Close

Zarządzanie aplikacjami

Zarządzamy twoimi kluczowymi aplikacjami, byś mógł skupić się na podstawowej działalności.

 

Raz uruchomiona, aplikacja o kluczowym znaczeniu wymaga stałej obsługi iwsparcia. W razie awarii aplikacji lub systemu, należy natychmiast wykryć przyczyny usterki i je usunąć, aby nie zagrażały komfortowi klienta i jego przychodom.

Usługa zarządzania aplikacjami Etteplan zabezpiecza operacje aplikacji przez cały cykl życia systemu. Nasze pakiety usług są elastyczne i obejmują całodobowe dyżury oraz proaktywne wsparcie serwisowe służące dalszemu rozwojowi aplikacji.

Powierzając zarządzanie aplikacjami firmie Etteplan, możesz skupić się na swojej podstawowej działalności. Przeczytaj, jak wspieramy Neste oraz Posti w zarządzaniu ich kluczowymi aplikacjami.

 

Etteplan posiada sprawdzony i skuteczny proces przejmowania obowiązków związanych z zarządzaniem aplikacjami. Dbamy o to, aby transfer przebiegał bez zakłócania procesów biznesowych. Świadczymy usługi zarządzania aplikacjami w czterech obszarach:

 

applicatio_management_graph.png

Transfer wiedzy

Oceniamy twoją aplikację i projektujemy optymalny model obsługi i wsparcia twojego systemu. Zapewniamy konsultacje dotyczące utrzymania i pomagamy w przejściu od rozwijania systemu do bieżącego zarządzania. Pomagamy również w identyfikacji zadań związanych z zarządzaniem aplikacjami i przygotowaniem niezbędnych dokumentów technicznych i instrukcji gwarantujących wydajność prac konserwacyjnych.

Druga linia wsparcia (Help Desk 2) - Etteplan dba o wydajność twojej aplikacji

Usługa HD2 to obsługa techniczna systemu i proaktywne usługi serwisowe. Nasz dział pomocy technicznej w razie potrzeby jest dostępny 24 godziny na dobę. Dzięki usłudze Help Desk 2 możesz polegać na Etteplan - zadbamy o wydajność twojej aplikacji, a ty możesz skupić się na swojej podstawowej działalności.

Usługa jest zawsze dostosowana do twoich potrzeb.

Trzecia linia wsparcia (Help Desk 3) – dogłębna znajomość kodu

Niezbędne są drobne poprawki lub dalszy rozwój aplikacji? Masz problem wymagający wprowadzania zmian w kodzie? Usługa Help Desk 3 odpowiada za oparte na kodzie wsparcie twojego systemu i obsługuje wiele technologii.

Powierzając rozwój kodu Etteplan, zwiększysz żywotność swojego systemu. Jesteśmy ekspertami w zakresie integracji nowych funkcji biznesowych i wprowadzania zmian w istniejącym kodzie. Niezawodność, oszczędność i szybkość są gwarantowane.

Rozbudowa systemu - zarządzanie oprogramowaniem i sprzętem, zapewniająca maksymalną wydajność aplikacji

 

Etteplan wykonuje aktualizacje oprogramowania i sprzętu systemów wielkoskalowych. W razie potrzeby wdrażamy efektywne kosztowo aktualizacje w geograficznie rozproszonych sieciach klientów jako pracę zdalną lub jako prace w terenie. Skupiamy się na technicznych szczegółach twojego systemu, a ty możesz skupić się na innych sprawach.

Powiązane artykuły

Contact us
Tomasz Badowski
Tomasz Badowski
Sales Director, Software & Embedded Solutions
Business development