Service Design

In het digitale tijdperk is digitale service design van groot belang. Het verbetert diensten en de klantbeleving, en helpt bij het vormen van bedrijfsstrategieën. Door een holistische benadering te gebruiken, worden positieve resultaten behaald. Deze benadering richt zich op de behoeften van klanten en medewerkers, wat leidt tot duurzame groei. Service design is ook de basis voor digitale innovatie, waarbij data en gebruikersinzichten worden gebruikt tijdens het ontwikkelingsproces.

Het bevorderen van groei van industrieën in het digitale tijdperk

Service design in industriële omgevingen gaat verder dan het verbeteren van de gebruikerservaring. Het richt zich op complexe zakelijke uitdagingen door klantinzicht en co-creatie te gebruiken. Dit leidt tot een diepgaand begrip van de behoeften van mensen en waardevolle en duurzame diensten. Klantgerichtheid is essentieel voor het volledige potentieel van elk bedrijf. Service design is een strategisch hulpmiddel voor het ontwikkelen van klantgerichte en datagedreven diensten. Door mensen, technologie en bedrijfsdoelen met elkaar te verbinden, kunnen industrieën impactvolle oplossingen creëren, concurrentievoordeel behalen en gedijen in het digitale landschap.

creëren, concurrentievoordeel behalen en gedijen in het digitale landschap.

We gebruiken analytisch en creatief denken, samen met data en intuïtie, om de klant beter te begrijpen. In industriële toepassingen is service design waardevol omdat het mensen, apparaten en technologie effectief met elkaar verbindt. Door te luisteren naar gebruikersbehoeften kunnen we waardevolle diensten ontwikkelen.

Wij gebruiken service design om winstgevende en populaire diensten voor onze klanten te ontwikkelen. We gebruiken methoden, iteraties en expertise om hoogwaardige digitale ervaringen te creëren. We houden ook rekening met duurzaamheid, zodat jouw diensten niet alleen aan de behoeften van klanten voldoen, maar ook op de lange termijn haalbaar zijn om te ontwikkelen en te blijven gebruiken.

Zo stimuleren onze oplossingen groei en innovatie

We bieden ondersteuning bij digitale diensten en producten. We helpen je bij digitale transformatie, identificeren nieuwe mogelijkheden en verbeteren jouw ideeën voor nieuwe digitale producten met behulp van gebruikers- en bedrijfsinzichten.

Met onze expertise creëren we een gevalideerd servicedesignconcept

Onze Service Design diensten:

  • Onze consultants helpen bij het uitvoeren van digitale strategieën en transformaties. We richten ons altijd op verandering en ondersteunen je bij het behalen van je digitale doelen. Dit omvat het definiëren en communiceren van de volgende stappen, het faciliteren van verandering en het betrekken van mensen met design thinking-methoden om een langdurige positieve impact te creëren.
  • Wij helpen bedrijven bij het identificeren van hun behoeften en digitale kansen. We bieden ondersteuning bij het begrijpen van de zakelijke voordelen en gebruikersbehoeften. We onderzoeken mogelijkheden om de markt te betreden en helpen je te begrijpen hoe jouw digitale dienst verschillende bedrijfsgebieden beïnvloedt. We staan klaar om jouw ideeën om te zetten in winstgevende bedrijven en succesvolle producten.
  • Wij ontwerpen een serviceconcept dat gebaseerd is op jouw ideeën en dat wordt gevalideerd met behulp van data en inzichten. Ons doel is om oplossingen te vinden die gewenst, haalbaar en uitvoerbaar zijn. We helpen jou om te begrijpen wat waardevol is voor de gebruiker en gebruiken deze inzichten om het digitale serviceconcept en de benodigde functies te definiëren.
  • We gebruiken data en inzichten om constant te groeien. We begrijpen onze klanten door analytisch en creatief denken te combineren met data en branchekennis. We beperken ons niet tot onderzoek, maar bieden ook waardevolle inzichten en ideeën om de groei van onze digitale dienst gedurende de hele levensduur te stimuleren.

Stel onze expert een vraag

Hanna Remula

Head of Design, Cloud and Applications

Verplicht veld

Na het invullen van formulier neemt onze specialist contact met je op via e-mail of telefoon. Door het formulier in te dienen, ga je akkoord met ons privacy statement.