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Etteplan digital product content

Digitale Produktinformationen

Digitale Produktinformationen ermöglichen es den Verbrauchern, Produkte, Preise, Abmessungen und andere produktbezogene Informationen überall und zu jeder Zeit nachzuschlagen. Neben der Bereitstellung traditioneller Materialien wie Bedienungsanleitungen können digitale Produktinformationen auch erweiterte Funktionen wie AR/VR- oder Anwendungen für Mobilgeräte enthalten. 

Hauptvorteile
Auf dem neuesten Stand befindliche Informationen
Verbesserte Sicherheit im Gebrauch
Weniger Anrufe bei Helpdesks
Verbesserte Benutzererfahrung

 

Digitale Produktinformationen sind eine wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen Lieferanten und Kunden. Sachgemäße Inhalte haben eine positive Wirkung auf die Kundenzufriedenheit, Markentreue und Marktanteile. Digitale Informationen nützen neben dem Kunden auch dem Anbieter, der wertvolle, direkte Einblicke darüber gewinnen kann, welche Art von Inhalten von den Kunden abgerufen und gelesen werden. Diese Rückkopplungsschleife führt zu einer kontinuierlichen Verbesserung und einer höheren, internen Effizienz. 

Etteplan kann Ihnen bei der Verwaltung solcher digitaler Produktinformationen helfen. Wir verfügen über die Tools und das Knowhow, um Lieferplattformen aufzubauen, Inhalte zu verwalten und von Benutzerhandbüchern bis zu fortschrittlichen AR-Lösungen alle Arten von digitalen Inhalten zu erstellen. Die Inhalte können alle Phasen des Produktlebenszyklus abdecken. Hier einige Beispiele für digitale Produktinformationen, die Verbraucher von heute erwarten: 

  • Inhalte kosten effizienter erstellen, verwalten und veröffentlichen
    Etteplan DOC
    Erfahren Sie mehr!
    Vertriebs- und Marketingmaterialien, zum Beispiel Produktbeschreibungen und -kataloge
  • Preislisten und Sonderaktionen
  • Technische Spezifikationen
  • Gebrauchsanweisungen und Tutorials (Video oder XR)
  • Instandhaltungspläne und Informationen zur Fehlersuche
  • Chat-Funktionalität
  • Aktuelle Sicherheitshinweise
  • Möglichkeiten zur Erweiterung oder zum Upgrade von Produkten

Wir verstehen, dass Sie Kunden in aller Welt haben, die jede nur erdenkliche Sprache sprechen. Produkte, Gewährleistungen, Merkmale und Optionen können von Region zu Region variieren. Daher ist es wichtig, dass die digitalen Produktinformationen zielgruppengerecht aufbereitet werden, sodass dem Verbraucher nur relevante Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wenn möglich, vorzugsweise in ihrer Muttersprache. 

Etteplan kann Ihnen helfen, die richtigen Inhalte zu erstellen und sie den richtigen Personen zukommen zu lassen. 

Zur Unterstützung bei den digitalen Produktinformationen bieten wir folgende Dienstleistungen an: 

  • Entwicklung der Lieferplattform und Content Management
  • Technische Illustrationen, Animationen und erweiterte Realität (Extended reality, XR). Illustrationen auf Basis von 3D-Modellen, Fotos und einer großen Auswahl an Illustrationswerkzeugen 
  • Risikobewertungen: Identifizierung und Minimierung inhaltlicher Risiken 
  • Übersetzungen und Lokalisierungen
  • Kompetenz in Sachen DITA-Architektur und strukturierter Dokumentation ermöglicht eine kontrollierte Wiederverwendung von Informationen
  • Simplified Technical English

 

Digitale Produktinformationen : Downloads

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