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Etteplan Servicegestaltung

Servicegestaltung

Die sich ständig verändernde Welt bietet Möglichkeiten zur Verbesserung der Unternehmensleistung und des Kundenerlebnisses über digitale Kanäle. Ein digitales Produkt kann eine geschäftskritische Anwendung oder ein anderer wichtiger Kontaktpunkt für Kunden zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke sein. Das unterstreicht die Wichtigkeit einer bedeutsamen und angenehmen Nutzererfahrung und zukunftssicherer Lösungen.

Hauptvorteile
Identifizierung neuer Geschäftsanforderungen und -möglichkeiten
Erstellung von geprüften Konzepten aus ersten Ideen und Visionen
Gesicherte Qualität durch Zusammenarbeit zwischen Anwender und technischem Team
Verbesserte Kundenzufriedenheit durch sinnvolle digitale Erlebnisse

Exzellente Benutzererfahrung ist die Norm 

Wir ermitteln, was für Anwender wertvoll ist und sorgen dafür, dass das Produkt Sinn macht. Wir bringen innovative Lösungen, die schlicht funktionieren. Zusammen mit unseren Tech-Experten schaffen wir sinnvolle und nutzerorientierte digitale Erlebnisse mit Empathie, Geschäftssinn und einem Auge fürs Detail.

Es ist wenig sinnvoll, eine Lösung zu bauen, die weder den Nutzern noch dem Unternehmen hilft noch macht es Sinn, eine Lösung zu entwerfen, die in der Praxis nicht umgesetzt werden kann. Es ist wichtig, die technologischen Möglichkeiten, die Bedürfnisse der Anwender und die geschäftlichen Anforderungen zu verstehen. Aus dieser Sichtweise heraus entwerfen wir relevante digitale Lösungen.

Wir helfen Ihnen, wenn es um digitale Dienstleistungen und Produkte geht. Wir helfen Ihnen dabei, neue Wachstumsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen zu identifizieren und Ihre anfängliche Idee für ein neues digitales Produkt zu prüfen und mit Nutzer- und Geschäftseinblicken zu verbessern. Wir können auch den aktuellen Stand der Nutzererfahrung bewerten und helfen, Ihr Produkt noch besser für Nutzer zu gestalten.

Das beste Nutzererlebnis entsteht durch das Verständnis des Problems, des Kontexts und der Bedürfnisse des Unternehmens und der Nutzer. Deshalb glauben wir an der Zusammenarbeit mit Kunden, um Ideen zu erforschen und die besten Lösungen zu finden. Wir moderieren Workshops, führen Interviews, fertigen Prototypen an und Visualisieren bis hin zu pixelgenauen Details. Wir testen mit echten Nutzern und arbeiten mit dem Entwicklungsteam zusammen, um die Qualität des Endprodukts sicherzustellen. Wir bieten End-to-End-Erlebnisse. Unsere Design-Services reichen von Service Design, Kundeneinsichtnahme und Konzeptdefinition bis zum ausgefeilten User Interface Design.

Zusammen mit anderen Experten bei Etteplan können wir völlig einzigartige, domänenspezifische Lösungen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden schaffen. Unser Ziel sind reibungslose Kundenerlebnisse für Einzelhandels- und Zahlungslösungen, effiziente Arbeitsprozesse in Industrielösungen und profitables datenbasiertes Geschäft - um nur einige Beispiele für unsere Ziele hinter den jüngsten Designarbeiten zu nennen. Hier können Sie mehr über Arbeiten lesen, auf die wir stolz sind.

Fragen Sie Jan Berneryd oder fordern Sie uns heraus

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