Close
Ratkaisumme

Retail & Payments

Kaupan ala ja maksaminen on jo pitkään elänyt murrosvaihetta, jossa digitalisaatio ja säätely ovat muuttaneet pelikenttää toistuvasti. Asiakkaiden siirtyessä käyttämään entistä enemmän verkko- ja mobiilipalveluita, sekä sitä kautta monimuotoisempia maksutapoja, on ostokokemus ja sen helppous noussut entistä tärkeämpään asemaan. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään käyttäjien tarpeita maksamisen ja kaupan-alan palveluiden kehittämisen suhteen ja luomaan saumattoman monikanavaisen palvelukokemuksen. Uudistamme ja tehostamme myyntiä analytiikan ja itsepalvelun keinoin sekä automatisoimalla prosesseja.

Modernin ostokokemuksen ja itsepalvelun kumppani

Lataa opas

Digitaalinen itsepalvelu - opas

Lataa opas

Digitaalinen itsepalvelu - opas

Täytä alla oleva lomake, jotta saat ladattavissa olevan materiaalin. Lomakkeen ja materiaalin lähetyksen jälkeen olemme mahdollisesti yhteydessä sähköpostitse. Lähettämällä lomakkeen hyväksyt Tietosuojaselosteemme.

Lataa opas

Digitaalinen itsepalvelu - opas

Tarjoamme kokonaisvaltaisia kaupan ja maksamisen räätälöityjä ratkaisuja sekä konsultointia. Omaamme vuosien kokemuksen suuren käyttöasteen kuluttaja- ja yrityspalveluiden toteuttamisesta. Tarjoomamme sisältää muun muassa itsepalvelukonseptit, maksamisen verkossa ja mobiilissa, käyttäjän tunnistamisen, kanta-asiakkuus ja etujärjestelmät, taustapalvelut, raportoinnin sekä integraatiot.

Palvelumme koostuvat ratkaisuiden suunnittelusta, toteutuksesta, testauksesta ja ylläpidosta, joiden keskiössä toimii käyttäjälähtöinen ja kestävä suunnittelu sekä lisäarvon tuottaminen asiakkaallemme. Lisäksi laaja kumppaniverkostomme mahdollistaa ohjelmisto- ja laiteratkaisujen tarjoamisen yhdeltä luukulta.

 

Useat eri kanavat toimivat yhdessä tarjoten saumattoman asiakaskokemuksen. 

  • Automatisoidut prosessit 

Voit tarjota keskeytymätöntä palvelua asiakkaille automatisoimalla prosesseja. Näin sinulle jää aikaa keskittyä asioihin, jotka todella tarvitsevat huomiota.

  • Ensiluokkainen ostokokemus

Paras mahdollinen käyttökokemus voidaan suunnitella kun ensin on analysoitu 
käyttäjäryhmiä ja heidän tarpeitaan, toimintaympäristöä ja teknisiä mahdollisuuksia.  

  • Datan hyödyntäminen 

Datan kerääminen asiakkaiden käyttäytymisestä auttaa sinua ymmärtämään asiakkaiden tarpeita. Business Intelligence (BI), analytiikka ja raportointi mahdollistavat nopean pääsyn tietoon, jota tarvitaan liiketoiminnan analysointiin ja kehittämiseen. 

Smart Mobility, Retail & Payments, Kuluttajatuotteet
Ajoneuvo ja kuljetus, Smart Mobility, Retail & Payments

Oikeat teknologiavalinnat mahdollistavat parhaan ostokokemuksen

Valitsemalla teknologiat ja maksupalvelut jotka soveltuvat ratkaisuun ja käyttäjäryhmille, varmistat pitkän elinkaaren ja skaalautuvan lopputuloksen. Haluamme tukea ja palvella asiakkaitamme tavoitteiden saavuttamiseksi ja hyvän ostokokemuksen turvaamiseksi koko ratkaisun elinkaaren ajan.

Tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa tarpeet tunnistaen

Asiakkaamme on kumppanimme. Kartoitamme ratkaisun tarpeet ja suunnittelemme saumattoman ostokokemuksen yhdessä asiakkaamme kanssa palvelumuotoilijamme avustuksella. Arkkitehtimme varmistavat, että oikeat teknologiat ja laitteet tulevat valituksi ja näin pystymme varmistamaan ratkaisulla pitkän elinkaaren. Ylläpitopalvelumme valvoo ratkaisun toimivuutta turvaten palvelun korkean tavoitettavuuden, tarvittaessa 24/7.

 

Antti Ojaranta

Antti Ojaranta

Head of Retail and Payments, Business Architect
+358503549433
Lähetä viesti

Kysy meiltä, asiantuntijamme Antti Ojaranta vastaa

Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä saatuaan viestisi. Lähettämällä viestin, hyväksyt tietosuojaehtomme (Privacy Statement).