Huol­toa­se­ma­ketju SEO ottaa di­gi­ta­li­saa­tio­loi­kan yhteistyössä Etteplanin kanssa

Suomalainen Energiaosuuskunta (SEO) on kauppiaiden hallitsema 100 % suomalainen öljy-yhtiö, joka on toiminut jo vuodesta 1978. SEO-verkosto on jo yli 220 jakeluaseman, huoltoaseman tai automaattiaseman verkosto.  SEO-kauppiaat päättävät itse asemansa palveluista sekä polttoaineiden jakelun ja hinnoittelun ratkaisuista. Tähän perustuu SEO-verkoston itsenäisyys ja riippumattomuus. SEOn huoltoasemaverkoston kauppiaat palvelevat asiakkaita ympäri maan aina Suomenlahden rannalta Nuorgamiin saakka. www.seo.fi

Kun huoltoasemaosuuskunta SEO halusi merkittävästi uudistaa digiympäristöään, valitsi se kumppanikseen Etteplanin. Uudistusprojekti parantaa toiminnan kannattavuutta ja kestävyyttä sekä palvelua niin sisäisten kuin ulkoisten asiakkaiden näkökulmasta ja auttaa SEO:ta kuromaan kiinni eron isompiin kilpailijoihin.

Vuonna 1978 perustettu Suomalainen Energiaosuuskunta SEO on 100 prosenttisesti itsenäisten kauppiaiden omistama huoltoasemanketju, johon kuuluu 236 asemaa eri puolilla Suomea. Lisäksi ketjuun kuuluu noin 60 kylmäasemaa.

”SEO arvostaa yrittäjäkauppiaidensa vapautta, eikä meillä ole tiukkaa ketjujohtoa. Kaikki kauppiasvetoiset asemamme ovat keskenään erilaisia”, toteaa SEO:n liiketoiminnan kehittämisestä, markkinoinnista ja viestinnästä vastaava Johanna Silén.

Ketju tarjoaa kauppiaille IT-palvelut, maksupalveluratkaisut sekä sovellukset. Ketju vastaa myös polttoöljyn myynnistä sekä yritysasiakkaille tarkoitetusta luottokortista.

Vuoden 2022 alussa SEO ymmärsi käytössä olleen yrityskortin IT-ympäristön tulleen käyttöikänsä päähän. SEO käynnisti uudistuksen valitsemalla kumppanikseen Etteplanin, joka oli rakentanut nykyiset järjestelmät ja onnistunut vakuuttavasti edellisissä projekteissa. Etteplan suoritti ensimmäisenä strategisen tason auditoinnin käytössä olleesta IT-arkkitehtuurista. Seuraavaksi laadittiin yhdessä pitkän aikavälin suunnitelma tulevasta arkkitehtuurista sekä konkreettinen lista projekteista, jotka oli toteutettava.

”Kiireisimpiä tehtäviä olivat yrityskorttijärjestelmän uudistaminen ja mobiilisovelluksen parantaminen. Nyt luottokortissa on online-varmennus eli järjestelmä tarkistaa tankkauksen yhteydessä automaattisesti, että asiakkaalla on riittävästi katetta, mikä minimoi luottoriskit”, Silén toteaa. Silén toimi hankkeen projektipäällikkönä SEO:n puolelta.

Käytössä ollut mobiilisovellus oli kehitetty yhdessä Etteplanin kanssa. Uudistettu sovellus tarjoaa lukuisia uusia mahdollisuuksia, kuten virtuaalisen luottokortin yritysasiakkaille. Aiemmin vastaava mobiilitankkauksen mahdollistava ratkaisu oli vain kuluttaja-asiakkaiden käytössä. Virtuaalikortin myötä yritysasiakkaiden käyttöön tulivat digitaaliset kuitit, jotka voi lähettää eteenpäin suoraan kirjanpitäjälle. Paperikuittien kanssa pelaamisen voi halutessaan jättää siis historiaan.

”Nyt pystymme paremmin pitämään yhteyttä asiakkaisiimme sovelluksen kautta ja hankkimaan uusia asiakkaita. Järjestelmän kautta voimme lanseerata alennuksia ja kampanjoita koko ketjussa, ja kauppiaat voivat tehdä samoin paikallisesti. Sovellus ja helppokäyttöinen järjestelmä lisäävät sisäistä ketteryyttä, vapauttavat resursseja muihin tehtäviin ja helpottavat niin ketjun, kauppiaiden kuin asiakkaidenkin arkea.”

Johanna Silén

SEO:n liiketoiminnan kehittämisestä, markkinoinnista ja viestinnästä vastaava

Sitä paitsi sovelluksen uusi virtuaalinen yrityskorttioptio tekee SEO:n toiminnasta vastuullisempaa.

”Jokainen painamatta jäävä muovikortti on ympäristöteko. Olemme iloisia, että pystymme tarjoamaan ekologisemman vaihtoehdon, joka on lisäksi vaivattomampi, kun lompakossa on yksi kortti vähemmän. Tarjoamme luonnollisesti yhä perinteistä korttia kaikille halukkaille”, Silén sanoo.

Uudet ratkaisut tulevat käyttöön huoltoasemilla vaiheittain sitä mukaa kun pumppujen valmistajat päivittävät laitteitaan. SEO:n arvion mukaan kaikki ratkaisut ovat käytössä vuoden 2023 loppuun mennessä.

Teknologisen johtamisen hankkiminen palveluna Etteplanilta on vahvistanut SEO:n käsitystä siitä, että digitaalisten tavoitteiden suhteen ollaan oikeilla jäljillä.

”Olemme melko pieni ja perinteikäs toimija, kun taas Etteplan on polttoainealan IT-ratkaisujen huipputekijä. Yhdessä pystymme kuromaan eroa kiinni ja tarjoamaan sekä kauppiaille että asiakkaille tarpeellisia palveluja. Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Etteplanin kanssa. Olemme saaneet yritykseltä korvaamatonta osaamista projekteihimme. Heidän asiantuntijansa ovat vastanneet nopeasti kaikkiin tiedusteluihimme."

Johanna Silén

SEO:n liiketoiminnan kehittämisestä, markkinoinnista ja viestinnästä vastaava

Aiheeseen liittyvät referenssit

Sovellus- ja mobiilikehitys

Autonomisia, älykkäitä puun­kä­sit­te­ly­rat­kai­suja yhdessä ANDRITZIN kanssa

Sovellus- ja mobiilikehitys

Suun­nit­te­lu­me­ne­tel­mien avulla suuntaa Vointyn lii­ke­toi­min­nalle

Sovellus- ja mobiilikehitys

Hakonen toteuttaa tulevaisuuden asia­kas­ko­ke­musta jo tänään

Sovellus- ja mobiilikehitys

Kat­sas­tus­pro­ses­sin optimointia YKL:lle

Sovellus- ja mobiilikehitys

SEO:n di­gi­ta­li­saa­tio­loi­kan mahdollistaa Etteplanin kehittämä mobiili-sovellus – SEONappi

Kysy asiantuntijaltamme

Antti Tolvanen

Sales Director

Pakollinen kenttä

Kun lähetät tämän lomakkeen, asiantuntijamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Lähettämällä lomakkeen hyväksyt tietosuojakäytäntömme.