Close
Informatieoverdracht & Kennisdeling

Informatieoverdracht & Kennisdeling

Wij kunnen u helpen om al uw productinformatie en -documentatie tot in de puntjes te beschrijven, zorgvuldig te documenteren en te beheren. Vanaf de ontwikkeling van uw product tot aan het onderhoud, inclusief nieuwe product introducties en versies. Daarmee blijft uw documentatie actueel en faciliteren we voor een gestructureerd informatiebeheer dat klaar is voor een digitale toekomst.  

 

Uw technische informatie duurzaam gedocumenteerd, maakt voor uw eindgebruiker het onderscheid

Goed geschreven technische informatie, op de juiste manier gedocumenteerd en beheerd, draagt direct bij aan het op de juiste manier gebruiken van uw product en de effectiviteit van uw bedrijf.

Technische documentatie als asset
Of het nu gaat om een handleiding, trainingsmateriaal, helpfiles, een gebruikershandleiding, instructietekening of exploded view, u bent verplicht om dit te verstrekken vanuit regelgeving en compliancy. Echter, zit de uitdaging híerin om de technische achtergrondinformatie zó te gebruiken dat niet alleen de (her-)installatie van uw product makkelijk te realiseren is, maar uw product en/of installatie tegelijkertijd optimaal verloopt en/of gebruikt wordt. En dat is nu precies hetgeen waarmee wij u als Etteplan van dienst kunnen zijn; wij garanderen de juiste informatie op het juiste moment voor de juiste context.

Helpt klanttevredenheid te verhogen en kosten te besparen
Etteplan INFO
Ontdek meer


Optimalisatie door digitalisering
Met digitalisering heeft informatievoorziening algemeen een grote ontwikkeling doorgemaakt. Er is daardoor een breder speelveld ontstaan in het aanbieden van oplossingen. Uw bedrijf staat voor een constante uitdaging om service- en onderhoudsactiviteiten mee te laten groeien met de steeds veranderende behoeften van de eindgebruiker. Een digitale instructie vergt daarbij een hele andere benadering dan een handleiding op papier. Ervaring toont immers aan dat de service engineers 30-50% van hun tijd bezig zijn om de juiste informatie te vinden. De vraag is dan ook hoe uw bedrijf alle technische informatie en documentatie zodanig aan kan leveren, dat uw installatie- en onderhoudsprocessen zo effectief mogelijk bijdragen aan de “uptime” van uw product bij de eindklant.

Korte Time-to-Market
Met een keur aan oplossingen, kunnen wij u helpen om uw time-to-market te verkleinen, kosten te besparen en verantwoord (her-)gebruik te maken van de technische documentatie en de mogelijkheden die digitalisering biedt.

Focus op uw kernkwaliteiten
De toenemende complexiteit die daardoor ontstaat, leidt ertoe dat steeds meer bedrijven een deel van deze werkzaamheden uitbesteden, zodat u zich kunt blijven richten op hetgeen waar u zo goed in bent namelijk; uw kernkwaliteiten. Wij kunnen u ondersteunen met technische informatievoorziening-op-maat voor uw eindgebruikers. Zo kunnen wij samen met u het verschil maken.

Services op maat
Wij zijn gespecialiseerd in technische informatievoorziening, documentatie en gestructureerd contentbeheer en hebben een aantal service-oplossingen voor uw bedrijf en uw eindgebruikers ontwikkeld. Dit kunnen wij, volledig toegespitst op uw bedrijf, product en markt leveren, in de vorm van een project of een contract op basis van managed services.

Leo Adank

Leo Adank

Manager, Service Solutions Technical Documentation Solutions
+31 6 5372 6555
Stuur e-mail

Heeft u een vraag of wens? Contact Leo Adank:

Na het versturen van dit formulier, zal een van onze collega’s telefonisch of per e-mail contact met u opnemen. Wanneer u het formulier verzendt, gaat u akkoord met ons privacybeleid.