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Benutzerorientierte technische Dokumentation für größere Kundenzufriedenheit und Produktqualität

Etteplan INFO

Etteplan INFO ist ein Outsourcing-Service, der die gesamte Verantwortung für Ihre technische Dokumentationsfunktion übernimmt, von der Erstellung und dem Management bis zur Auslieferung der Dokumentation.

 

„Vereinfachte und harmonisierte Prozesse machen uns schneller, sparen Kosten und verbessern die Qualität. Wir sind überzeugt, bald konkrete Ergebnisse sehen zu können.“
Daniel Hanngren
Director Group Operations Development
Husqvarna group
Hauptvorteile
Verbesserte Qualität der technischen Dokumentation
Kürzere Durchlaufzeiten bei der Erstellung technischer Inhalte
Verbesserte Sicherheit der Produkte und Anlagen
Verbesserte Kostenkontrolle
Für Sie mehr Zeit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren

Unter technischer Dokumentation bzw. Produktinformationen verstehen wir alle während des gesamten Produktlebenszyklus erforderlichen, in Gebrauchs- und Installationsanleitungen, Benutzer- und Wartungshandbüchern, Ersatzteilkatalogen sowie in Marketing- und Schulungsmaterial enthaltenen technischen Produktinformationen. Die Qualität, Aktualität und Auffindbarkeit von Produkt- und Anlageninformationen sind auch für eine reibungslose Wartung und Instandhaltung äußerst wichtig. Qualitativ hochwertige und benutzerfreundliche Dokumentationen werden auch Industrienormen und Richtlinien (z. B. die Maschinenrichtlinie) gerecht, um so eine sichere Nutzung von Maschinen und Anlagen zu gewährleisten.

 

Wie hoch sind die Kosten für die technische Dokumentation Ihres Produkts oder Ihrer Anlage?

Oft übernehmen Produktentwicklungs- oder Anlageningenieure die Verantwortung für die Erstellung und Verwaltung der Produktdokumentation zusätzlich zu ihren anderen Aufgaben. Deshalb kann es schwierig sein, die tatsächlichen Kosten der Dokumentation zu ermitteln. Auch die Zeit, die den Fachleuten infolge der Dokumentationsarbeit für die Entwicklung ihrer Kernkompetenzen verloren geht, hat ihren Preis. Technische Dokumentation ist ein Spezialgebiet, in dem die Digitalisierung rasch voranschreitet und ständig neue Verfahren und Arbeitsmittel entwickelt werden. Deshalb stellt sich die Frage, ob es insgesamt wirtschaftlich sinnvoll ist, technische Produktinformationen oder Anlageninformationen intern zu erstellen und zu verwalten?

Dokumentation zum Profitcenter machen 

Etteplan INFO ist ein Service, der die gesamte Verantwortung für Ihre technische

Dokumentationsfunktion übernimmt, von der Erstellung und dem Management bis zur Auslieferung der Dokumentation. So können Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. 

Der Mehrwert von Etteplan INFO basiert auf kosteneffizienten Arbeitsweisen und daraus resultierenden hochwertigen Ergebnissen infolge verbesserter Verfahren, Arbeitsmittel und Prozesse. Der Service gewährleistet, dass nicht nur die technische Dokumentation, sondern auch die damit verbundenen Prozesse professionell und akkurat sind und den höchsten Anforderungen entsprechen oder diese sogar übertreffen. 

Wir bieten unseren Etteplan INFO-Kunden außerdem wertvolle Hilfe und Hinweise zur Steigerung der Produktivität durch Entwicklung der Informationsstrategien, Erneuerung der Dokumentationsprozesse, -praktiken, -systeme und -Tools an. 

