Mensch + KI: Echter ROI entsteht durch Zusammenarbeit
KI allein verändert nichts, aber Menschen schon. Technologie schafft nur dann einen Mehrwert, wenn sie akzeptiert wird, Vertrauen genießt und täglich genutzt wird. Erfolgreiche Projekte haben eines gemeinsam: Sie beziehen Menschen in die Entscheidungsfindung mit ein. Das „Human-in-the-Loop“-Prinzip bedeutet, dass Menschen die Kontrolle über wichtige Entscheidungen behalten – sowohl bei der endgültigen Lösung als auch während des Entwicklungsprozesses. Die Einbeziehung des Menschen ist unerlässlich, um Vertrauen aufzubauen, die Akzeptanz sicherzustellen und letztendlich geschäftliche Vorteile zu erzielen.
Warum menschliche Aufsicht bei der Nutzung von KI entscheidend ist
Der EU AI Act (Wird in neuem Fenster geöffnet) erfordert, dass Menschen risikoreiche KI-Systeme überwachen. Intelligente Unternehmen gehen noch einen Schritt weiter und wenden ähnliche Prinzipien auf die KI-Entwicklung im Allgemeinen an – sie verbessern die Sicherheit, reduzieren Risiken, erhöhen die Benutzerfreundlichkeit und beschleunigen vor allem die Einführung neuer Arbeitsweisen.
Human-in-the-Loop ist nicht nur für Bediener und Wartungspersonal gedacht. Es hilft auch bei der Konstruktion, bei auftragsbezogenen Engineering-Prozessen und anderen kritischen industriellen Arbeitsabläufen, bei denen Qualität, Geschwindigkeit und Sicherheit von größter Bedeutung sind. Wenn Ingenieure die Vorschläge der KI verstehen und ihnen vertrauen, können sie schneller handeln, machen weniger Fehler und können sich auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren.
Testen, messen und skalieren
Die Einführung von KI ist kein „Big Bang“-Projekt. Während mit Pilotprojekten oft schnelle Erfolge erzielt werden können, erfordert die richtige Entwicklung von KI-Modellen sowohl Zeit als auch Geduld. Erfolg erfordert eine kontrollierte Entwicklung der Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI. Die Rolle der KI beginnt in der Regel als unterstützende Funktion und entwickelt sich weiter zu einer Empfehlungsfunktion. Sobald Vertrauen aufgebaut ist und Daten und Modelle ausgereift genug sind, können Teile des Prozesses automatisiert werden. Gleichzeitig ist es entscheidend, sicherzustellen, dass sich die tatsächlichen Arbeitsweisen parallel zur KI weiterentwickeln.
Die erfolgreichsten Unternehmen verfolgen diesen Weg:
- Pilotprojekt mit klarer Zielsetzung: Wählen Sie einen klar definierten Anwendungsfall mit analysierten Auswirkungen und einem klaren Konzept. Nutzen Sie einen bewährten Designprozess, um die Idee schnell in eine hochwertige, testbare Lösung umzusetzen.
- Sichern Sie die Rolle des Menschen: Es geht nicht nur um Technologie – der Erfolg hängt von der sorgfältigen Gestaltung der Arbeitsabläufe zwischen Mensch und KI und einer reibungslosen Einführung ab.
- Messen Sie den Fortschritt: Verfolgen Sie sowohl geschäftliche als auch lösungsbezogene KPIs (Modellgenauigkeit, Erklärbarkeit und Vertrauen der Nutzer), während sich das Modell und die Arbeitsabläufe weiterentwickeln.
- Skalieren Sie Schritt für Schritt: Wenden Sie die aus dem Pilotprojekt gewonnenen Erkenntnisse an und führen Sie die Lösung in einem kontrollierten, schrittweisen Ansatz in weiteren Werken und Prozessen ein.
Die Adoption als strategische Priorität behandeln
Die Unternehmensleitung muss die Einführung von KI, Human-in-the-Loop und die Prinzipien nahtloser Mensch-KI-Workflows als strategische Prioritäten betrachten. Vertrauen muss Schritt für Schritt aufgebaut werden, und die Lösungskennzahlen sollten sowohl den technischen Erfolg als auch das menschliche Engagement messen.
Es ist wichtig, klein anzufangen und schnelle Ergebnisse zu zeigen – aber ebenso wichtig ist es, das langfristige Ziel im Auge zu behalten: erfolgreiche Einführung, skalierbarer Einsatz und messbare Geschäftsergebnisse.
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Über den Autor
Hanna Remula
Head of Design, Cloud and Applications
Über den Autor
Hanna Remula
Head of Design, Cloud and Applications
Hanna Remula is a business developer and design leader with a passion for driving meaningful transformation in industrial companies. With deep expertise in strategic design and change adoption, Remula helps organizations go beyond technology – ensuring that digital, data, and AI initiatives deliver genuine value. Remula bridges the gap between business, technology, and people across the OT–IT landscape to enterprise-wide digital, data and AI programs to deliver real impact. She is a trusted partner to industry leaders, SMEs, and global corporations shaping the future of industrial operations.