Ter­mi­no­lo­gian­hal­lin­ta: yhtenäinen kieli selkeään viestintään ja oi­keus­var­muu­teen

Asiakkaidemme haasteena oli toisistaan poikkeavan termistön ja ilmaisutapojen yhdenmukaistaminen niin teknisessä kuin loogisessakin kontekstissa. Epäyhtenäinen termistö aiheutti väärinkäsityksiä, koordinointityötä ja saattoi tulliasioissa jopa muodostaa oikeudellisen riskin.

Lisäksi toistuva korjaustyö, lisäkysymykset ja tarkistuskierrokset kasvattivat kustannuksia merkittävästi.

Myös kirjoittajien vapaus valita ilmaisutapansa yksilöllisesti vaikeutti viestinnän yhtenäisyyttä ja kansainvälistä ymmärrettävyyttä..

Etteplan kehitti jäsennellyn terminologianhallintajärjestelmän, joka arvioi, dokumentoi ja hyväksyy sekä uudet termit että muutosehdotukset järjestelmällisesti.

Kehitimme yhdessä asiakkaidemme kanssa nimeämiskäytännöt, laadimme määritelmät ja loimme ohjeet yhdenmukaista käyttöä varten. Terminologiakomitea arvioi muutospyynnöt ja valvoi niiden toteutusta. Samalla rakensimme skaalautuvan tietorakenteen, jota voidaan ylläpitää ja laajentaa pitkällä aikavälillä.

Kehittämällä keskitetyn ja systemaattisen termitietokannan Etteplan paransi merkittävästi asiakkaidemme teknisen kielen selkeyttä ja yhtenäisyyttä. Yhtenäinen termistö ja selkeät määritelmät vähensivät tarvetta tarkentaviin kysymyksiin käännösprosessissa ja tehostivat viestintää osastojen ja markkinoiden välillä. Samalla täsmälliset termimääritelmät pienensivät oikeudellisia riskejä, kuten tulliin liittyvää termistöä koskevia riskejä. Sääntöpohjainen muutostenhallinta ja tulevaisuuteen varautuvat termitietokannat luovat kestävän pohjan yhtenäiselle viestinnälle ja vahvistavat kansainvälistä brändi-imagoa.

Etteplanin kehittämä terminologianhallintajärjestelmä antaa asiakkaillemme keskitetyn ja tulevaisuudenkestävän pohjan kielelliselle yhtenäisyydelle niin sisäisesti kuin ulkoisestikin. Yhtenäinen tekninen termistö parantaa selkeyttä ja käännösten laatua, mutta myös pienentää oikeudellisia riskejä ja vahvistaa kansainvälistä brändi-imagoa. Samalla koordinointiin ja lisäkysymyksiin kuluva työmäärä vähenee huomattavasti, mikä on selkeä tehokkuushyöty kaikille osapuolille.

Jäsennelty ja sääntöpohjainen terminologianhallinta muodostaa keskeisen pohjan kielelliselle yhtenäisyydelle. Se parantaa selkeyttä niin yrityksen sisällä kuin ulospäinkin, tehostaa käännösten laatua, pienentää oikeudellisia riskejä ja vahvistaa brändi-imagoa. Samalla se vähentää huomattavasti koordinoinnin ja lisäkysymysten tarvetta, mikä tuo selkeän tehokkuushyödyn.

Yhtenäinen termistö tukee myös tekoälysovelluksia, kuten automaattista tekstintuotantoa, semanttista hakua, konekäännöstä ja dokumenttianalyysiä. Ontologiapohjainen tietokanta mahdollistaa sisällön semanttisen yhdistämisen ja parantaa tekoälyn tuottamien tulosten laatua.

Terminologianhallinta ei siis paranna vain nykyisen viestinnän laatua, vaan luo myös luotettavan pohjan tuleville digitaalisille ja tekoälypohjaisille sovelluksille.