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Technical Information

Technische information

Etteplan unterstützt Ihr Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung aller technischen Informationen, angefangen bei der Entwicklung Ihres Produkts oder Ihrer Anlage bis hin zu deren Modernisierung oder Recycling. Dank unserer Dienstleistungen sind Ihre technischen Informationen stets von höchster Qualität, auf dem neuesten Stand, leicht verfügbar und wiederverwendbar. Als Spezialisten für technische Informationen, die die neueste Technologie nutzen, bringen wir Kosteneffizienz und Qualität in die Prozesse der technischen Dokumentation Ihres Unternehmens.  

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Technische Informationen erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Produkts.  

Für viele Unternehmen werden technische Informationen als notwendiges Übel und nicht als Wettbewerbsvorteil angesehen. Oftmals liegt die Herausforderung für die Unternehmen in den Ressourcen, denn technische Produktinformationen wie Ersatzteilbücher, Bedienungs- und Wartungsanleitungen werden von Konstrukteuren oder Anlagenbauern neben ihrer eigentlichen Tätigkeit erstellt.  

Der Bereich der technischen Information hat sich im Zuge der Digitalisierung sprunghaft weiterentwickelt. Heute geht es selten um die Erstellung eines einmaligen Handbuchs, sondern die Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihr Service- und Wartungsgeschäft mit Blick auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse auszubauen und zu digitalisieren. Wie können alte Produkt- oder Anlageninformationen in Papierform für eine neue digitale Lösung umgewandelt werden? Wie kann ein Unternehmen seinen CO2-Fußabdruck verringern und seine Kosteneffizienz durch eine nachhaltige Entwicklung steigern?  

Bei der Erstellung von technischen Informationen geht es nicht mehr nur um die Produktion von Texten und Abbildungen: Die Entwicklung und Umsetzung intelligenter, vernetzter Lösungen steht zunehmend im Vordergrund: Wie können die Informationen effektiv auf unterschiedliche Zielgruppen, Anwendungsbereiche und Produktvarianten zugeschnitten werden? 

Erfahren Sie mehr

Unsere Lösungen helfen Ihrem Unternehmen, die Time-to-Market zu verkürzen, Kosten zu sparen und die Chancen der Digitalisierung in der technischen Produktinformation zu nutzen.  

Warum sollte sich Ihr Unternehmen nicht auf seine Kernkompetenz konzentrieren, denn darin liegt seine Stärke? Überlassen Sie die technische Information Etteplan, denn das ist unsere Kernkompetenz.  

Wir sind Spezialisten für technische Informationen und haben Servicelösungen für die technischen Produktinformationen von Unternehmen entwickelt, unabhängig davon, ob es sich bei dem Produkt des Unternehmens um eine Maschine, ein Gerät, eine Anlage oder ein Verfahren handelt. Dank unserer Dienstleistungen kann sich Ihr Unternehmen auf seine Kernkompetenz konzentrieren, denn es macht keinen Sinn, alles selbst zu machen.  

Wir haben einen guten Einblick in die Richtung, in die die technischen Informationen Ihres Unternehmens gehen sollten, um sicherzustellen, dass sie Ihr Unternehmen weit in die Zukunft hinein optimal unterstützen. 

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Ermöglichung eines sicheren und effizienten Betriebs.  

Es geht darum, eine solide Grundlage dafür zu schaffen, wie technische Informationen erstellt werden, und zwar auf die bestmögliche Weise. Dies ist ein Beispiel dafür, wie wir implementieren:  

Implementierung und Zuweisung von Fachwissen, Rollen, Ressourcen und/oder der gesamten Organisation, die für einen professionellen Umgang mit technischen Informationen erforderlich sind. 

Implementierung von Inhaltsprozessen und Workflows, die Aktivitäten, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten klar definieren 

Implementierung von Prozessen zur Gewährleistung von Sicherheit, Compliance und Qualität 

Einführung von Schreibregeln und Terminologien, visuell gestützte Anweisungen 

Einführung einer klaren Reihe von KPI, um Verbesserungen und Transparenz zu fördern 

Unterstützen Sie Ihre Teams mit optimierten digitalen Arbeitsabläufen.  

Dabei geht es darum, wichtige technische Informationen an die Personen weiterzugeben, die sie für ihre Arbeit benötigen. Wir tun dies zum Beispiel durch:  

Implementierung von Inhalts- und Dokumentenstrukturen und themenbasiertem Schreiben zur Maximierung der Wiederverwendung 

Implementierung einer sicheren und effizienten Nutzung von Single-Source-Datenbanken für technische Inhalte und Ersatzteile 

Implementierung von Content-Delivery-Plattformen für mehrere Content-Quellen und Multi-Channel- und On-Demand-Distribution auf jedem Gerät online oder offline.  

Implementierung digitaler Anwendungen für den Konsum von personalisierten, relevanten Inhalten. 

Implementierung von Feedback und Analysen, um eine solide Grundlage für datengestützte Entscheidungsfindung zu schaffen. 

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher.

Dabei geht es darum, die Arbeitsweise auf eine neue Ebene zu heben, indem sichergestellt wird, dass der Kunde sich an die Veränderungen in der Welt anpassen kann, um so auf künftige Veränderungen vorbereitet zu sein, und nicht nur die richtigen Informationen an die richtigen Personen weiterzuleiten, sondern auch zur richtigen Zeit und im richtigen Kontext, indem neue Technologien genutzt werden. Wir tun dies zum Beispiel durch:  

Integration mehrerer Inhaltsquellen (CCMS, SPMS, DAM, LMS, PLM, ERP, CRM, Cloud...) und automatische Auslöser für Inhalte wie IoT.  

Anreicherung der Single-Source-Datenbank für technische Texte und visuelle Inhalte mit Metadaten zur Maximierung der Nutzerzentrierung. 

Anreicherung von Inhalten mit neuen Medien (3D, interaktive Medien usw.) 

Integration digitaler Anwendungen für ein verbessertes personalisiertes Erlebnis, relevante Inhalte. 

Automatisieren Sie Feedback und Analysen, um eine solide Grundlage für datengesteuerte Entscheidungen zu schaffen. 

Etteplan Malte Neustern

Malte Neustern

Operations Manager
+49 2845 94 9800
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