwietniu 2015 r. Husqvarna zleciła przedsiębiorstwu Etteplan tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej na szczeblu globalnym. Jednym z powodów, dla których podjęto decyzję o zleceniu obsługi dokumentacji, był fakt, że nie wchodzi ona w zakres podstawowej działalności firmy Husqvarna. Wcześniej dokumentacja techniczna była obsługiwana lokalnie na poziomie poszczególnych krajów. Pozostawiało to pole do poprawy wydajności i jakości procesu.

Współpracę rozpoczęto od regionu Jönköping. W dalszej kolejności firma Etteplan przejmie odpowiedzialność za dokumentację w Niemczech, Stanach Zjednoczonych, Chinach i Japonii.

Uproszczenie i uspójnienie procesu pozwoliło nam działać szybciej i oszczędniej oraz zaoferować lepszą jakość. Jesteśmy pewni, że wkrótce zobaczymy konkretne rezultaty – mówi Daniel Hanngren, dyrektor ds. grupowych, kierownik ds. technicznych, Grupa Husqvarna

Źródło: Etteplan Annual Report 2015