Servicedesign

I den digitale æra fungerer digitalt servicedesign som en metode til udvikling af tjenester, forbedring af kundeoplevelser og udformning af forretningsstrategier, ved at anvende holistiske perspektiver til at opnå omfattende resultater. Denne kundeorienterede tilgang sikrer, at tjenester opfylder reelle kunde- og medarbejderbehov, hvilket resulterer i bæredygtig vækst for virksomheden. Derudover er servicedesign rygraden i digital innovation og sikrer, at udviklingen er forankret i data og brugerindsigter gennem hele den iterative proces.

Styrker branchernes evne til at trives i det digitale landskab

Inden for industrien går servicedesign ud over blot brugeroplevelse for at tackle komplekse forretningsudfordringer. Ved at anvende kundeindsigt og fremme samarbejde, opnår vi en grundig forståelse af menneskers behov, hvilket fører til udviklingen af værdifulde og bæredygtige tjenester. Vi mener, at kundecentrering er nøglen til at frigøre enhver virksomheds sande potentiale. Servicedesign fungerer som et strategisk aktiv, til udvikling af kundeorienterede og datadrevne tjenester. Evnen til at forene mennesker, teknologi og forretningsmål styrker sektorerne til at skabe meningsfulde løsninger, opnå en konkurrencemæssig fordel og blomstre i det digitale landskab.

Ved at kombinere analytiske og kreative tanker med data og intuition, går vi dybt ind i forståelsen af kunderne. Inden for industriel anvendelse, ligger servicedesigns egentlige værdi, i evnen til effektivt at forene mennesker, apparater og teknologi. Ved at tilpasse tjenester til brugerbehov skaber vi serviceinnovationer, der virkelig betyder noget.

Servicedesign tror på eksperimenter, som sikrer håndgribelige resultater, der fører til rentable tjenester, som kunderne elsker. Vores metoder inden for servicedesign, hurtige iterationer og forskellig ekspertise resulterer i førsteklasses oplevelser for dine digitale tjenester og kontaktpunkter. Vores fokus på bæredygtighed sikrer, at dine tjenester ikke kun opfylder kundens behov, men også forbliver levedygtige at udvikle og drive i årevis.

Hvordan vores løsninger driver vækst og innovation

Vi hjælper dig med alt relateret til digitale tjenester og produkter. Vi hjælper dig med din digitale transformationsproces ved at lette ændringen, identificere nye muligheder for din virksomhed at vokse samt validere din første idé til et nyt digitalt produkt og forbedre det med bruger- og brancheindsigter.

Udformning af et valideret servicekoncept med vores ekspertise

Vores services inden for Servicedesign:

  • Hjælp til succesfulde digitale strategier og transformation: Digital transformation handler altid om forandring. Vores digitale konsulenter hjælper dig med at nå dine digitale mål ved at definere og formidle næste trin, lette ændringen samt involvere folk indenfor designtænkning for at skabe en langvarig positiv effekt.
  • Identifikation af forretningsbehov og digitale muligheder: Vi hjælper med at afklare forretningsmæssige fordele og brugerbehov. Vi opdager muligheder for at erobre markedet og hjælper med at forstå den virkelige indvirkning af din digitale service på forskellige forretningsområder. Vi hjælper dig med at omsætte dine første idéer til rentable virksomheder og succesfulde produkter.
  • Valideret servicekoncept baseret på den første idé: Ved brug af data og indsigt sigter vi efter løsninger, der er ønskelige, levedygtige og gennemførlige. Baseret på din første idé hjælper vi med at finde ud af, hvad der har værdi for brugeren. Vi bruger denne forståelse til at definere det digitale servicekoncept og de nødvendige funktionaliteter.
  • Kontinuerlig udvikling gennem data og indsigt: Ved at kombinere analytiske og kreative sind med data og branchekendskab går vi dybt ind i kundeindsigten. Vi engagerer os ikke blot i forskning, men skaber også indsigt og ideer for at styrke udviklingen i hele livscyklussen af din digitale service.

Stil et spørgsmål til vores ekspert

Sabine Lærke

Sales Manager

Påkrævet felt

Når du indsender denne formular, vil vores specialist tage kontakt til dig via e-mail eller telefon. Ved at indsende formularen accepterer du vores privatlivspolitik.