Close

Laadukasta ylläpitopalvelua huoltoasemaympäristöihin

Polttoainejakeluun tarvittavien huoltoasemalaitteiden on toimittava ympäri vuoden ja vuorokauden, keskeytyksettä. Etteplan MORE toimii Gilbarco Veeder-Rootin yhteistyökumppanina laitteiden etähuoltopalveluiden tuottamisessa, sekä ohjelmistokehityksessä.

Asia

Yhteistyö GVR Finlandin oman asiantuntijatiimin, kenttähenkilöstön ja Etteplan MOREn ratkaisuylläpidon välillä toimii saumattomasti. Etteplan MOREn Gilbarco Veeder-Rootille tuottamaan käytännön työhön kuuluvat esimerkiksi ennakoiva huolto, palvelupyyntöjen ratkaisu ja ongelmatilanteiden selvitys. Kenttähuollon tuki, ohjelmistojen etäpäivitykset, sekä laitteiden esiasennus eli komissiointi hoituvat myös Etteplan MORElla.

Päivittäisessä kommunikoinnissa käytetään tikettijärjestelmää, puhelinta, sähköpostia ja monenlaisia automatisoituja tukityökaluja yhteisten prosessien mukaisesti. Näin varmistetaan täsmällinen ja ajantasainen tiedonvaihto kaikissa tilanteissa

Laajoilla palveluajoilla pystymme varmistamaan GVR Finlandin järjestelmien keskeytyksettömän toiminnan olosuhteista riippumatta. Asiakkaan järjestelmiin ja liiketoimintaan perehtyneet osaajamme vastaavat  palvelupyyntöihin, ja osaavat selvittää mahdolliset ongelmatilanteet. Yhdessä GVR Finlandin kanssa olemme tarjonneet asiakkaillemme toimivan palvelukokonaisuuden”, kertoo Etteplan MOREn Key Account Lead Toni Kokkonen.

Gilbarco Veeder-Root on toiminut Etteplan MOREn kanssa yhteistyössä useita vuosia ohjelmistoylläpidon sekä tuotekehityksen tiimoilta. Yhteistyössä yritykset tuottavat loppuasiakkaille erittäin kokonaisvaltaisen ja laadukkaan end-to-end ylläpitopalvelun. Palvelumme sisältävät mm. Gilbarco Veeder-Rootin koko Suomen kattavan huoltoverkoston, sekä Etteplan MOREn toimittaman etäylläpitopalvelun. Tämä yhdistelmä on jo useita vuosia varmistanut asiakkaillemme laadukkaan ja kattavan palvelukokemuksen.” – Tuomas Gustafsson, Operations Director Finland & Baltics

 

Gilbarco Veeder-Root on vuonna 1865 perustettu maailman johtava polttoainejakelu, maksujärjestelmä ja teknologiaratkaisutoimittaja huoltoasemaympäristöihin. Euroopan pääkonttori toimii Iso-Britanniassa ja aluetoimistoja on koko Euroopan alueella. Suomessa GVR Finland Oy:n asiakkaita ovat suomalaiset öljy-yhtiöt sekä polttonestekauppiaat. Asiakkaille tarjotaan polttoainejakeluun tarvittavia huoltoasemalaitteita kuten jakelumittareita, pinnanmittausjärjestelmiä, maksuautomaatteja ja kassajärjestelmiä, sekä näihin liittyviä asennuspalveluita, kenttähuoltoa ja ohjelmistoylläpitoa. Lue lisää: www.gilbarco.com

 

Related content

Häiriövalvontasovelluksen käyttöliittymä uusiksi

Teleste on laajakaista- ja videopalveluiden asiantuntija, joka tarjoaa älykkäitä ratkaisuja julkiseen liikenteeseen ja turvallisuussegmenteille. Etteplan oli mukana projektissa, jossa suunniteltiin uudelleen S-AWARE®- JA S-VMX-sovellusten käyttöliittymät. Nämä kattavat häiriö- ja videovalvontaratkaisut mahdollistavat erilaisten datatyyppien helpon ja luotettavan hallinnan ja auttavat parantamaan ihmisten ja infrastruktuurin turvallisuutta.

Tiukalla aikataululla laadukas ratkaisu

Sähköpyörien sähköjärjestelmiä kehittävä Revonte aloitti yhteistyön Etteplan MOREn kanssa loppuvuodesta 2019. Etteplanin suunnittelema ja toteuttama langaton poljinväännönmittausjärjestelmä mahdollisti sen, että Revonten tuotteen ensimmäiset esituotantosarjat ovat nyt tehty ja sarjatuotannon aloittaminen on käsillä. 

Auton yhteiskäyttö sujuu Triplassa täyden palvelun sovelluksella

Autoilu on murroksessa, sillä omistamisen sijaan on koko ajan yleisempää hankkia kulkuneuvo käyttöön tarpeen tullen. Yhteiskäyttöauto NF Sharing on autoilua palveluna Triplan asukkaille. Nordea Rahoituksen ja ALD Automotiven omistama NF Fleet toimittaa taloyhtiön asukkaiden käyttöön sähköauton, joka on vuokrattavissa mobiilisovelluksen avulla.

Huoltohistoria.fi - Etteplan MORE toteutti sähköisen huoltokirjan

Laitteiden ja koneiden huoltohistoria saattaa olla kirjaamatta tai kirjattuna moniin eri paikkoihin, vihkoihin ja kansioihin sekä yrityksissä että kodeissa. Kirjaaminen on hankalaa ja saattaa unohtua, jos huoltokirja ei ole käsillä juuri silloin kun huolto suoritetaan. Yrityksissä suuren laitemäärän huoltoja on hankala seurata – vaikka tiedot olisivat sähköisenä, ne saattavat olla hajallaan eri järjestelmissä.

Teollisuusautomaation ohjelmistokehitystä Fastemsille

Fastems toimittaa älykkäitä tehdasautomaatioratkaisuja. Etteplan MORE on Fastemsin ohjelmistokumppani ohjelmistokehityspalveluissa joustavien valmistusjärjestelmien (FMS) ohjausjärjestelmien suunnittelussa, kehittämisessä, ohjelmistotestauksessa ja käyttöönotossa. Etteplan MOREn työntekijöillä on pitkään jatkuneen yhteistyön seurauksena hyvä tuntemus Fastemsin toimintaympäristöstä.

Ota yhteyttä
Toni Kokkonen
Toni Kokkonen
Key Account Lead