Close
Etteplan digital self service

Selvbetjeningsløsninger

I digitaliseringens tidsalder har tilgængelighed og mangfoldighed udviklet sig til at være klare forventninger fra brugerne. Vi hjælper vores kunder med at forbedre kvaliteten og effektiviteten af ​​deres tjenester gennem digitale selvbetjeningsløsninger.

 

 

De væsentligste fordele
Tilgængelighed
Operationel effektivitet
User experience 
Bæredygtig udvikling

Vi bygger morgendagens servicemodeller

Udviklingen af ​​digitale servicekanaler har øget brugernes forventninger til servicedækning betydeligt. Tilgængelighed er et nøglekrav for brugere af enhver velfungerende service, uanset hvornår den behøves.

I samarbejde med vores kunder designer og bygger vi førsteklasses software- og hardwareløsninger til digital selvbetjening. Vores erfaring med at levere krævende løsninger til forskellige industrier såsom produktion, bilindustri, betalinger og detailhandel hjælper vores kunder med at finde de mest egnede teknologier og implementeringsmodeller. Vi sikrer kontinuerlig tilgængelighed af tjenester ved hjælp af vores ALM (Application Lifecycle Management) service.

 

Full service fra ét kontaktpunkt

Vores ydelser inden for digitale selvbetjening består af to områder, selvbetjeningsløsninger og selvbetjenings HW (hardware) løsninger. Inden for begge områder er vi i stand til at levere komplette tjenester fra et enkelt kontaktpunkt som dækker hele produktets livscyklus.

Self-service solutions

  • Booking, leje og deleløsninger
  • Information og vejledningsløsninger
  • Automotive selvbetjeningsløsninger
  • Digitale kundeserviceløsninger

Selvbetjenings HW løsninger

  • Digital kiosks
  • Selvbetjening POS
  • Selvbetjeningsterminaler
  • Locker concepts

Løsningen kan være en kombination: for eksempel mobilapplikation, webløsning og et locker concept. Hvilken type digitale selvbetjeningsløsning understøtter din virksomhed? Lad os finde ud af det sammen!

Effektiv levering af tjenester 

At definiere niveauet af tillid mellem slutbrugeren og tjenesteudbyderen er af afgørende betydning for designet af digital selvbetjening. Det fastlægger de grundlæggende forudsætninger for konceptdesign og teknologivalg. For at opnå en eminent brugeroplevelse og operationel effektivitet stiller vi vores design- og teknologikompetence til rådighed for kunden allerede fra projektets indledende trin.  

Tæt samarbejde med kunder omkring identificering af behov

Vores kunde er vores partner. Vi kortlægger de behov, løsningen skal leve op til, og designer en problemfri shoppingoplevelse sammen med vores kunde og med hjælp fra vores service designere. Vores systemarkitekter sørger for, at de teknologier og hardware, der vælges til løsningen, er de rette ift. at sikre en lang livscyklus. Vores vedligeholdelsesservice overvåger løsningens funktionalitet og sikrer høj tilgængelighed, 24/7 om nødvendigt.

Etteplan Johnny Jensen

Johnny Jensen

Director, Sales and Marketing
+45 4016 5216
Send en e-mail

Stil Johnny Jensen et spørgsmål eller giv os en udfordring

Når du sender denne formular, vil du efterfølgende blive kontaktet af vores specialister via e-mail eller telefon. Ved indsendelse af formularen accepterer du vores fortrolighedspolitik.