Close

Laadukasta ylläpitopalvelua huoltoasemaympäristöihin

Polttoainejakeluun tarvittavien huoltoasemalaitteiden on toimittava ympäri vuoden ja vuorokauden, keskeytyksettä. Etteplan toimii Gilbarco Veeder-Rootin yhteistyökumppanina laitteiden etähuoltopalveluiden tuottamisessa, sekä ohjelmistokehityksessä.

Asia

Yhteistyö GVR Finlandin oman asiantuntijatiimin, kenttähenkilöstön ja Etteplanin ratkaisuylläpidon (Etteplan ALM) välillä toimii saumattomasti. Etteplanin  Gilbarco Veeder-Rootille tuottamaan käytännön työhön kuuluvat esimerkiksi ennakoiva huolto, palvelupyyntöjen ratkaisu ja ongelmatilanteiden selvitys. Kenttähuollon tuki, ohjelmistojen etäpäivitykset, sekä laitteiden esiasennus eli komissiointi hoituvat myös Etteplanilta.

Päivittäisessä kommunikoinnissa käytetään tikettijärjestelmää, puhelinta, sähköpostia ja monenlaisia automatisoituja tukityökaluja yhteisten prosessien mukaisesti. Näin varmistetaan täsmällinen ja ajantasainen tiedonvaihto kaikissa tilanteissa

Laajoilla palveluajoilla pystymme varmistamaan GVR Finlandin järjestelmien keskeytyksettömän toiminnan olosuhteista riippumatta. Asiakkaan järjestelmiin ja liiketoimintaan perehtyneet osaajamme vastaavat  palvelupyyntöihin, ja osaavat selvittää mahdolliset ongelmatilanteet. Yhdessä GVR Finlandin kanssa olemme tarjonneet asiakkaillemme toimivan palvelukokonaisuuden”, kertoo Etteplanin Key Account Lead Toni Kokkonen.

Gilbarco Veeder-Root on toiminut Etteplan MOREn kanssa yhteistyössä useita vuosia ohjelmistoylläpidon sekä tuotekehityksen tiimoilta. Yhteistyössä yritykset tuottavat loppuasiakkaille erittäin kokonaisvaltaisen ja laadukkaan end-to-end ylläpitopalvelun. Palvelumme sisältävät mm. Gilbarco Veeder-Rootin koko Suomen kattavan huoltoverkoston, sekä Etteplan MOREn toimittaman etäylläpitopalvelun. Tämä yhdistelmä on jo useita vuosia varmistanut asiakkaillemme laadukkaan ja kattavan palvelukokemuksen.” – Tuomas Gustafsson, Operations Director Finland & Baltics

 

Gilbarco Veeder-Root on vuonna 1865 perustettu maailman johtava polttoainejakelu, maksujärjestelmä ja teknologiaratkaisutoimittaja huoltoasemaympäristöihin. Euroopan pääkonttori toimii Iso-Britanniassa ja aluetoimistoja on koko Euroopan alueella. Suomessa GVR Finland Oy:n asiakkaita ovat suomalaiset öljy-yhtiöt sekä polttonestekauppiaat. Asiakkaille tarjotaan polttoainejakeluun tarvittavia huoltoasemalaitteita kuten jakelumittareita, pinnanmittausjärjestelmiä, maksuautomaatteja ja kassajärjestelmiä, sekä näihin liittyviä asennuspalveluita, kenttähuoltoa ja ohjelmistoylläpitoa. Lue lisää: www.gilbarco.com

 

Related content

S-Business sai kattavaa tietoa palvelunsa turvallisuudesta

S-Business on S-ryhmän asiakasohjelma ja yrityksille suunnattu maksukortti. Kortti käy yli 1800 S-ryhmän toimipaikassa, ja S-Business-kortteja käytetään päivittäisissä ostoksissa yli 44 000 suomalaisessa yrityksessä. S-Business Oy on SOK:n omistama tytäryhtiö. 

Autonomisia, älykkäitä puunkäsittelyratkaisuja yhdessä ANDRITZIN kanssa

Kansainvälinen teknologiakonserni ANDRITZ on yksi maailman johtavista innovatiivisten laitosten, laitteiden ja palvelujen toimittajista sellu- ja paperiteollisuudelle, vesivoimateollisuudelle, metalli- ja terästeollisuudelle, sekä kunnallisiin ja teollisiin erotusteknologiaratkaisuihin sekä eläinrehun ja biomassapellettien tuotantoon. Myös automaatio ja palveluliiketoiminta ovat tärkeitä liiketoimintasegmenttejä. Pörssiyhtiön pääkonttori on Grazissa Itävallassa, ja yhtiö työllistää noin 29 100 henkeä. ANDRITZilla on yli 280 toimipaikkaa yli 40 maassa.

Fortum Spring tasapainottaa energiaverkkoa

Fortum on eurooppalainen energiayhtiö, jolla on toimintaa yli 40 maassa. Fortum tarjoaa asiakkailleen sähköä, kaasua, lämpöä ja jäähdytystä sekä älykkäitä ratkaisuja resurssitehokkuuden parantamiseen. Fortum haluaa saada asiakkaat ja yhteiskunnan mukaan muutokseen puhtaamman maailman puolesta. Fortum on Euroopan kolmanneksi suurin hiilidioksidipäästöttömän sähkön tuottaja.  Fortumilla on noin 19 000 ammattilaista ja yhteenlaskettu tase noin 69 miljardia euroa, joten Fortumilla on mittakaava, osaaminen ja resurssit kasvaa ja viedä energiasiirtymää eteenpäin.

Suunnittelumenetelmien avulla suuntaa Vointyn liiketoiminnalle

Oululainen terveysteknologian start-up Vointy yhdisti voimansa Etteplanin kanssa tuodakseen markkinoille aivan uudenlaisen terveys- ja hyvinvointisovelluksen. Vointy ei halunnut keskittyä henkilökohtaisiin hyvinvointimittareihin ja kilpailla puettavan teknologian hajanaisilla, kylläisillä markkinoilla vaan suuntasi sovelluksensa työnantajille ja niiden henkilöstön kehittämisosastoille.

Talenomille jatkuvaa tietoturvatestausta ja tietoisuuden lisäämistä - Etteplanista pitkäaikainen kumppani

Talenom on vuonna 1972 perustettu ketterä ja edistyksellinen tilitoimisto. Talenomin liiketoiminta-ajatus on yrittäjien arjen helpottaminen markkinoiden helppokäyttöisimmillä sähköisillä työkaluilla sekä pitkälle automatisoiduilla palveluilla. Kattavien tilitoimistopalvelujen lisäksi Talenom tukee asiakkaidensa liiketoimintaa monipuolisilla asiantuntijapalveluilla sekä rahoitus- ja pankkipalveluilla. Talenomin visiona on tarjota ylivoimaiset tilitoimisto- ja pankkipalvelut pk-yrityksille.

Ota yhteyttä
Toni Kokkonen
Toni Kokkonen
Key Account Lead, Cloud and Applications