 

 

 

 

 

Industriemaschinen und Komponenten
Bergbau und Fördertechnik

Etteplan INFO bringt Transparenz und Kosteneffizienz

Der Etteplan INFO Service bringt Transparenz in die Qualität und Kostenstruktur der technischen Dokumentation Ihres Produktes oder Ihrer Anlage. Wir entwickeln unsere Arbeit in Übereinstimmung mit unserem Servicemodell kontinuierlich weiter und legen für unsere Arbeiten Ziele und Budgets fest, die wir dann in regelmäßigen Sitzungen der Lenkungsgruppe überwachen. Wir berücksichtigen außerdem auch Ihre Wünsche bezüglich der Entwicklung des Kooperationsprozesses und überwachen diesen anhand gemeinsam festgelegter KPIs.

Dank unseres Servicemodells können Sie sich in Sachen Dokumentation zurücklehnen und sich auf die Entwicklung der Kernkompetenz Ihres Unternehmens richten. Wir versorgen Sie mit den Ressourcen, die Ihr Unternehmen möglicherweise nicht entwickeln und aufrechterhalten kann, was auch nicht rentabel wäre.

Kompetenz schafft Kosteneffizienz

Etteplan ist ein führender Spezialist für technische Dokumentation. Wir verwenden die neuesten Verfahren, Softwarelösungen und Arbeitsmittel, um sicherzustellen, dass die Qualität Ihrer Dokumentation den strengsten Usability- und Sicherheitsanforderungen gerecht wird. Etteplan entwickelt seine Prozesse seit zwei Jahrzehnten immer wieder weiter und kennt die branchenspezifischen Anforderungen seiner Kunden. Als erfahrener Anbieter von Engineering-Services kennen wir auch die Geräte und Technologien unserer Kunden, was erhebliche Vorteile auch für die Dokumentationsarbeit mit sich bringt.

Die Auslagerung der technischen Dokumentation Ihres Unternehmens an Etteplan spart Kosten. Das konnten jedenfalls alle Kunden feststellen, die sich für den Etteplan INFO Service entschieden haben. Wir liefern außerdem auch Handbücher, Ersatzteilkataloge und andere für das Produkt Ihres Unternehmens relevanten Dokumentationsmaterialien.

Entwicklung Ihrer Dokumentation für zukünftige Bedürfnisse

Wir bieten unseren Etteplan INFO-Kunden außerdem wertvolle Hilfe und Hinweise zur Steigerung der Produktivität durch Entwicklung der Informationsstrategien, Erneuerung der Dokumentationsprozesse, -praktiken, -systeme und -Tools an. Sie können sicher sein, dass das Endergebnis qualitativ hochwertig und benutzerorientiert ist.

Qualitativ hochwertige technische Handbücher und Anleitungen kommen sowohl Wartungsfachleuten als auch Kunden und Endbenutzern zugute. Aktuelle und gut verständliche Handbücher verbessern die Benutzerfreundlichkeit des Produkts und die Kundenzufriedenheit. Qualitativ hochwertige Handbücher und Ersatzteilkataloge kommen auch dem Service- und Wartungsgeschäft zugute, denn: Wartungsaufgaben lassen sich schneller erledigen, wenn die Daten aktuell sind und die richtigen Informationen schnell zu finden sind. Die Reduzierung der Ausfallzeiten von Geräten und Anlagen durch eine effiziente Wartung steigert die Leistung des Wartungsgeschäfts.

Profitieren Sie von unserem Outsourcing-Prozess und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche

Etteplan INFO ist ein Service, der die gesamte Verantwortung für Ihre technische Dokumentationsfunktion übernimmt, von der Erstellung und dem Management bis zur Auslieferung der Dokumentation. Sie können sich auch für eine teilweise Auslagerung Ihres Prozesses oder kontinuierliche Serviceleistungen entscheiden und so von unseren kostengünstigen Prozess- und Qualitätsverbesserungen in Bezug auf Inhalt und die Funktionsweise des Prozesses profitieren.

Werfen Sie auch einen Blick auf unsere anderen Serviceprodukte im Bereich der technischen Dokumentation: den Etteplan PARTS Service zur Erstellung und Aktualisierung von Ersatzteilkatalogen, den Etteplan DOC Produktdatenmanagement-Service und den Etteplan AIM Service für das Management Ihrer Anlageninformationen.

 

Fragen Sie Jan Berneryd oder fordern Sie uns heraus

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