Unitra: Wzmocnienie marki dzięki komunikacji technicznej 

Unitra miała jasno zdefiniowaną wizję swojego wizerunku i designu. Inżynierowie      chcieli przełożyć to również na język komunikacji technicznej. Naszym celem było nie tylko stworzenie instrukcji, ale także zbudowanie fundamentów, na których Unitra mogłaby rozwijać swoje przyszłe projekty. 

Prace nad projektem rozpoczęliśmy od kreatywnych dyskusji na temat wyglądu i formy dokumentacji. Kluczowe było dla nas zachowanie charakteru marki, a jednocześnie promowanie polskiej myśli inżynierskiej. 

Naszym pierwszym krokiem było opracowanie instrukcji dla wzmacniacza, kolumn, odtwarzacza CD i dwóch gramofonów. Materiał miał być zgodny z regulacjami, czytelny dla odbiorcy, a do tego korespondujący ze strategią komunikacyjną Klienta.  

W ramach naszej współpracy przygotowaliśmy nie tylko instrukcje, ale także niezbędne dodatki, takie jak broszura dotycząca bezpieczeństwa oraz karta gwarancyjna. Nasze działania obejmowały również tworzenie informacji prasowych oraz kart produktowych, co było szczególnie potrzebne przed nadchodzącymi targami. 

Aby wspierać bieżące działania Klienta, przygotowaliśmy także szkielet, na którym firma mogła budować własne opisy produktów. Dzięki temu konstruktorzy urządzeń zyskali kontrolę nad dokumentacją, co przekłada się na większą elastyczność i efektywność w przyszłych projektach.

Przed rozpoczęciem projektu dużo rozmawialiśmy z Klientem o jego potrzebach, nie tylko dotyczących dokumentacji technicznej, ale wizji rozwoju firmy. Unirta chce otworzyć się w przyszłości na inne rynki. Postanowiliśmy ich wesprzeć w tym działaniu, dlatego bazowym językiem dla instrukcji był angielski. Następnie koordynowaliśmy tłumaczenia dokumentów na języki niemiecki, francuski i polski, co otworzyło nowe możliwości rynkowe dla Unitry. “Angielski to klucz do globalnych rynków, umożliwia łatwiejsze dostosowywanie treści do lokalnych potrzeb”, wyjaśnia Maciej Chudański, lead visual designer Etteplan Poland.  

Implementacja projektu przebiegła sprawnie dzięki elastycznemu podejściu osób z Etteplan Poland. “Najpierw rozmawialiśmy o estetyce, a potem przeszliśmy do kwestii językowych. Celem było pozyskanie jasnej i zrozumiałej instrukcji, która jednocześnie komunikowałaby najważniejsze aspekty użytkowania produktów”, Marcin Górecki, Product Owner, Unitra. 

Klient zyskał pełną usługę, od przygotowania instrukcji po tłumaczenie, co znacząco wpłynęło na ich identyfikację wizualną i wyróżnienie się na tle konkurencji. “Jako Etteplan, podchodząc do projektu, patrzymy w przyszłość. Zadajemy sobie pytanie, co możemy zaoferować klientowi, aby pomóc mu poszerzać horyzonty. W tym przypadku dostarczyliśmy klientowi dokumentację techniczną, która nie tylko jest przyjazna dla użytkownika, ale wzmacnia wizerunek marki, a dodatkowo ułatwi wejście na inne rynki”, dodaje Maciej Chudański.