Maak van uw technische documentatie een concurrentievoordeel

Service & Onderhoud

Veel bedrijven beschouwen technische documentatie als een noodzakelijk kwaad. Maar wist u dat u met die documentatie enorm concurrentievoordeel kunt behalen? Meestal zit de uitdaging in de bedrijfsmiddelen. Ontwerp- en bedrijfstechnici houden zich bezig met technische documentatie, van bijvoorbeeld reserveonderdelen gebruikers- en onderhoudshandleidingen, naast hun hoofdtaken. Dit kan efficiënter.

Het belang van informatiemanagement

Samen met digitalisering is correcte bedrijfsinformatie een steeds waardevoller onderdeel van alle bedrijfsactiviteiten. Het is daarom van groot belang om informatie over uw product of machine te documenteren. Informatie over een product of machine wordt gedurende de levenscyclus ervan opgebouwd. Hoe hoger de kwaliteit van het documentatie aan het begin van het productontwikkelingsproject, hoe makkelijker het wordt om er in de volgende fasen van de levenscyclus gebruik van te maken.

Onze specialisten bezitten diepgaande kennis op het gebied van informatiemanagement. We helpen uw bedrijf zowel bij het opstellen als toepassen van informatie. Ongeacht of uw uitdaging in het produceren van een online catalogus voor reserveonderdelen zit of in het gebruik van bestaande informatie binnen een nieuwe cloud omgeving.

Specialistische vakkennis op het gebied van machine- en productinformatie

Het beheer van technische informatie en de bijbehorende methoden is een vak apart. Het vereist ontwikkelingswerkzaamheden voor de lange termijn, inzichten in ontwerpprocessen en de juiste productinformatie gedurende de levenscyclus van het product. Dit is geen onderdeel van de kerncompetenties van een fabrikant. Er is een investering nodig voor het opbouwen van vakkennis.

Om aan klantbehoeftes te voldoen hebben wij diensten betreffende het beheer van technische machine- en productinformatie opgezet. Dit zijn doorlopende diensten zodat u zich op uw kerncompetentie kunt blijven richten. U profiteert van vakkennis op het gebied van methodes en processen. Daarbij verzekeren we u dat onze werkzaamheden kostenefficiënt worden uitgevoerd zonder concessies aan de kwaliteit.

Goede informatie is duur, slechte informatie is nog duurder

Als machine- of productinformatie niet actueel en gemakkelijk toe te passen is, heeft dit een aanzienlijk effect op de kosten. Onderhoudstechnici zijn gemiddeld 30% van hun tijd kwijt aan het zoeken naar de juiste technische informatie. Denk hierbij aan bouwtekeningen, werkinstructies en onderhouds- en reparatiegegevens.

De ervaring leert dat hoogwaardig beheer van asset-informatie een besparing van zo’n 10% in onderhouds- en investeringskosten oplevert. Onze kerncompetentie is dan ook het realiseren van hoogwaardige, actuele en gedigitaliseerde processen binnen uw bedrijf.

De juiste productinformatie resulteert in winst

Wilt u de bezettingsgraad van uw apparatuur optimaliseren, de verkoop van reserveonderdelen verhogen en de klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen? Ga dan aan de slag met uw technische documentatie. Door uw servicetechnici in het veld te voorzien van actuele en nauwkeurige informatie, beperkt u de uitvaltijd tot het minimum en verhoogt u de service. Tegelijkertijd worden bedrijfskosten verlaagd omdat servicetechnici geen tijd meer besteden aan het zoeken of actualiseren van (zoekgeraakte) informatie.

Of het nu gaat om een digitaal gepubliceerde handleiding of een compleet reserveonderdeelsysteem, wij helpen uw bedrijf bij de overstap naar het juiste beheer van technische documentatie. De gebruiker staat centraal en de documentatie wordt gebaseerd op gebruikersfuncties en taak specifieke informatie. Onze oplossingen zijn gebaseerd op de nieuwste technologieën en toekomstbestendige methoden.