Close
Etteplan digital product content

Digitaalinen tuotetieto

Digitaaliset tuotetiedot antavat kuluttajille mahdollisuuden tarkastella tuotteita, hintoja, mittoja ja muita tuotetietoja missä tahansa. Sisältöön voi lukeutua esimerkiksi käyttöohjeiden ja muun perinteisen materiaalin lisäksi edistyksellisempiä ominaisuuksia, kuten AR-/VR- ja älypuhelinsovelluksia.

Hyödyt sinulle
Tiedon ajantasaisuus
Käytön turvallisuus
Vähemmän soittoja tekniseen tukeen
Parantunut käyttökokemus

 

Digitaalinen tuotetieto muodostaa elintärkeän viestintäkanavan toimittajien ja asiakkaiden välille. Korkealaatuinen sisältö lisää asiakastyytyväisyyttä, brändiuskollisuutta ja markkinaosuutta. Asiakkaan lisäksi hyötyä koituu myös toimittajalle, joka saa arvokasta suoraa tietoa siitä, minkälaista sisältöä asiakkaat hakevat ja käyttävät. Tämä palautekanava tukee toiminnan ja sisäisen tehokkuuden jatkuvaa parantamista.

Konversiot ja piirustukset kustannustehokkaasti
Etteplan DRAW
Lue lisää

Etteplan voi auttaa digitaalisen tuotetiedon hallinnassa. Meillä on toimitusalustojen luontiin ja sisällön hallintaan sekä kaiken tyyppisen digitaalisen sisällön luontiin vaadittavat työkalut ja osaaminen, on kyse sitten käyttöohjeista tai edistyksellisistä laajennetun todellisuuden ratkaisuista. Sisältö voi kattaa tuotteen elinkaaren kaikki vaiheet. Tässä joitakin esimerkkejä digitaalisestä tuotetiedosta, jota kuluttajat nykyään odottavat löytävänsä:

• Myynti- ja markkinointimateriaali, esim. tuotekuvaukset ja -luettelot

• Hinnastot ja erikoistarjoukset

• Tekniset tiedot

• Käyttöohjeet ja tutoriaalit (video tai XR)

• Huoltovälit ja vinkit ongelmanratkaisuun

• Chat-toiminto

• Ajantasaiset turvallisuustiedot

• Mahdollisuus parannella tai päivittää tuotteita

Meille on selvää, että asiakkaasi voivat olla missä päin maailmaa tahansa ja puhua mitä tahansa kieltä. Tuotteet, takuut, ominaisuudet ja valittavat optiot voivat vaihdella alueittain. Siksi digitaalisen tuotetietosisällön kohdentaminen oikein on tärkeää, jotta kuluttajien käytössä on heille oleelliset tiedot ja, jos mahdollista, heidän omalla kielellään.

Etteplan voi auttaa oikean sisällön laadinnassa ja sen toimittamisessa juuri oikeille ihmisille.

Digitaalisen tuotetietosisällön tuotantoa tukevat palvelumme ovat:

– Toimitusalustan kehitys ja sisällön hallinta.

– Tekninen kuvitus, animaatiot ja laajennettu todellisuus (XR). Ammattilaisemme pystyvät käsittelemään 3D-malleja ja valokuvia, ja heillä on käytössään laaja valikoima kuvitustyökaluja.

– Riskinarvioinnit. Pystymme toteuttamaan sisällön riskinarvioinnit riskien tunnistamiseksi ja minimoimiseksi.

– Käännökset ja lokalisointi.

– DITA-arkkitehtuuriin ja rakenteiseen dokumentaatioon liittyvä osaaminen, joka mahdollistaa tiedon hallitun uudelleenkäytön.

– Sisällön tuottaminen Simplified Technical English - menetelmällä. Simplified Technical English (STE) -menetelmässä käytetään kontrolloitua englannin kieltä standardoimalla sanastoa ja tyyliä tekstin yhdenmukaistamiseksi, selkeyttämiseksi ja yksinkertaistamiseksi. Menetelmä tarjoaa myös objektiiviset kriteerit laadunvalvontaa varten.

 

Kimmo Kallio

BU Director, Technical Documentation Solutions
+358 10 307 2928
Lähetä viesti

Kysy meiltä, asiantuntijamme Kimmo Kallio vastaa

Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä saatuaan viestisi. Lähettämällä viestin, hyväksyt tietosuojaehtomme (Privacy Statement).