Close
Etteplan - Rozwiązania samoobsługowe

Rozwiązania samoobsługowe

Rozpowszechnienie procesów cyfryzacji na niespotykaną dotąd skalę sprawiło, że użytkownicy oczekują pełnej dostępności i różnorodności usług. Nasi klienci otrzymują kompleksową pomoc w kwestii poprawy jakości i efektywności operacyjnej ich modelu biznesowego. Odbywa się to poprzez cyfrowe rozwiązania samoobsługowe nowej generacji.

Główne korzyści
Dostępność
Efektywność operacyjna 
Zadowolony klient
Zrównoważony rozwój

Tworzenie przyszłościowych modeli usług 

Narastająca powszechność cyfrowych kanałów usługowych znacznie zwiększyła oczekiwania użytkowników co do zasięgu i dostępności oferty. Dostępność stała się fundamentalnym wymogiem współczesnego odbiorcy. Oczekuje on natychmiastowej odpowiedzi na swoje potrzeby, licząc na możliwość szybkiego odnalezienia dobrze funkcjonującej usługi.

Fundamentem naszej współpracy z klientami jest projektowanie oraz implementacja rozwiązań programowych i sprzętowych dla systemów cyfrowej samoobsługi. Dostarczamy zaawansowane rozwiązania dla branż takich jak produkcja, motoryzacja, płatności i handel detaliczny.  Pomagamy naszym klientom w znalezieniu idealnie dopasowanej technologii i modelu wdrożeniowego. Usługa zarządzania oprogramowaniem (ALM) zapewnia stałą dostępność oferty i kontrolę jakości działania systemu.

Nasi klienci: Rozwiązania samoobsługowe

Efektywne zarządzanie usługami

Podstawowym parametrem, który znacząco wpływa na kierunek projektu dla systemu samoobsługi cyfrowej, staje się określenie poziomu zaufania między użytkownikiem końcowym a dostawcą usług. Pierwszym celem jest utworzenie listy warunków wstępnych dla koncepcji projektowej i wynikających z niej wyborów technologicznych. Aby osiągnąć doskonałe wrażenia użytkownika i wysoką wydajność operacyjną, nasza ekspertyza projektowa i technologiczna pozostaje otwarta dla klienta już na początkowych etapach projektu.

Ścisła współpraca z klientami, identyfikacja potrzeb

Każdy klient jest naszym partnerem. Wspólnie określamy mapę zapotrzebowania na określone funkcjonalności systemu, którą następnie wykorzystujemy na etapie projektowym. We współpracy z naszym klientem, sztab projektantów usług tworzy modele zakupowe szyte na miarę jego oczekiwań. Nasi architekci systemów dbają o to, aby technologie i sprzęt odznaczały się jak najlepszym dopasowaniem do specyfikacji danego zadania. Nadrzędnym celem pozostaje zapewnienie długiego cyklu życia każdego rozwiązania. Nadzór nad nieprzerwaną funkcjonalnością rozwiązania i jego ciągłą dostępnością pełni dział serwisowy. Dzięki temu, że serwis Etteplan działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jesteśmy w stanie na bieżąco reagować na wszelkie problemy i natychmiast dokonywać korekty czy aktualizacji.

Bartosz Sokołowski

Senior Project Manager
+48 668 049 835
Send e-mail

Zapytaj naszego eksperta albo dowiedz się więcej

Po wysłaniu tego formularza nasz specjalista skontaktuje się z Tobą przez e-mail lub telefon. Przesyłając formularz, akceptujesz naszą politykę prywatności.