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Etteplan product information management

产品信息管理

每个实际产品背后通常都有大量的支持产品信息。例如,技术规格、用户手册、价格表、维修和故障排除提示。管理大量信息,并将其提供给正确的用户是一个挑战。埃特博朗可以帮助您管理产品信息。

主要好处
增加用户满意度
信息可以多次重用
节约成本
信息仅在一处更新
提高效率

公司必须为每个产品管理成千上万条的信息。没有产品信息管理工具,没有人可以轻松地跟踪或找到任何东西。相反,如果使用最先进的产品信息管理工具,您可以轻松找到适合产品信息的正确版本。

易于查找的信息也易于重新使用。每次重新使用信息时,都不必(重新)编写或(重新)翻译信息,从而节省了大量成本。管理的信息越少越好。这样,可以更轻松地在所有信息中应用并确保统一且一致的格式。

产品信息管理不仅仅就和信息存储和跟踪属性有关。通常,每条信息仅对具有正确访问权限的人员或小组可见。这增加了一层复杂性以确保机密或受限制的信息保持原样。

同时,切不可过分地控制对一般信息的访问,以免妨碍正常、恰当的使用。同样,不同的人具有存储、删除或修改信息的不同权限。

Etteplan可以提供我们自己的产品信息管理工具,也可以为您开发工具。我们认识到,在整个产品生命周期中,信息以及所有的历史版本都必须以安全的方式进行管理和存储。

 

我们提供以下服务来支持产品信息管理:

  • 交付平台开发和内容管理。
  • 翻译和本地化。
  • 具有DITA和结构化文档的专业知识,能够控制重复使用的信息。
  • 简化技术英语,以确保所有信息的统一写作风格。
  • 简化技术插图,增加重复使用图像的可能性。

 

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