Utveckling av en SaaS-par­ke­rings­lös­ning tillsammans med Hi Tech Mobility

Efter många års utveckling och användning av väg- och vägtullssystem bestämde sig experterna från Hi Tech Mobility för att utveckla en smart mobilitetslösning. Projektet startade 2012 när Etteplan (tidigare Skyrise.tech*) blev en del av det tekniska team som ansvarade för förverkligandet av Hi Tech Mobilitys idé. Idag arbetar vi med affärsanalys, design, systemarkitektur, utveckling och kvalitetssäkring av de kommande funktionerna.

Målet var att utveckla och driftsätta ett helt biljettfritt parkeringssystem. Hittills har den enda tillgängliga lösningen på marknaden varit standardbiljettsystemet som integrerades med spärrar och biljettautomater. Förarna stannade vid parkeringens ingång, tog en biljett och därefter öppnades spärrarna.

Denna lösning störde förfarandet för hela parkeringsbranschen. Vertikalt gör en enda portal det möjligt för åtskilliga roller, från anläggningsägare till slutanvändare, att utföra sina uppgifter i själva lösningen. Horisontellt har hela parkeringsprocessen kunnat digitaliseras från början till slut, dvs. från identifiering till betalning.

Etteplans experter levererade en SaaS-lösning som baseras på Microsoft Azure. Detta anpassade system kan integreras med många olika enheter. Några exempel är kameror för identifiering av registreringsskyltar, spärrar, induktiva slingor, sensorer, VMS (Variable Message Signs), betalningsautomater osv. Vi förberedde dessa mekanismer så att de kunde hantera stora datamängder. 2020 förbättrade vi systemet genom att lägga till maskininlärning och djupinlärningsalgoritmer, för till exempel detektering av fordonsrörelser. Dessutom fick lösningen under 2021 en teknikstackuppgradering och systemet körs nu på Azure Kubernetes Services.

Hi Tech Mobilitys lösning integrerades med lösningar från den ledande skandinaviska kreditkortsoperatören PayEx redan 2014, så att man kunde tillhandahålla en helautomatisk periodisk betalningsprocess via app och online. Andra betalningssätt är betalningsautomater, postbetalning online, faktura och mobila parkeringsapplikationer som EasyPark och ParkLink.

Tack vare den snabba ökningen av användarbasen och den allmänna användningen (cirka två miljoner parkeringsbesök varje månad) använde vi stödverktyg för att förbättra systemet ytterligare.

Vi har omarbetat kundsupportprocessen genom att studera användarbeteendet och komma på idéer om hur kundupplevelsen kan förbättras. Dessutom utvecklade vi ett verktyg för hantering av uppgifter för parkeringsövervakningspersonalen – en mobilapp med ett inbyggt OCR-bibliotek (Optical Character Recognition). Det hjälper personalen att hålla ett öga på alla parkerade bilar. Om det uppstår problem med identifieringen av registreringsskylten, t.ex. tung snö, vidtar personalen manuella åtgärder.

Den senaste funktionen som vi utvecklat är scheman som hanterar fasta priser för separata tidsintervall på bestämda anläggningar.

Projektet har lett till mycket nöjda slutanvändare, vilket innebär att funktionella och icke-funktionella krav som stabilitet, drifttid och prestanda har kunnat uppfyllas. Hi Tech Mobility och Etteplan har revolutionerat parkeringsbranschen i Skandinavien och fortsätter att göra det än idag.

*Etteplan förvärvade Skyrise.tech 2021.