Technische Kommunikation

Unsere Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinenbau, IT, Automobil oder auch erneuerbare Energien, beauftragten Etteplan mit der Einführung und Optimierung einer linguistischen Sprachprüfung auf Basis von Congree. Ziel war es, die Qualität der redaktionellen Inhalte zu steigern, die Akzeptanz bei den Autoren zu erhöhen und gleichzeitig eine nachhaltige, skalierbare Lösung für mehrsprachige Redaktionen zu schaffen.

Unsere international tätigen Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinenbau, IT, Automobil oder auch erneuerbare Energien, vertrauten Etteplan mit der Aufgabe, ihre mehrsprachigen Texte klarer und einheitlicher zu gestalten. Ziel war es, eine weltweit konsistente, markenkonforme und effiziente Kommunikation sicherzustellen – mit präzisen Benennungen, hochwertigen Übersetzungen und deutlich reduzierten internen Aufwänden. Dank Etteplan konnten unsere Kunden ihre Abläufe vereinfachen, die Übersetzungsqualität nachhaltig steigern und ihren globalen Auftritt spürbar stärken.

Unsere international tätigen Kunden – unter anderem aus den Bereichen Maschinenbau, IT, Automobil oder auch erneuerbare Energien – vertrauten Etteplan mit der Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Terminologiemanagements an. Terminologie umfasst die Erstellung und Pflege von Fachwörtern in einem Unternehmen. Ziel war es, bei jedem Kunden individuell unternehmensweit einheitliche Benennungen zu etablieren, Missverständnisse zu vermeiden und rechtliche Risiken, insbesondere im internationalen Kontext, zu minimieren. Gleichzeitig sollte die Grundlage für eine konsistente, markenkonforme Kommuniktion in allen Zielsprachen geschaffen werden.

Ein weltweit tätiger Industriehersteller musste die Verwaltung der Dokumentation für zahlreiche Produktvarianten verbessern, da ähnliche Inhalte in verschiedenen Handbüchern doppelt vorkamen. Durch den kombinierten Einsatz von „Doc to XML“ und „Content Reuse Analyzer“, zwei der rAIse-Tools von Etteplan, machte Etteplan die Wiederverwendung von Inhalten für den Kunden sichtbar und messbar. Dabei zeigte sich, dass ein erheblicher Teil der Inhalte wiederverwendet werden konnte, wodurch sich der manuelle Aufwand und der Übersetzungsaufwand reduzierten.

Ein langjähriger Kunde aus dem öffentlichen Sektor musste die Migration von Tausenden von Dokumenten in ein strukturiertes XML-basiertes System skalieren. Durch den Einsatz von „Doc to XML“, einem der rAIse-Tools von Etteplan, konnte der Kunde den Konvertierungsaufwand um etwa 80 % reduzieren, einen langsamen, manuellen Prozess in einen skalierbaren Workflow umwandeln und Fortschritte bei der Umsetzung einer langfristigen Digitalisierungsstrategie erzielen.

Die Zusammenarbeit von Etteplan mit Kuopion Energia war ein Meilenstein in der Digitalisierung technischer Dokumentationen. Auf diesem Erfolg aufbauend haben wir Master Data Extraction 2.0 (MDE 2.0) entwickelt – eine KI-gestützte Dokumentenintelligenzlösung, die die Extraktion von Informationen automatisiert und die Verwaltung aller Dokumenttypen optimiert.

Unser Kunde, der weltweit größte Hersteller von Nutzfahrzeugen, insbesondere Lastwagen und Busse, beauftragte Etteplan mit der Entwicklung eines mehrsprachigen E-Learnings zur Schulung von Fahrern und Vertriebsteams einer neuen Bedieneinheit. Ziel war es, hunderte Personen in fünf Sprachen weltweit effizient auf die im Anschluss stattfindenden Präsenztrainings vorzubereiten.

Um die Effizienz und Zuverlässigkeit seiner Ersatzteilversorgung zu verbessern, hat Valmet gemeinsam mit Etteplan eine KI-gestützte Lösung implementiert, welche die Identifizierung und Verwaltung von Ersatzteilen rationalisiert.