Close

Backend-system utvecklat för Neste Easy Wash

Neste öppnade sin första automatiserade biltvättsstation på Karakallio i Esbo i december 2019. Backend-systemet och automationslösningarna har utvecklats tillsammans med Etteplan MORE. Tyngdpunkten låg på att göra det så enkelt och bekvämt som möjligt för kunderna att tvätta bilen.

Referens
Kompetensområde

Easy Wash är den nya obemannade biltvättstjänsten från Neste

”Kunden kan enkelt köra in bilen i biltvätten, och betalsystemet har också utformats för att vara mycket lätt att använda. Förutom lättillgängligheten ville vi även piffa upp biltvätten med discoljus och lavaskum. Det får till och med folket i baksätet att tänka att ʹwow, en biltvätt kan faktiskt vara ganska coolʹ”, säger Jukka Peltoniemi. Han ansvarar för de automatiserade koncepten och tjänsterna i Nestes nätverk av bensinstationer.

”Förutom att Etteplan MORE är briljanta i utvecklingen av betallösningar måste jag också berömma deras administrativa kompetens. När vi har behövt deras hjälp med något har de ställt upp väldigt, väldigt snabbt”, avslutar Jukka Peltoniemi.

Systemet utvecklades tillsammans från grunden

Partnerskapet mellan Neste och Etteplan MORE är långtgående. Med Easy Wash-konceptet har fokus legat på automatisering ända från början. En viktig aspekt var utvecklingen av betalningsautomatiseringen.

”Vi strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga kundupplevelse. Hur människor betalar för våra tjänster spelar en avgörande roll i detta”, betonar Peltoniemi.

”Det här är den första Neste-ägda biltvätten på mycket länge. Programvaran bakom själva biltvätten var något föråldrad. Det här är vad vi byggde helt nytt från grunden med Etteplan MORE”, fortsätter han.

”När vi behöver deras hjälp med något ställer de upp väldigt snabbt.” - Jukka Peltoniemi, Neste

Enligt Peltoniemi har företagens samarbete med att skapa de nya backend-systemen varit mycket framgångsrikt.

”En viktig sak när man utvecklar en helt ny typ av tjänst som den här är att betalsystemet måste fungera från dag ett. Vi måste kunna lita på vår partner, och det är precis vad som har hänt här”, säger Peltoniemi.

Kontakta oss
Erica Dahlberg
Erica Dahlberg
BU Director
Software & Embedded Solutions