Beheer industriële faciliteiten met goed informatiemanagement

1. De eigenaar van uw asset-informatie

Om te beginnen met de digitalisering van uw asset-informatie is het belangrijk om de belanghebbenden van uw informatie vast te stellen. Denk aan personen die de informatie gebruiken, produceren, aanpassen en wijzigingen doorgeven. Definieer ook hoe de informatie dagelijks wordt beheerd en bijgehouden. Zo blijft u ondanks constante veranderingen consistent en actueel. Wijs ten slotte een persoon aan die verantwoordelijk is voor het coördineren en reageren op aanvragen van diensten.

2. Het beheer van informatie en de werkstromen

Creëer een gestandaardiseerde stroom voor aanvragen. Zo houdt u de klanttevredenheid en de efficiëntie van werkstromen hoog. Informatiemanagement en een informatiebeleid is key. In de stroom verwerkt u de centralisering van het informatiebeheer en de elementen die de kwaliteit voor een beter verloop van de operationele activiteiten verhogen. Het resultaat is een betrouwbare informatiestroom die bijdraagt aan het versterken van veranderingsmanagement.

3. De servicedesk als tool voor digitalisering van asset-informatie

De servicedesk helpt u bij het digitaliseren van uw asset-informatie. Vooral als u werkt in een complexe bedrijfsomgeving met meerdere geografische locaties of verschillende culturen binnen de organisatie biedt de servicedesk uitkomst. De servicedesk levert digitalisering van informatiemanagement als dienst. Een zichtbare, praktische manier van het beheren van verschillende soorten informatie en een bundeling van informatie op één centrale plek.

4. Stap over op documenten digitaliseren

Het opstellen van gestandaardiseerde aanvragen voor diensten die eenvoudig te herkennen en te verwerken zijn is onmisbaar bij digitalisering. De servicedesk maakt toepassingen van zelfservice-technologieën mogelijk en realiseert belangrijke kpi’s. Het grootste voordeel hiervan is dat mogelijke knelpunten in het bestaande systeem aan het licht komen en kunnen worden opgelost. Na het opstellen van de gestandaardiseerde aanvragen gaan we door met het definiëren van hoe die informatie door de organisatie stroomt. Waar wordt de informatie opgeslagen en hoe wordt deze geactualiseerd? Kies bij het selecteren van een servicedesk voor uw organisatie een gebruikersvriendelijke tool die verschillende dienstenportalen ondersteunt.

5. Pluk de vruchten van digitalisering

Digitalisering van uw asset informatiemanagement biedt vele voordelen. Denk aan betere en snellere beschikbaarheid van alle informatie, gecombineerd met een verhoogde nauwkeurigheid. Digitalisering zorgt voor een duidelijke structuur voor de levenscyclus van informatie. Vanaf het moment dat informatie wordt aangemaakt tot het moment dat deze niet langer bruikbaar is.