Etteplan and Tana breiden hun samenwerking uit met digitalisering van onderhoudswerkzaamheden

Image: Tana Oy

Technische dienstverlener Etteplan en Tana Oy werken momenteel aan uitbreiding van hun samenwerking met digitalisering van de Tana's service- en onderhoudswerkzaamheden, d.w.z. aftermarket-diensten. Het Finse bedrijf Tana Oy ontwikkelt en vermarkt wereldwijd apparatuur en technologie op het gebied van afvalbeheer. Tana richt zich op groei in de aftermarket-dienstverlening voor afvalbeheersystemen, zoals service en onderhoud, waarmee het bedrijf zijn concurrentiepositie kan versterken.

Tana streeft naar versnelling en verhoging van de efficiëntie van zijn aftersales-processen om zo de stilstandtijd van machines en apparatuur tot het minimum te beperken. De digitalisering of Tana's technische communicatie, d.w.z. technische documentatie, speelt een belangrijke rol in de verbetering van de aftersales-processen van het bedrijf. De bedoeling is om de gehele technische productdocumentatie van Tana in één onderhoudsportaal onder te brengen.

Volgens de samenwerkingsovereenkomst zal Etteplan verantwoordelijk zijn voor het zodanig ontwikkelen van de technische productinformatie, dat deze geschikt is voor digitale verwerking. De oplossing zal gebruikmaken van de software-oplossingen voor service en onderhoud en technische documentatiemethoden van Etteplan.
Hoewel Etteplan en Tana al ruim tien jaar samenwerken, is deze uitbreiding met digitalisering van de technische documentatie- en onderhoudsprocessen van Tana een belangrijke stap voorwaarts in de samenwerking tussen de twee bedrijven.

- 'Wij hebben voor Etteplan gekozen om ons te ondersteunen in het digitaliseren van de bij service- en onderhoudswerkzaamheden gebruikte technische productinformatie, omdat Etteplan ons bedrijf, onze producten en onze behoeften al vele jaren kent. Met de deskundigheid van Etteplan kunnen wij onze zakelijke onderhoudsprocessen verbeteren en de digitalisering van onze onderhoudswerkzaamheden naar een geheel nieuw niveau tillen,' aldus Tana’s Application Manager, Jarmo Launiainen.

- 'Wij zijn dankbaar voor deze gelegenheid om onze samenwerking met Tana Oy te verdiepen. Digitalisering biedt fabrikanten van apparatuur nieuwe zakelijke kansen, inclusief zakelijke activiteiten op het gebied van service en onderhoud. Wij zien ernaar uit om mee te mogen werken aan het creëren van deze groeikansen voor Tana,' vertelt Etteplans Senior Vice President, Technical Documentation, Petri Ikonen ons.