Close

Etteplanin ALM -palvelu varmistaa kriittisten sovellustesi ylläpidon

Etteplan ALM

Järjestelmän elinkaaren aikana luotettava ylläpito varmistaa liiketoimintakriittisten ratkaisuiden virheettömän toimivuuden vuorokauden ympäri. Voit ulkoistaa ratkaisuylläpidon ja jatkokehityksen meille, jolloin saat selkeän palvelulupauksen ja säännölliset raportit tavoitettavuudesta. Kun luotettava kumppani ymmärtää tarpeesi ja hoitaa ylläpidon taustalla, voit käyttää omia resurssejasi viisaasti – ja nukkua yösi hyvin. 

Olemme tehneet menestyksellä yhteistyötä laite- ja järjestelmäylläpidon kentässä jo useamman vuoden ajan. Olemme havainneet yhteistyön asiakaslähtöiseksi ja mutkattomaksi. Vakiintuneet toimintamallimme ja hyvä yhteistyö kenttähuoltohenkilöstömme ja Etteplanin on-line tuen välillä on auttanut monta kertaa selvittämään vikatilanteita, ennen kuin ne ovat oikein syntyneetkään.
Otto Valtonen
Managing Director
Wennstrom Fuel Systems Oy
Hyödyt sinulle
Varmistaa sovelluksenne jatkuvan toiminnan
Joustavat palvelupaketit
Luottaessanne sovellustenne hallinnan Etteplanille voitte rauhassa keskittyä omaan ydinliiketoimintaanne.
Siirtoprosessi on sujuva eikä häiritse liiketoimintaanne.
24/7

Järjestelmän ylläpito turvaa toiminnan  

Liiketoiminnalle välttämättömät sovellukset vaativat jatkuvaa käyttäjätukea ja ylläpitoa. Sovelluksen tai järjestelmän vikaantuessa vian juurisyyt on selvitettävä ja vika korjattava välittömästi asiakastyytyväisyyden ja tuottojen turvaamiseksi.

Etteplan ALM -palvelumme varmistaa sovelluksenne jatkuvan käytettävyyden järjestelmän koko elinkaaren ajan. Joustavat palvelupakettimme kattavat ylläpidon 24/7-päivystyspalvelusta ja ennakoivasta ylläpidosta sovelluksen jatkokehitykseen. Antamalla sovellustenne hallinnan Etteplanille voitte rauhassa keskittyä omaan ydinliiketoimintaanne.

Sovellusten hallintatehtävien siirtoa varten meillä on todennettu ja tehokas prosessi. Huolehdimme, että siirtoprosessi on sujuva eikä häiritse liiketoimintaprosessejanne.

Lisää ennakointia 

Kustannustehokkaassa toiminnassa riskit on minimoitu. Kun huolehdimme palvelusi toiminnasta 24/7 ja korjaamme ongelmatilanteet nopeasti, voit ennakoida paremmin tuotantoa ja hyödyntää resurssisi tarkkaan. 

Varmista kehitys​ 

Pienet kehitystyömme parantavat järjestelmäsi luotettavuutta ja kilpailukykyä. Kun on tarpeen ottaa suurempi harppaus ja uudistaa järjestelmää enemmän, varmistamme, että käyttöönotto onnistuu ilman riskejä. 

Älä unohda vanhaa 

Vanhakin järjestelmä voi olla vielä käyttökelpoinen. Asiantuntijamme osaavat ottaa haltuun myös vanhoilla teknologioilla tehdyt järjestelmät ja kehittää niiden päälle uutta. 

Olemme apunasi järjestelmien ylläpidossa ja kehityksessä 

Etteplan ALM tarjoaa järjestelmien ja sovellusten hallintapalveluita koko niiden elinkaaren ajan haluamallasi tavoilla:

Application management phases_FI.png

 

Ratkaisuylläpito 

Saat meiltä tasalaatuisen ylläpidon ja laajat palveluajat. Reagoimme nopeasti, minimoimme ratkaisuajan ja hoidamme hommat kuntoon. Pienet kehitystyöt kuuluvat usein yhteistyöhön. Saat säännöllisesti täsmällisen raportin ylläpidosta. Ylläpidämme myös järjestelmään liittyvän raudan. 

HD2-palvelussa (Help Desk 2) hoidamme järjestelmienne teknisen ylläpidon ja ennakoivat huollot. Tekninen tukemme palvelee teitä tarvittaessa vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä. Help Desk 2 -palvelussa Etteplan kantaa vastuun sovelluksenne suorituskyvystä, jotta voitte keskittyä omaan ydinliiketoimintaanne. Palvelu räätälöidään aina tarpeittenne mukaan.

Help Desk 3 -palvelu tarjoaa koodipohjaista ylläpitoa monipuolisesti eri teknologioilla toteutetuille järjestelmille. Voitte pidentää järjestelmänne elinikää antamalla koodin kehittämisen Etteplanin vastuulle. Uusien liiketoimintakriittisten ominaisuuksien integrointi ja koodimuutosten toteuttaminen ovat erikoisalaamme. Luotettavuus, kustannustehokkuus ja nopeus ovat toiminnassamme itsestäänselvyyksiä.

Rollout, käyttöönotto – tehokkailla ohjelmisto- ja laitepäivityksillä maksimaalinen suorituskyky

Laajat käyttöönotot ovat usein haastavia monitoimittajaprojekteja. Lähdemme mielellämme kentälle ja tartumme tehtäviin innolla. Valmistelemme raudan käyttöönotettavaksi sekä varmistamme käyttöönoton onnistumisen tarkalla projektinhoidolla ja hyvin testatulla käyttöönotolla. Alan parhaimmistoon kuuluva projektijohtomme huolehtii kustannustehokkuudesta. 

Jatkokehitys 

Kehitämme järjestelmää sen elinkaaren ajan tekemällä pieniä parannuksia ennakoivasti. Jos järjestelmään täytyy tehdä suurempia kehitystöitä, koko Etteplanin asiantuntemus on käytössäsi.  

Digitalisaation laitteet 

Jos tarvitset laitteet eli raudan järjestelmällesi, mielellämme suunnittelemme kustannustehokkaan ratkaisun mihin tahansa tarpeeseen ja ympäristöön. Konseptoimme ja toteutamme kokonaisratkaisun raudasta pilveen. Etteplanin laajan laitekehitysosaamisen ansiosta suunnittelemme laitteen kaikki osa-alueet ja varmistamme, että se täyttää vaatimukset ja on valmistettavissa. Hoidamme myös laitteiden käyttöönoton ja yhdistämisen pilvipalveluihin. 

Pilvipalvelut 

Voimme siirtää järjestelmäsi pilveen, jossa on käytössäsi uusimmat teknologiat ja innovaatiot. Pilvessä toimiva järjestelmä on parempi erityisesti silloin, kun tarvitaan skaalautuvuutta ja teknologian täytyy pysyä ajan tasalla.   

 

Tero Kivistö

Tero Kivistö

Director, Application Management, Etteplan MORE Software & Embedded Solutions
+358 50 486 7783
Lähetä viesti

Kysy meiltä, asiantuntijamme Tero Kivistö vastaa

Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä saatuaan viestisi. Lähettämällä viestin, hyväksyt tietosuojaehtomme (Privacy Statement).