Close
Etteplan digital product content

Digital produktinformation - PIM

Digital produktinformation giver forbrugerne mulighed for at kontrollere produkter, priser, dimensioner og anden produktrelateret information hvor som helst. Ud over at levere traditionelle materialer såsom brugervejledninger kan digital produktinformation omfatte avancerede funktioner såsom AR (Augmented Reality / forstærket virkelighed) / VR (Virtual Reality / tilsyneladende virkelighed) eller mobiltelefonapplikationer.

De væsentligste fordele
Up-to-date information
Øget brugssikkerhed
Færre serviceopkald
Forbedret brugeroplevelse

 

Digital produktinformation er en meget vigtig kommunikationskanal mellem leverandører og kunder. Når indholdet er godt, har du tilfredse kunder, brandloyalitet og en voksende markedsandel. Og det er ikke kun kunder, der har fordele. Leverandøren får også værdifuld og direkte indsigt i det indhold, som kunderne søger og anvender. Dette feedback-loop fører til kontinuerlig forbedring og større intern effektivitet.

Etteplan kan hjælpe dig med at oprette og administrere din digitale produktinformation. Vi har værktøjerne og ekspertisen til at skabe leveringsplatforme, styre indhold samt til at skabe alle former for digitalt indhold, lige fra brugermanualer til avancerede, udvidede reality løsninger. Indholdet kan dække alle faser af produktets livscyklus. Her er nogle eksempler på digital produktinformation, som nutidens forbrugere forventer at have adgang til:

  • Salgs- og marketingmaterialer, som fx produktbeskrivelser og kataloger
  • Prislister og særtilbud
  • Tekniske specifikationer
  • Brugermanualer og tutorials, video eller extended reality (XR)
  • Vedligeholdelsesplaner og oplysninger om fejlfinding
  • Chatfunktionalitet
  • Up-to-date sikkerhedsinformation
  • Muligheder for at forbedre og opgradere produkter

Dine kunder kan befinde sig hvor som helst i verden og kan tale et hvilket som helst sprog. Produkter, garantier, funktioner og muligheder kan variere fra region til region. Derfor er det vigtigt, at den digitale produktinformation målrettes, så forbrugerne kun ser relevante informationer og, hvor det er muligt, på deres modersmål. Etteplan kan hjælpe dig med at oprette det rette indhold og levere det til de rette mennesker.

Vores kunder: Digital produktinformation - PIM

Vi tilbyder følgende tjenester til understøttelse af digital produktinformation:

  • Delivery platform development og content management.
  • Teknisk illustration, animation og extended reality (XR). Vores professionelle specialister kan arbejde med 3D-modeller, fotografier og en lang række illustrationsværktøjer.
  • Risikovurderinger. Vi kan risikovurdere indhold for at identificere og minimere risici.
  • Oversættelse og sikring af lokal relevans.
  • Ekspertise med DITA og struktureret dokumentation, der muliggør kontrolleret genbrug af information.
  • Simplified Technical English.

 

Etteplan Johnny Jensen

Johnny Jensen

Director, Sales and Marketing
+45 4016 5216
Send en e-mail

Stil Johnny Jensen et spørgsmål eller giv os en udfordring

Når du sender denne formular, vil du efterfølgende blive kontaktet af vores specialister via e-mail eller telefon. Ved indsendelse af formularen accepterer du vores fortrolighedspolitik.