Wojtek Makowski: Od tłumacza do specjalisty od dokumentacji technicznej

Przez kilkanaście lat Wojtek pracował jako tłumacz tekstów technicznych i prawnych. Niestety, sytuacja w tej branży pogarszała się, dlatego Wojtek nie zamierzał czekać, co przyniesie jutro. Postanowił działać i rozpoczął studia podyplomowe z komunikacji technicznej na Vistuli. Pod koniec roku jeden z wykładowców polecił grupie rekrutację na stanowisko autora technicznego, która akurat trwała w Etteplan. “To było jak zdanie pracy dyplomowej na żywym organizmie. Jeszcze w trakcie studiów wziąłem udział w procesie rekrutacyjnym na stanowisko, które do tej pory było mi obce” - wspomina Wojtek.

Na rozmowie kwalifikacyjnej poznał Hanię Makowską, Area Manager i Magdę Piszko, Team Leader, które przedstawiły mu ścieżkę rozwoju w Etteplan. On natomiast zaprezentował swoje doświadczenie, które zdobył jako tłumacz z tekstami technicznymi, połączone ze świeżo zdobytą wiedzą w zakresie teorii komunikacji technicznej. "Wyszło, że pasujemy do siebie, złapaliśmy wspólny flow. Odpowiadał mi też model pracy zdalnej, ponieważ jestem z Warszawy, a biuro mamy we Wrocławiu" - mówi Wojtek. Tym sposobem, Wojtek dołączył do dynamicznie rozwijającego się zespołu jako Junior Documentation Specialist.

Podczas swojego pierwszego projektu, Wojtek miał dużą swobodę działania. Pisał od podstaw instrukcję interfejsu użytkownika oprogramowania, sam budował strukturę dokumentu i przy okazji nauczył się podstaw Illustratora. Obecny projekt, który realizuje dla jednego z kluczowych klientów Etteplan z branży maszyn przemysłowych, ma inny charakter. Zaczynał tam niemal testowo, przepisując i aktualizując stare instrukcje do nowego formatu, a dziś zbudował sobie reputację na tyle mocną, że klient zostawia mu dużą samodzielność, a kolejka projektów na kolejny rok jest już zapełniona.

Dziś, jako Documentation Specialist, Wojtek odpowiada za tworzenie instrukcji montażu, obsługi i konserwacji maszyn przemysłowych. Pracuje w CCMS - systemie zarządzania elementami treści. Co więcej, regularnie prowadzi spotkania z inżynierami i projektantami maszyn, żeby zdobyć wiedzę techniczną, potrzebną do przygotowania dokumentacji, a także z ilustratorami, by ustalić, co powinno się znaleźć na rysunkach. Podczas tych spotkań dochodzi do cennej wymiany spostrzeżeń. “Nie jestem inżynierem, więc patrzę na produkt z innej perspektywy niż członkowie zespołu, którzy go tworzyli. Zdarzało się, że moje pytania prowadziły do udoskonalania produktu na etapie jego projektowania” - wyjaśnia Wojtek. “Można powiedzieć, że uczestniczę w tworzeniu produktów. Opracowuję instrukcję dla maszyny, której jeszcze nie jest na rynku. To jest fascynujące”- dodaje.

Za swój największy zawodowy sukces Wojtek uważa to, że nauczył się rzeczy, których wcześniej w ogóle nie robił - od pisania instrukcji (zamiast ich tłumaczenia), przez obsługę nowych narzędzi, po Simplified Technical English (STE), czyli uproszczony styl pisania, który ułatwia zrozumienie tekstu na całym świecie i jego tłumaczenie na języki tak różne jak chiński czy arabski. "Nie byłem świadomy, że praca autora technicznego to dużo więcej niż samo pisanie. Trzeba zastanowić się, jak zaplanować cały dokument i to z myślą o przyszłości, o kolejnych podobnych maszynach" - wyjaśnia Wojtek. To właśnie architektura informacji i umiejętność odróżniania tego, co istotne, od informacyjnego szumu, stały się dla niego nowym, nieoczekiwanym obszarem rozwoju.

To, co Wojtek ceni w pracy w Etteplan to zespół Technical Communication and Data Solutions. “Przez lata byłem freelancerem, który współpracował z małymi biurami tłumaczeń. Zanim dołączyłem do Etteplan, miałem obawy, że będzie to typowa korporacja, w której ludzie się ścigają. Ale zostałem bardzo pozytywnie zaskoczony. W naszym zespole wszyscy są mili i pomagają sobie” - mówi Wojtek. Szczególnie jedna historia zapadła mu w pamięci. “Dzień po pierwszym Winter Party, podczas którego rozmawiałem z całym zespołem i mogłem ich spotkać face to face, w narzędziu CCMS wyskoczył mi błąd. Koleżanki z zespołu - Magda i Basia - same z siebie oderwały się od swoich zadań i przez dwie godziny szukały przyczyny problemu, aż w końcu ją znalazły. To było dla mnie rewelacyjne, widzieć, jak ktoś ci pomaga zupełnie bezinteresownie" - wspomina.

Wojtek jest przykładem, jak wyjście z iluzorycznego pudełka komfortu może przynieść o wiele więcej dobrego niż możemy się spodziewać. Nowe możliwości, rozwój, wspaniali ludzie - bez tego pierwszego kroku ku zmianie pozostałe dobre doświadczenia nie pojawiłyby się ot tak.