Close

Laadukasta ylläpitopalvelua huoltoasemaympäristöihin

Polttoainejakeluun tarvittavien huoltoasemalaitteiden on toimittava ympäri vuoden ja vuorokauden, keskeytyksettä. Etteplan toimii Gilbarco Veeder-Rootin yhteistyökumppanina laitteiden etähuoltopalveluiden tuottamisessa, sekä ohjelmistokehityksessä.

Asia

Yhteistyö GVR Finlandin oman asiantuntijatiimin, kenttähenkilöstön ja Etteplanin ratkaisuylläpidon (Etteplan ALM) välillä toimii saumattomasti. Etteplanin  Gilbarco Veeder-Rootille tuottamaan käytännön työhön kuuluvat esimerkiksi ennakoiva huolto, palvelupyyntöjen ratkaisu ja ongelmatilanteiden selvitys. Kenttähuollon tuki, ohjelmistojen etäpäivitykset, sekä laitteiden esiasennus eli komissiointi hoituvat myös Etteplanilta.

Päivittäisessä kommunikoinnissa käytetään tikettijärjestelmää, puhelinta, sähköpostia ja monenlaisia automatisoituja tukityökaluja yhteisten prosessien mukaisesti. Näin varmistetaan täsmällinen ja ajantasainen tiedonvaihto kaikissa tilanteissa

Laajoilla palveluajoilla pystymme varmistamaan GVR Finlandin järjestelmien keskeytyksettömän toiminnan olosuhteista riippumatta. Asiakkaan järjestelmiin ja liiketoimintaan perehtyneet osaajamme vastaavat  palvelupyyntöihin, ja osaavat selvittää mahdolliset ongelmatilanteet. Yhdessä GVR Finlandin kanssa olemme tarjonneet asiakkaillemme toimivan palvelukokonaisuuden”, kertoo Etteplanin Key Account Lead Toni Kokkonen.

Gilbarco Veeder-Root on toiminut Etteplan MOREn kanssa yhteistyössä useita vuosia ohjelmistoylläpidon sekä tuotekehityksen tiimoilta. Yhteistyössä yritykset tuottavat loppuasiakkaille erittäin kokonaisvaltaisen ja laadukkaan end-to-end ylläpitopalvelun. Palvelumme sisältävät mm. Gilbarco Veeder-Rootin koko Suomen kattavan huoltoverkoston, sekä Etteplan MOREn toimittaman etäylläpitopalvelun. Tämä yhdistelmä on jo useita vuosia varmistanut asiakkaillemme laadukkaan ja kattavan palvelukokemuksen.” – Tuomas Gustafsson, Operations Director Finland & Baltics

 

Gilbarco Veeder-Root on vuonna 1865 perustettu maailman johtava polttoainejakelu, maksujärjestelmä ja teknologiaratkaisutoimittaja huoltoasemaympäristöihin. Euroopan pääkonttori toimii Iso-Britanniassa ja aluetoimistoja on koko Euroopan alueella. Suomessa GVR Finland Oy:n asiakkaita ovat suomalaiset öljy-yhtiöt sekä polttonestekauppiaat. Asiakkaille tarjotaan polttoainejakeluun tarvittavia huoltoasemalaitteita kuten jakelumittareita, pinnanmittausjärjestelmiä, maksuautomaatteja ja kassajärjestelmiä, sekä näihin liittyviä asennuspalveluita, kenttähuoltoa ja ohjelmistoylläpitoa. Lue lisää: www.gilbarco.com

 

Related content

Etteplan johtaa digimurrosta lasin lämpökäsittelyssä yhdessä Glastonin kanssa

Glaston haluaa innovatiivisena edelläkävijänä johtaa globaalin lasinjalostusteollisuuden kehitystä uudenlaisilla teknologioilla ja elinkaariratkaisuilla. Glastonin päämääränä on rakentaa parempaa tulevaisuutta turvallisempien, älykkäämpien ja energiatehokkaampien lasiratkaisujen avulla. Yksi Glastonin strategisen vision kulmakivistä on johtaa toimialan digitaalista muutosta. 

SEO:n digitalisaatioloikan mahdollistaa Etteplanin kehittämä mobiili-sovellus – SEONappi

Suomalainen Energiaosuuskunta (SEO) on kauppiaiden hallitsema 100 % suomalainen öljy-yhtiö, joka on toiminut jo vuodesta 1978. SEO-verkosto on jo yli 220 jakeluaseman, huoltoaseman tai automaattiaseman verkosto.  SEO-kauppiaat päättävät itse asemansa palveluista sekä polttoaineiden jakelun ja hinnoittelun ratkaisuista. Tähän perustuu SEO-verkoston itsenäisyys ja riippumattomuus. SEOn huoltoasemaverkoston kauppiaat palvelevat asiakkaita ympäri maan aina Suomenlahden rannalta Nuorgamiin saakka. www.seo.fi

Etteplanin asiantuntijat tukevat Kalmarin toimintaa monella rintamalla

Kalmar tarjoaa markkinoiden laajimman valikoiman lastinkäsittelyratkaisuja ja -palveluja satamiin, terminaaleihin, jakelukeskuksiin ja raskaan teollisuuden käyttöön. Kalmar on edelläkävijä terminaalien automatisoinnissa ja energiatehokkaassa konttien käsittelyssä. Joka neljäs kontti maailmassa siirretään Kalmar-ratkaisun avulla. Kalmar tehostaa jokaista kuljetusta laajan tuotevalikoimansa ja maailmanlaajuisen palveluverkostonsa avulla sekä kyvyllään integroida terminaalien eri prosessit saumattomasti toisiinsa.

Ota yhteyttä
Toni Kokkonen
Toni Kokkonen
Key Account Lead, Cloud and Applications