Close
Spare Parts Information

Dane części zamiennych

Personel konserwacyjny i serwisowy musi być w stanie obsługiwać klientów szybko, pewnie i bezbłędnie. Firma Etteplan ma doświadczenie w zapewnianiu przejrzystych i dokładnych danych części zamiennych w wielu różnych formatach. Korzystając z naszych usług, możesz liczyć na przejrzyste i dokładne dane części zamiennych w wielu formatach. Zadowolenie klienta, sprzedaż części zamiennych i precyzja zamówień na części zamienne to czynniki, które pozwolą oszczędzić czas i pieniądze w ramach sprzedaży części zamiennych, a także skrócić czas ich dostawy. Dodatkowo, nasze wysokiej jakości dane łatwiej jest tłumaczyć, a co więcej, pomagają one w budowaniu solidnej pozycji Twojej marki.

Główne korzyści
Jednoznaczna i zgodna z rzeczywistością zawartość
Wydajny proces sprzedaży części pozwala zmniejszyć koszty
Utrzymywanie klientów i dbanie o ich lojalność oraz zadowolenie przyczynią się do wzrostu sprzedaży części zamiennych
Ochrona przed plagiatami
Wydajny i proaktywny proces tworzenia dokumentacji

Firma Etteplan wie wszystko o produkcji danych usług i części. Wspólnie z ekspertami z różnych branż gromadzimy informacje z wielu źródeł, analizujemy je, a następnie ustalamy, jakich informacji potrzebują pracownicy serwisowi oraz użytkownicy końcowi produktów. Równoważmy i optymalizujemy materiał koncepcyjny, proceduralny i referencyjny, aby móc dostarczyć rozwiązania najlepiej dostosowane do Twoich potrzeb.

Konserwacje i serwis najczęściej wykonywane są pod presją czasu i finansów. Przestój na czas serwisu może generować koszty i niedogodności. W interesie wszystkich zaangażowanych stron jest szybkie, skuteczne, właściwe oraz - co za tym idzie - oszczędne serwisowanie i konserwowanie. Łatwy proces zamawiania części zamiennych i prawidłowa realizacja zamówień to fundamenty udanego serwisu.

Projektanci produktów są często zbyt blisko swoich dzieł, aby móc spojrzeć na nie z perspektywy pracowników serwisowych i całego cyklu życia produktu, dlatego tak trudno jest im przygotować odpowiednie dane. Firma Etteplan może spojrzeć na produkt świeżym okiem, zapoznać się z nim, przeanalizować procesy wewnętrzne i sposoby zarządzania danymi. Zadajemy pytania, aby zrozumieć sposób, w jaki dana firma pracuje, a także ogólny proces dotyczący danych, a później wspólnie z klientem ustalamy niezbędne kroki, których efektem będzie jeszcze wyższa jakość. W Etteplan rozumiemy, jak ważne jest odpowiednie zarządzanie danymi, i wiemy, jak wpływa ono na dokumentację techniczną na każdym etapie cyklu życia produktu.

 Nasi specjaliści ds. dokumentacji opracowują dokumentacje części zamiennych wydajnie i w standaryzowany sposób. Nasza firma współpracuje wewnętrznie, aby zapewnić Twoim klientom najlepsze dane serwisowe w jednym miejscu oraz przygotować sieć informacji łączącą instrukcje konserwacyjne z danymi części zamiennych. Dzięki naszemu proaktywnemu podejściu Twój proces tworzenia części zamiennych pozostanie aktualny i tak wydajny, jak to możliwe.

Nasi klienci: Dane części zamiennych

Produkujemy materiały dostosowane do rónych nośników, w tym papierowych, internetowych, na tablety, smartfony czy gogle VR. Aby personel serwisowy miał łatwy dostęp do danych części stale w zasięgu ręki i nie musiał nosić ze sobą ciężkich papierowych instrukcji, polecamy wyposażyć go w tablety i smartfony, z kolei gogle VR pomogą pracownikom zobaczyć na własne oczy i ze swojej perspektywy procesy, które muszą wykonywać.

Nasi specjaliści ds. komunikacji w kwestiach technicznych mają wszechstronne umiejętności i bogate doświadczenie. Wiemy, jak pracować w znanych pakietach do publikowania i dokumentowania. Możesz wybrać, czy mamy zacząć pracę z istniejącymi narzędziami i szablonami, czy może zacząć od podstaw.

Oferujemy poniższe rozwiązania wspierające serwisowanie i sprzedaż części zamiennych:

  • Uproszczone rysunki i animacje techniczne. Nasi ilustratorzy specjalizują się w modelach 3D, fotografii oraz wielu narzędziach do ilustrowania.
  • Zarządzanie danymi pozycji oraz tworzenie zestawień materiałowych potrzebnych w ramach serwisowania.
  • Nowoczesne narzędzia i wydajne procesy produkcji dokładnej zawartości dotyczącej części zamiennych dla Twojego personelu serwisowego, zespołu sprzedaży części zamiennych, a także klientów.
  • Wiedza i najlepsze praktyki w zakresie jak najłatwiejszej obsługi danych części zamiennych.
  • Powiązania pomiędzy częściami zamiennymi i instrukcjami obsługi - wszystkie dane mogą być przechowywane w jednym miejscu, aby ułatwić do nich dostęp.
Tomasz Badowski

Tomasz Badowski

Sales Director, Software & Embedded Solutions
+48 662 063 077
Send e-mail

Zapytaj naszego eksperta albo dowiedz się więcej

Po wysłaniu tego formularza nasz specjalista skontaktuje się z Tobą przez e-mail lub telefon. Przesyłając formularz, akceptujesz naszą politykę prywatności.