Close
Spare Parts Information

Varaosatieto

Kunnossapito- ja huoltohenkilöstön on pystyttävä palvelemaan asiakkaita nopeasti, varmasti ja virheettä. Etteplanin asiantuntijoilla on vaadittava osaaminen varaosatietojen esittämiseen selkeästi ja tarkasti eri formaateissa. Etteplanin asiantuntijoilla on vaadittava osaaminen varaosatietojen esittämiseeni selkeästi ja tarkasti eri formaateissa. Varaosatietojen tarkkuus parantaa asiakastyytyväisyyttä, lisää varaosamyyntiä ja säästää aikaa ja kustannuksia varaosamyynnissä. Myös toimitukset nopeutuvat. Laadukas tietomme tukee myös selkeitä käännöksiä ja vahvistaa brändiäsi. 

Hyödyt sinulle
Yksiselitteinen, tarkka sisältö
Tehokas varaosien myyntiprosessi säästää kustannuksia
Asiakasuskollisuus ja -tyytyväisyys kasvattaa varaosamyyntiä
Suojaus plagiointia vastaan
Tehokas ja proaktiivinen dokumentointiprosessi

Etteplanilla on laajaa kokemusta huolto- ja varaosatiedon tuotannosta. Yhdessä alan omien asiantuntijoidesi kanssa voimme koota tiedot useista lähteistä, analysoida ne ja määritellä tarkasti, mitä tietoa huoltohenkilöstö ja tuotteiden loppukäyttäjät tarvitsevat. Tasapainotamme ja optimoimme käsitteelliset ja menettelytapoja koskevat materiaalit ja viitemateriaalit ja laadimme vain yhden optimaalisen ratkaisun. 

Kunnossapito- ja huoltotöihin kohdistuu usein aika- ja kustannuspaineita. Huollosta johtuvat käyttökatkokset voivat aiheuttaa kustannuksia ja haitata toimintaa. On kaikkien edun mukaista, että kunnossapito- ja huoltotyöt suoritetaan nopeasti, asianmukaisesti ja tehokkaasti, jolloin säästyy kustannuksia eli rahaa. Vaivaton varaosien tilausprosessi ja täsmälliset varaosatoimitukset ovat olennainen osa palveluprosessia. 

 

Tuotesuunnittelijat ovat usein liian lähellä tuotteitaan pystyäkseen tarkastelemaan niitä huoltohenkilöstön ja tuotteen koko elinkaaren kannalta eivätkä siksi pysty itse laatimaan toimivia ohjeita. Etteplan tarjoaa tuoreen silmäparin tarkastelemaan tuotettasi, sisäistä prosessiasi ja tiedonhallintaasi. Esitämme kysymyksiä, jotta ymmärrämme toimintatapasi ja tiedon kehittämissuunnitelmasi. Tämän jälkeen voimme yhdessä määrittää vaadittavat jatkokehitysvaiheet. Me Etteplanilla ymmärrämme kunnollisen tiedonhallinnan merkityksen ja sen vaikutuksen dokumentaatioon tuotteiden koko elinkaaren ajan. 

Dokumentoinnin asiantuntijamme tarjoavat tehokkaan vakioidun toimintatavan varaosatietojen dokumentointiin. Sisäisen yhteistyön voimalla pystymme tarjoamaan asiakkaillenne ensiluokkaiset kunnossapitoa koskevat tiedot yhdestä paikasta ja jopa linkittämään kunnossapito-oppaiden ja varaosien tiedot keskenään. Ennakoivan toimintatapamme ansiosta varaosatietojen laatimisprosessi on aina ajan tasalla ja mahdollisimman tehokas. 

Asiakkaitamme: Varaosatieto

Tuotamme materiaaleja kaikenlaisille mediatyypeille, mukaan lukien paperille, webille, tableteille, älypuhelimille ja virtuaalitodellisuuskuulokkeille. Tabletit ja älypuhelimet ovat erinomainen tapa huoltohenkilöstölle saada osatiedot helposti käden ulottuvilla ilman raskaiden paperisten ohjeiden kuljettamista mukana. Virtuaalitodellisuuskuulokkeiden avulla huoltohenkilöstö näkee tarkalleen, mitä heidän tulee tehdä, melkein kuin he olisivat todella paikan päällä.

Teknisen viestinnän ammattilaisillamme on laaja taito ja kokemus. Pystymme työskentelemään kaikkien tunnettujen julkaisupakettien ja dokumentointityökalujen kanssa. Voit valita, käytämmekö olemassa olevia työkalujasi ja mallejasi vai aloitammeko alusta.

Tarjoamme seuraavia varaosapalveluita ja -myyntiä tukevia palveluja: 

  • Simplified Technical Illustration ja animaatiot - kuvittajamme osaavat käsitellä 3D-malleja ja valokuvia, ja heillä on käytössään laaja valikoima kuvitustyökaluja 
  • Nimikedatan hallinta ja huollon osaluettelot (BOM) 
  • Nykyaikaiset työkalut ja tehokkaat prosessit virheettömän varaosatiedon tuottamiseen huoltohenkilöstölle, varaosamyynnille ja tietenkin loppuasiakkaille 
  • Vaadittava osaaminen ja parhaat käytännöt, jotta varaosatietojen käsittely on mahdollisimman vaivatonta 
  • Varaosatietojen ja ohjekirjojen linkittäminen --> Kaikki data voidaan säilyttää yhdessä paikassa, jotta sitä on helppo käyttää. 
Kimmo Kallio Etteplan

Kimmo Kallio

BU Director, Technical Documentation Solutions
+358 10 307 2928
Lähetä viesti

Kysy meiltä, asiantuntijamme Kimmo Kallio vastaa

Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä saatuaan viestisi. Lähettämällä viestin, hyväksyt tietosuojaehtomme (Privacy Statement).